фірма і один з конкурентів об'єднуються з метою організації спільного виробництва товару більш високої якості.
Географічна (територіальна) експансія зв'язана з інтенсивним виходом фірми на нові географічні ринки збуту власних товарів. Здійснення такої торговельної політики стає можливим за рахунок:
о збільшення можливостей продажу товару за допомогою нових торговельних посередників;
о інтенсифікації продажу товару фірми відкриттям її нових представництв у інших регіонах країни;
о здійснення певної частини виробничої діяльності відповідно до угоди, укладеної з виробничими підрозділами (комплексами) інших фірм.
П Диверсифікація виробництва зв'язана з проникненням капіталу певнрї фірми в галузі, які прямо не торкаються основної сфери її діяльності. Передумовами, що сприяють диверсифікаційним процесам, можуть бути:
отримання кращих конкурентних можливостей для досягнення більшої стабільності розвитку власної фірми;
використання нових можливостей для отримання більшого прибутку за рахунок ефективнішого витрачання власних ресурсів;
досягнення ефективнішого використання фінансових ресурсів, якщо дохід перевищує планові витрати на розвиток традиційних сфер діяльності;
•бажання забезпечити прискорене зростання виробництва і прибутку, що важко здійснити лише за рахунок внутрішніх ресурсів.
Прийнято виокремлювати вертикальну, горизонтальну і конгломератну (побічну) диверсифікацію виробництва або іншої сфери діяльності.
Вертикальна диверсифікація означає придбання фірмою права контролю за діяльністю постачальників, споживачів і торговельних організацій. Її перевага полягає у можливості здійснювати контрольні функції на всіх етапах виробництва — від сировини і матеріалів до готового виробу та його реалізації.
Горизонтальна диверсифікація передбачає розвиток фірми за рахунок освоєння нової виробничої системи «продукт—ринок» у своїй галузі. Прикладом такої диверсифікації може бути випуск підприємствами оборонного комплексу, наприклад, побутової радіоелектронної техніки тощо.
Конгломератна (побічна) диверсифікація характеризує процеси придбання та поглинання потужною за можливостями і ресурсами фірмою принципово нових виробництв (малих інноваційних структур тощо), що забезпечує швидке економічне зростання і отримання надвисокого прибутку. Як бачимо, важливими основними елементами цього напрямку диверсифікації виступають процеси придбання і поглинання. Придбання — це купівля фірмою іншого підприємства або його певних майнових комплексів (наукомістких або інших прогресивних виробництв). При поглинанні об'єднуються в одне цілісне організаційно-господарське утворення два або більше раніше самостійних підприємств.
□ Міжфірмове співробітництво і кооперація. Об'єктивна необхідність їх започаткування і розвитку спричинюється такими реаліями і обставинами:
скорочення життєвого циклу товару під впливом науково-технічного прогресу посилює актуальність модернізації старої і розробки нової продукції, що була б конкурентоспроможною на ринку;
високі темпи інноваційних процесів і технологічного розвитку виробництва зумовлюють істотне зростання вартості досліджень і розробок за умови їх проведення виключно власними силами окремих фірм;
ринкові умови господарювання ініціюють проблему витіснення або максимально можливого обмеження традиційного монополізму у ииробництві й інших сферах діяльності людей;
транснаціональні корпорації і фінансово-промислові групи, що протягом останніх років швидко зростають кількісно, укладанням взаємовигідних угод намагаються проникнути на світовий ринок і закріпитися на ньому;
об'єктивно зрозуміле нестримне бажання всіх без винятку фірм триматися на належному рівні у конкурентній боротьбі веде до усвідомлення необхідності розвитку інтеграційних процесів.
Практичному здійсненню міжфірмового науково-технічного і виробничо-господарського співробітництва має передувати ретельний аналіз за такими напрямками: 1) джерела зниження витрат і збільшення доходу (прибутку); 2) фактори можливого підвищення витрат і зниження доходів; 3) фактори підприємницького ризику і способи його нейтралізації.
□ Зовнішньоекономічна діяльність — це одна з головних стратегічних альтернатив функціонування й розвитку підприємства. При цьому варто звертати увагу і на безперечні переваги і на труднощі, які зв'язані з процесом здійснення підприємством зовнішньоекономічної діяльності, його виходом на світовий ринок.
