1. Что покупают организации и люди.

Оценивая бизнес-идею - предпринимателю следует помнить одну из самых важны вещей: люди покупают пользу, а не свой­ства. Предприниматель часто испытывает искушение сосредоточить все внимание на технических характеристиках продаваемой продукции. Но организации и люди делают покупки исходя из того, чем данная продукция или продающее ее предприятие мо­гут быть полезны для них каждый приобретаемый продукт имеет три элемента (рис 1). Ядро основного продукта (его сердцевину) составляют те досто­инства, которые видит в нем покупатель Они и лежат в основе принятия им решения о покупке.

Рис. 1. Три элемента продукта

Основной продукт. Умелый предприниматель понимает, что должно входить в число достоинств продукта, и старается пере­числить их, потому что именно они составляют основу решения о приобретении.

Формальный продукт - это и есть само изделие, предназна­ченное для продажи, как показано на рис 1, его характеризуют марка, тип и параметры Представляя его, предприниматель дол­жен обсудить с потенциальным покупателем свойства этого из­делия, которые должны быть увязаны с его.

Дополнительный продукт - это все, что вы можете предложить покупателю, чтобы он использовал данное изделие наиболее эф­фективно. Речь идет о гарантии качества, ремонте, пакете услуг и кредите.

Три рассмотренных элемента в совокупности и составляют то, что мы называем продуктом. Каждый из них играет свою роль в принятии решения о покупке.

2. Системный подход к б.Пл.

В основе эффективного планирования на предприятии лежит системный подход, основанный на всестороннем и последовательном изучении состояния предприятия, его внутренней и внешней среды. Системный анализ призван найти ответы на следующие вопросы о работе предприятия:

1. Как организовано предприятие и как оно функционирует в действительности?

2. Какая политика и практика предприятия действуют в настоящий период?

3. Каковы главные приоритеты руководства предприятия?

4. Что представляют собой конкуренты предприятия, какова их доля на рынке и как она изменяется?

5. Какие законы и правительственные постановления влияют на работу предприятия, и каким образом?

Полученные в ходе системного анализа ответы на подобные вопросы позволяют выявить все основные факторы, ограничивающие рост предприятия и мешающие его плановому развитию.

Планирование и управление экономической деятельностью тесно связаны между собой такими функциями производственного менеджмента, как выбор цели, определение ресурсов, организация процесса, контроль исполнения, координация работы, корректировка задач, мотивация персонала и т.д. В их выполнении участвуют многие категории персонала - руководители всех уровней управления, экономисты-менеджеры, плановики-исполнители и др. Основные функции высшего руководства предприятия состоят в установлении единой стратегии развития или в обосновании цели планирования, выборе основных способов ее достижения, определении методов и технологии разработки планов. Руководители остальных звеньев управления, а также специалисты плановых служб разрабатывают все текущие и тактические планы. В их функции входит также анализ внешней и внутренней среды предприятия, составление прогнозов развития своих подразделений, расчет и оценка необходимых ресурсов, плановых показателей и т.д.