Заключение
В
современном мире все деловые процессы
построены, так или иначе, на личных
контактах. Деловое общение является
важной составляющей профессиональной
жизни делового человека.
Деловой
разговор как особая разновидность
устной речи имеет свою специфику. К нему
предъявляются требования соблюдать
правильность, точность, краткость и
доступность речи, а также правила
служебного речевого этикета.
В
силу своей важности деловая беседа
всегда требует предварительной
подготовки. Как показывает практика,
из 10 бесед, которые подготовлены заранее,
7 проходят успешно, в то время как из 10
неподготовленных бесед успешными
становятся только 3.
Кроме
подготовки беседы, существуют правила
ее проведения. Структурно деловая беседа
разделяется на этапы, каждый из которых
важен и требует определенных теоретических
и практических навыков. Подобные
требования сделали необходимостью
изучение правил деловой беседы (и
делового общения в целом) для каждого
уважающего себя бизнесмена, политика,
руководителя.
В
данной работы были изложены основные
рекомендации по подготовке и проведению
деловой беседы.
Список литературы
Баева
О.А. Ораторское искусство и деловое
общение: Учебное пособие. – М.: Новое
знание, 2001.
Колтунова
М.В. Язык и деловое общение: Нормы.
Риторика. Этикет. Учеб.пособие для
вузов. – М.: ОАО "НПО "Экономика",
2000.
Кузин
Ф.А. Культура делового общения.
Практическое
пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. - М.:
Ось-89, 2002.
Кузнецов
И.Н. Деловая беседа: подготовка,
планирование и структура.//www.elitarium.ru
Мельникова
С.В. Деловая риторика (речевая культура
делового общения): Учебное пособие. –
Ульяновск: УлГТУ, 1999.
Снелл
Ф. Искусство делового общения. – М.,
1990.
Якокка
Л. Карьера менеджера. - М. , 1991.