До переваг можна віднести: 1) збільшення обсягу продажу і відповідно величини отримуваного прибутку за рахунок виходу на нові ринки збуту; 2) пошук продукції з низькими витратами, з використанням «ноу-хау», нових технологій тощо; 3) захист ринку сировини через безпосередню участь в її видобутку та довиробничій підготовці до використання.
Серед труднощів, що спричиняються розвитком зовнішньоекономічної діяльності, можна назвати наявність більш жорсткої внутрішньої конкуренції порівняно з національним ринком, а такюж дію факторів, зв'язаних зі специфікою чинного законодавства і нормативних актів технічного, економічного, екологічного характеру, особливості менталітету нації тощо.
Основними формами участі українських підприємств у зовніш- ньоекономічній діяльності можна вважати експорт продукції, іноземне ліцензування технологій, «ноу-хау», використання торго- вої марки, що є першим кроком до створення своїх філій і спільних підприємств за кордоном, пряме інвестування зарубіжних об'єктів.
Різновиди стратегії зростання за ознакою ступеня охоплення ринку
Поряд з охарактеризованими вище стратегічними альтернативами циклу зростання неабиякого значення набуває розгляд різновидів стратегії за ознакою ступеня охоплення ринку. За такою ознакою найбільш привабливими (в багатьох випадках цілком об'єктивно) вважаються стратегії фокусування і диференціювання.
Насамперед варто звернути увагу на ту важливу обставину, що стратегія фокусування набуває все більшого значення і поширення в бізнесі індивідуальних підприємців, котрі, як правило, не мають достатніх інвестиційних ресурсів для забезпечення охоплення певного ринку в цілому. В основу стратегії фокусування покладено загальновідому ідею про об'єктивно існуючу сегментованість будь- якого ринку. Кожний сегмент ринку формує специфічні вимоги до продукції чи послуг, призначених для реалізації на ньому. Тому підприємець зможе збільшити частку своєї участі у проведенні комерції на ринку, якщо буде здатний забезпечити виробництво продукції (надання послуг), яка (які) відповідатиме цим вимогам, або ж зуміє зробити це краще, ніж його конкуренти.
Звичайно розробка і реалізація стратегії фокусування включають у себе здійснення таких принципових заходів:
по-перше, свідомий вибір одного або кількох сегментів ринку, які були б економічно вигідними для підприємця.
При цьому він повинен орієнтуватися цілеспрямовано на чітко визначену групу споживачів, обмежений асортимент товарів чи специфічний географічний ринок (власну ринкову нішу);
по-друге, ідентифікацію (пізнання і ототожнення) потреб, бажань та інтересів споживачів у вибраному сегменті ринку;
по-третє, пошук кращих (порівняно з конкурентами) способів задоволення виявлених специфічних запитів споживачів. Де можна здійснити контролем над витратами або із застосуванням методу диференціювання. Отже, стратегія фокусування в наведеному вище тлумаченні її сутності має два варіанти: перший — фокус витрат; другий — фокус диференціювання. Останній обмежується звичайно виходом фірми на один або кілька вузьких сегментів ринку.
Стратегія диференціювання використовується у випадку, шли фірма досягла визначеної унікальності товару (послуги) і завдяки цьому захопила більшу частку або весь відповідний ринок. Стратегія спрямована на встановлення ринкових відносин, за яких фірма буде поставляти на ринок товари (послуги), що за своїми властивостями < більш привабливими для споживачів порівняно з продукцією конкурентів.
Унікальними властивостями конкретного товару (послуги) можуть бути визнані: принципова новизна; світовий рівень якості; високий рівень обслуговування клієнтів; розгалужена мережа філій для надання послуг тощо.
Згадана стратегія диференціювання завжди є привабливою для фірм-лідерів у конкретному напрямку науково-технічної і виробничої діяльності. Вона також може стати надійною і довготривалою за однієї важливої передумови: треба переконати майбутніх споживачів у справжній соціально-економічній цінності (ефективності) та унікальності пропонованої на ринку продукції (послуги). При цьому фірма не має права забувати про потенційно можливий господарський ризик. Він може мати місце у двох випадках:
перший—пропонування продукції (послуги) як унікальної за властивістю, що не буде, проте, належним чином оцінена покупцями (споживачами);
другий — витрати, зв'язані з наданням унікальності певному продукту, провокують зростання продажної його ціни до рівня, за якого він може стати неконкурентоспроможним на вітчизняному або світовому ринку.
Доцільність застосування описаних різновидів (альтернатив) стратегії зростання зумовлена тим, що вони зорієнтовані на конкретних споживачів і відображають конкурентні переваги фірми.
