3.1 Общие сведения
Название |
|
Адрес |
|
Дата и время посещения |
|
Часы работы |
|
Кол-во кассовых аппаратов |
|
Из них работало на момент проверки |
|
Программы стимулирования продаж (дисконтные карты и скидки) |
|
3.2 Торговый зал
Необходимо оценить следующие факторы по 10-балльной шкале и пояснить свою оценку.
Фактор |
Оценка |
Комментарий |
Чистота
|
|
|
Просторность |
|
|
Удобство размещения стендов и витрин
|
|
|
Удобство выкладки товара
|
|
|
Наличие корзин и тележек (если магазин самообслуживания) |
|
|
Наличие и читабельность всех ценников
|
|
|
3.3 Обслуживание
Фактор |
Оценка |
Комментарий |
Наличие очередей |
|
|
Быстрота обслуживания |
|
|
Вежливость |
|
|
Опрятность продавцов (наличие формы, бейджа, внешний вид) |
|
|
3.4 Ассортимент товаров
Ассортиментная группа |
Бренды и основные позиции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.5 Уровень цен (по ходовым и маловостребованным позициям)
Ассортиментная группа |
Продукт |
Цена «Гастроном 811» |
Цена конкурента |