4.3. Функціональні стратегії підприємництва
Н е завадить нагадати, що базова стратегія фірми має спиратися на існуючі функціональні стратегії: маркетингової діяльності, науково-дослідних і дослідно-конструкторських розробок (НДДКР), виробництва, фінансову, екологічну, соціальну стратегію (рис. 4.3). Лише врахування їхніх особливостей може стати запорукою ефективної розробки і реалізації базової стратегії будь-якої фірми.
Рис. 43. Перелік і змістовна спрямованість функціональних стратегій фірми
Стратегія маркетингової діяльності
Ця стратегія маркетингу вважається ключовою, оскільки саме за її використання визначаються більш-менш повно вимоги сучасного макросередовища до діяльності підприємства чи організації.
До процесу розробки стратегії маркетингової діяльності належать методи так званого однопродуктового та портфельного аналізу, котрі використовуються відповідно за умови монопрофільної діяльності або за вузької номенклатури продукованих виробів і здійснення масштабної диверсифікації виробництва.
Серед методів однопродуктового аналізу найбільш науково об- ірунтованим є метод PIMS (Profit Impact of Marketing Strategy), який був уперше реалізований американською компанією «/Дженерал електрик» за участю Гарвардської школи бізнесу на початку 70-х років XX століття. В основу методу PIMS покладено моделювання впливу зовнішніх і внутрішніх факторів на показники ефективності підприємницької діяльності (зокрема рентабельність інвестицій і валовий прибуток).
Аналізуючи й узагальнюючи розрахункові показники ефективності господарювання, фірма або інша підприємницька структура може визначити «потужність» впливу різних маркетингових субстра- тегій на результативність їхнього функціонування. Застосування методу уможливлює практично важливі відповіді на такі питання щодо стратегії маркетингової діяльності:
які чинники є стратегічними і зумовлюють певну динаміку показників господарювання за умови застосування різних видів підприємництва;
який рівень ефективності можна вважати нормальним (достатнім) за ринкових умов, що склалися, для конкретного різновиду стратегії фірми;
як зміняться показники ефективності певного виду діяльності за такого чи іншого рівня конкуренції, а також модифікації (істотної корекції) фірмової стратегії;
як потрібно змінити стратегію, щоб за існуючих ринкових умов поліпшити показники результативності конкретного виду підприємництва.
Оскільки за умов гострої конкуренції на ринку однопродуктовий аналіз має обмежену сферу застосування, то все більшого практичного значення набуває низка методів портфельного аналізу та вибору стратегії маркетингової діяльності фірми.
При цьому необхідно зазначити, що всі методи такого аналізу і вибору стратегії є матричними і застосовуються за диверсифікації виробництва. Використання цих методів здійснюється за однотипною схемою: звичайно формується матриця, на одній осі котрої розміщуються оцінки перспектив розвитку ринку, на другій — рівень конкурентоспроможності відповідного, так званого стратегічного, центру господарювання (СЦГ). Головна відмінність різних матричних методів може бути зведена до конкретних показників, використовуваних д ля оцінки привабливості ринку і конкурентної позиції СЦГ
Серед групи матричних найбільш простим і поширеним є метод БКГ, запропонований Бостонською консалтинговою групою (фірмою) з СШ А. Показниками, що їх використовують для оцінювання матриці, визнані темп зростання і контрольована фірмою відносна частка ринку. Тому кожна фірма, що діє на ринку, користуючись цією матрицею, за зазначеними двома показниками виокремлює кілька категорій СЦГ (внутрішніх виробничих підрозділів). Для кожної категорії, що відрізняється від іншої темпами зростання і частками ринку, формується найбільш ефективна стратегія маркетингової діяльності наосяжну перспективу.
Серед матричних відомим є також метод «Мок-Кінсі» (консалтингова фірма з США), в якому за основні оцінні показники беруть конкурентну позицію СЦГ і привабливість ринку (слабку, середню, сильну). Застосування цього методу дозволяє проаналізувати дію на ринку певної сукупності чинників (місткість і темпи зростання ринку; частка контрольованого фірмою ринку; динаміка рівня цін; циклічність попиту; тенденції в поведінці конкурентів; переваги і темпи зростання прибутків фірм-лідерів в оцінюваній сфері тощо). Зрештою, побудувавши матрицю за цим методом, можна чіткіше окреслити основні напрямки розвитку маркетингової діяльності фірми як важливого складника її базової стратегії.
Матриця «продукт — ринок» передбачає використання фірмою кількох альтернативних підходів до вибору стратегії маркетингу, а саме: проникнення на ринок; розвиток ринку; перехід на випуск нового товару; диверсифікація виробництва. Причому вибір конкретної стратегії маркетингової діяльності залежить не лише від насиченості ринку відповідними товарами, а й від можливості фірми у певний проміжок часу швидко оновити асортимент продукції. Фірма може вибрати не один, а два-три альтернативні підходи щодо формування стратегії маркетингу.
Стратегічна модель Портера (відомого американського спеціаліста у галузі стратегічного планування) містить у собі дві загальновідомі юнцепції організації маркетингової діяльності: 1) вибір і обгрунтування цільового ринку, привабливого для фірми; 2) використання стратегічної переваги фірми через унікальність нового товару або його продажної ціни. Поєднуючи ці дві концепції маркетингової діяльності фірми, модель Портера ідентифікує такі базові стратегії:
стратегію переваг за витратами, коли фірма орієнтується на широкий ринок, пропонуючи товари у великій кількості;
стратегію концентрації, за якої фірма виокремлює специфічний сегмент ринку (ринкову нішу) завдяки привабливим низьким цінам або ж унікальності продукту;
стратегію диверсифікації виробництва, здійснення якої фірма використовує задля охоплення значного за розмірами ринку просуванням на нього оригінального товару.
Активне або обачливе використання охарактеризованих вище методів, матриць і моделей завжди сприяє обгрунтованішому вибору конкретної стратегії маркетингової діяльності фірми (підприємства, організації).
Стратегія НДДКР
За ознакою важливості і впливу на ефективність підприємництва стратегія НДДКР заслуговує на окрему і детальну характеристику. Передусім зазначимо, що стратегія діяльності у сфері НДДКР охоплює чітко визначені складники: технологічне прогнозування (планування); раціоналізація структури за застосовуваними видами; адаптація управління НД ДКР до сучасних вимог; можливі напрямки (компоненти) стратегії НДДКР фірми.
Технологічне прогнозування має на меті отримання відповідними менеджерами фірми нової інформації щодо очікуваних новацій технолого-технічного характеру, технологічних проривів у тій або іншій сфері продукування виробів. Прогноз (план) науково-технічного розвитку фірми насамперед має концентруватися на такому важливому аспекті стратегії НДДКР, як обгрунтований розподіл усіх видів ресурсів між науковими фундаментальними дослідженнями, дослідно-конструкторськими розробками і технологічною підготовкою виробництва. При обгрунтуванні загального обсягу фінансування на підтримання, оновлення і розвиток техніко-технологічної бази фірми мають бути враховані найважливіші чинники: 1) галузева належність фірми; 2) спрямованість базової стратегії фірми; 3) фінансові ресурси фірми (власні і залучені). Якщо в традиційних галузях економіки витрати на НДДКР не перевищують 1—2 % загальних витрат, то у пріоритетних галузях вони можуть сягати 6—7 %. За стратегії зростання витрати на НДДКР набагато більші, ніж за стратегії стабілізації.
Структура НДДКР є одним з важливих елементів стратегії технічного розвитку фірми. Об'єктами аналізу й обгрунтування мають бути: по-перше, збалансованість пропорції за обсягом між науково-дослідними і дослідно-конструкторськими роботами; по-друге, співвідношення між проведенням власних НДДКР у повному обсязі, участь у міжфірмовому співробітництві і кооперації або придбання ліцензій за кордоном з метою технологічного переоснащення виробництва.
Управління НДДКР має бути адекватним реалізації відповідної стратегії технічного розвитку фірми. До вимог, що ставляться до системи управління НДДКР на сучасному етапі господарювання, належать: гнучкість і можливість швидкої адаптації до нових умов діяльності, вміле використання науково-технічного потенціалу, наявність жорсткого контролю за строками і ефективністю виконання робіт.
Можливі напрямки (компоненти) стратегії НДДКР фірми мусять бути передбачені й обгрунтовані особливо ретельно. Потенційно можливими і найбільш вірогідними можуть стати такі суб- стратегії функціональної стратегії НД ДКР:
наступальні (спрямовані на розробку нових технологічних рішень для реалізації стратегії зростання інтенсифікацією ринку і диверсифікацією виробництва);
захисні (націлені на збереження позицій на ринку і охоплюють технологічні рішення задля підтримання життєвого циклу продукції);
конгломератні, або наступально-захисні (використовуються потужними фірмами, що на них має місце значна капіталомісткість фундаментальних та прикладних розробок і часто купуються ліцензії на право застосування іноземних новітніх технологій);
проникнення (формуються і реалізуються за умови, коли нова технологія є найкращим способом проникнення на світовий ринок);
реакції (застосовуються у випадку, коли є можливим здійснення «технологічного прориву» з боку конкурентів).
Стратегія виробництва
Виробництво завжди віддзеркалює головний і пріоритетний напрямок підприємницької діяльності фірми виробничої сфери, оскільки воно продукує вироби і надає послуги, реалізація котрих на ринку формує певний прибуток. Стратегія виробництва має бути спрямована на налагодження виробничого процесу фірми, її функціонування на стадіях стабільності або зростання. Лише за цієї умови можна говорити про достатню ефективність розробленої і здійснюваної фірмою загальної стратегії, включаючи функціональні стратегії виробництва.
Стратегія виробництва фірми охоплює такі її складники, як перспективне планування обсягів продукування конкретних виробів і зростання продуктивності праці. При формуванні стратегії виробництва, за якої мають бути узгоджені ресурси (матеріально-технічні, трудові, фінансові) і обсяги виштовлюваної продукції, варто врахувати: технологічний рівень виробничих процесів і можливість оновлення (модернізації) парку обладнання; кваліфікаційний рівень трудового потенціалу і забезпечення виробництва персоналом відповідних фахових категорій; ступінь гнучкості виробничих процесів; конкретні дії, зв'язані з вірогідними (можливими) вимогами споживачів щодо якості пропонованої продукції.
Можна розробляти і здійснювати такі основні альтернативи базової стратегії виробництва:
перша — повне задоволення попиту, тобто фірма продукує стільки призначених для реалізації виробів, скільки потребує вітчизняний і міжнародний ринки. За такої ситуації запаси (залишки) на складах готової продукції звичайно є мінімальними, а витрати на її виробництво можуть бути досить великими через часті (постійні) зміни обсягів випуску;
друга—виробництво продукції організується з орієнтацією на пересічний попит ринку. За такою кон'юнктурою ринку (вітчизняного або міжнародного) внутрішньофірмові запаси певних товарів можуть накопичуватися при раптовому зменшенні попиту, а реальні потреби ринку задовольняються за рахунок цих накопичень;
третя — продукування виробів здійснюється з урахуванням реально існуючого мінімального попиту чи так званої «песимістичної стратегії», коли дуже активно діють на ринку конкуренти. Це зумовлює необхідність термінової корекції стратегії маркетингової діяльності підприємства.
Важливим елементом функціональної стратегії виробництва все більше стає його територіальна організація (розміщення). Цей складник стратегії виробництва стає особливо актуальним для великих підприємницьких структур з добре розвинутою внутрішньофір- мовою спеціалізацією та кооперацією, а також широкомасштабним виходом на міжнародний ринок і створенням спільних вітчизняно- іноземних підприємств. Така порівняно вузьюофункціональна стратегія виробництва вимагає ретельного техніко-економічного обгрунтування інвестиційно-технічних проектів розміщення нових виробничих об'єктів з урахуванням певних економічних, соціальних і географічних чинників (наявність сировинних ресурсів; достатня кількість і кваліфікація робочої сили, наявність транспортних комунікацій; територіальне розміщення ринків збуту продукції фірми чи іншого підприємницько-організаційного утворення тощо).
Фінансова стратегія
Фінанси фірми є основою розвитку системи підприємництва. Вони відображають процеси формування і використання грошових коштів, фінансування капітальних вкладень і поточних витрат. З огляду на це і фінансова стратегія має характеризувати розтягнутий у часі процес формування і використання фінансових ресурсів, необхідних для реалізації базової стратегії фірми (підприємства, організації).
Фінансова стратегія фірми має обов'язюво базуватися на результатах всебічного економічного аналізу виробничо-шсподарської діяльності та фінансового стану.
З позиції фінансової стратегії аналіз господарювання включає вимірювання і оцінювання: 1) ефективності використання фірмою своїх ресурсів, рівня прибутковості та рентабельності діяльності; 2) платоспроможності фірми, величини накопичуваних протягом певного періоду власних фінансових ресурсів; 3) межі, до якої фірма може здійснювати фінансування за рахунок позичкових коштів.
Аналітична оцінка фінансового стану фірми передбачає визначення її нинішнього і майбутнього потенціалу, спрямованого на фінансування конкретних заходів для реалізації загальної стратегії. При цьому варто звертати увагу на те, що фінансові можливості будь-якої підприємницької структури не лише визначають її спроможність і готовність до дій стратегічного спрямування, а й у багатьох випадках самі ініціюють ці дії.
Наприклад, за здійснення стратегії зростання ті або інші фінансові можливості фірми можуть визначати конкретні її стратегічні ішьтернативи (розвиток нового виробництва, активну диверсифікацію, міжфірмове науково-технічне і виробниче співробітництво, широкомасштабну зовнішньоекономічну діяльність).
Серед загальних складників фінансової стратегії фірми варто виокремлювати такі субстратегії: а) накопичення та споживання; б) заборгованості; в) фінансування заходів стосовно інших функціональних стратегій, цільових комплексних програм і проектів.
Стратегія накопичення та споживання зводиться до прогнозування й обгрунтування оптимального за наслідками співвідношення між частками доходу, використовуваного на формування цих двох спеціальних фондів відтворювального спрямування.
Необхідність цього зумовлюється тим, що вагоміша частка накопичення звичайно спричиняє більш швидкі темпи зростання обсягів продажу товарів і прибутку. Водночас недостатня частка витрат на споживання може певною мірою погіршити економічний с тан фірми і соціальну захищеність її персоналу.
Однією з головних ознак стабільності функціонування фірми на вітчизняному чи міжнародному ринках і збереження на них сталих конкурентних позицій завжди є її кредитоспроможність. Тому передбачення способів отримання необхідних кредитів і умов їх повернення варто виокремлювати у спеціальну стратегію заборгованості фірми, а фінансовим менеджерам Дуже уважно ставитись до її проектування і реалізації в процесі підприємницької діяльності.
Стратегія фінансування інших функціональних стратегій та інвестиційних проектів має передбачати належне обгрунтування і виділення відповідних коштів на весь період їх здійснення. При розробці цієї' стратегії необхідно приймати виважені рішення щодо розподілу реальних інвестицій на: 1) придбання чи поглинання інших суб'єктів підприємницькії діяльності; 2) спорудження нових виробничих об'єктів; 3) технічне переозброєння і реконструкцію діючих виробничих підрозділів фірми; 4) проектування і впровадження новітньої технології; 5) виконання ресурсозберігаючих, соціальних та інших цільових програм. Зрозуміло, що при проектуванні фінансової стратегії фірми доцільно передбачати певний резерв інвестиційних ресурсів і обігових коштів. Наявність резервних фінансових ресурсів, а також належна сюординованість основних параметрів усіх функціональних стратегій сприятимуть ефективній реалізації стратегічних цілей конкретних підприємницьких структур.
Екологічна і соціальна стратегія
Призначенням екологічної стратегії є формування довгострокового плану формування і реалізації системи охорони навколишнього природного середовища.
Пріоритетним її напрямком треба вважати екологізацію виробництва, яка означає гармонізацію взаємовідносин підприємств і природи, забезпечення екологічної безпеки продукції, виробничих систем і великих техногенних утворень, нейтралізацію і максимально можливе зменшення обсягів викидів у довкілля забруднюючих та отруйних речовин, здійснення заходів з національної програми раціонального природокористування й переходу до екологічно безпечної життєдіяльності людини.
■ Соціальна стратегія фірми розробляється з метою забезпечення нормального відтворення робочої сили, сприятливого психологічного мікроклімату і підвищення ефективності підприємницької діяльності. Як правило, вона включає такі складові:
удосконалення соціально-кваліфікаційної структури персоналу, передовсім на великих і диверсифікованих фірмах, із врахуванням побажань та інтересів окремих його категорій;
поліпшення умов і охорони праці всіх категорій персоналу фірми, що сприятиме зменшенню чи навіть ліквідації фахового травматизму і професійних захворювань;
поліпшення житлово-побутових умов, надання необхідного комплексу послуг з медичного обслуговування, дозвілля, відпочинку, належний розвиток соціальної інфраструктури тощо.
У соціальну стратегію фірми мають бути включені цільові комплексні програми, спрямовані на розв'язання пріоритетних завдань соціального розвитку підприємства. Під постійним контролем окремих підприємців, менеджерів і дирекції фірми повинні постійно перебувати заходи стосовно соціального захисту всіх її працівників.