Вариант № 1

1.Управление – это:

1.особый вид профессиональной деятельности человека, который появился в ходе развития общественного производства;

2.деятельность по целевому изменению траектории движения управляемого объекта;

3.процесс разработки и реализации управленческих решений;

4.ответ «1» и ответ «2»

5.ответы «1», «2» и «3»

6.нет правильного ответа.

2.Совокупность социальных (сотрудники), материальных (мебель, компьютеры и т.д.) и нематериальных (компьютерные программы, имидж предприятия и т.д.) элементов, которые находятся во взаимосвязи и взаимозависимости, называется:

1.производственная система;

2.организация;

3.менеджмент;

4.управление;

5.группа людей;

6.нет правильного ответа.

3.Целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность, работающих в ней сотрудников для достижения поставленных перед организацией целей называется:

1.управление организацией;

2.менеджмент;

3.управление коллективом;

4.координация;

5.планирование;

6.нет правильного ответа.

4.Использование руководителем приказов, распоряжений, устных указаний означает:

1.планирование;

2.организация;

3.формальное воздействие;

4.неформальное воздействие;

5.ответ «1» и «2»;

6.нет правильного ответа.

5.Использование руководителем рекомендаций, советов, предостережений означает:

1. планирование;

2.организация;

3.формальное воздействие;

4.неформальное воздействие;

5.ответ «1» и «2»;

6.нет правильного ответа.

6.Источник управленческого воздействия называется :

1.объект управления;

2.субъект управления;

3.система управления;

4.менеджмент;

5.ответы «1» и «2»;

6.нет правильного ответа.

7.Часть социально-экономической системы, на которую направлено управленческое воздействие называется:

1 объект управления;

2.субъект управления;

3.система управления;

4.менеджмент;

5.ответы «1» и «2»;

6.нет правильного ответа.

8.Перечень, состав видов деятельности по управлению организацией отражает:

1.структурно-содержательный аспект;

2.процессуально-содержательный аспект;

3.механизм управленческой деятельности;

4.принципы управленческой деятельности;

5.ответы «1» и «2»;

6. нет правильного ответа.

9.Последовательность управленческих действий отражает:

1.структурно-содержательный аспект;

2.процессуально-содержательный аспект;

3.механизм управленческой деятельности;

4.принципы управленческой деятельности;

5.ответы «1» и «2»;

6. нет правильного ответа.

10.Выявление и оценка достигнутых в процессе работы результатов называется в менеджменте:

1.организация;

2.планирование;

3.координация;

4.регулирование;

5.контроль;

6.мотивация.

11.Распределение между работниками функций и задач, предоставление им всего необходимого для выполнения рабочих заданий называется в менеджменте:

1.организация;

2.планирование;

3.координация;

4.регулирование;

5.контроль;

6.мотивация.

12.Средства, технологии, методы и принципы, которые использует руководитель для воздействия на исполнителя, называются:

1.организация управления;

2.система управления;

3.механизм управления;

4.ответы «1» и «2»;

5.ответы «1» и «3»;

6.нет правильного ответа.

13.Школой менеджмента, в которой был представлен первый систематизированный подход в истории управленческой мысли, является:

1.школа человеческих отношений;

2.административная школа;

3.школа научного управления;

4.системный подход;

5.ситуационный подход;

6.процессный подход.

14.В развитие какой школы менеджмента внес основной вклад Анри Файоль?

1. Школа человеческих отношений;

2.Административная школа;

3.школа научного управления;

4.системный подход;

5.ситуационный подход;

6.процессный подход.

15.Рациональные методы управления Ф.Тейлора являются основой :

1. школы человеческих отношений;

2.административной школы;

3.школы научного управления;

4.системного подхода;

5.ситуационного подхода;

6.процессного подхода.

16. В развитие какой школы менеджмента внес свой вклад А.Маслоу?

1. Школа человеческих отношений;

2.административная школа;

3.школа научного управления;

4.системный подход;

5.ситуационный подход;

6.процессный подход.

17.Хотторнский эксперимент проводил:

1.Фредерик Герцберг;

2.Анри Файоль;

3.Лилиан Гилберт;

4.Мэри Паркер Фоллет;

5.Джозеф Вартон;

6.Элтон Мейо.

18.Принципы Э.Мейо, иерархия потребностей А.Маслоу, Хотторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

1.Школы научного управления;

2.классической школы управления;

3.бихевиористов;

4.Школы человеческих отношений;

5.количественной школы;

6.школы ситуационного подхода.

19.Представителем «Школы человеческих отношений» является:

1.Ф.Тейлор,

2.Г.Эмерсон,

3.Г.Форд,

4.М.Фоллет,

5.Л.Гилберт,

6.А. Файоль.

20.Основоположник «процессного подхода» и автор 14 знаменитых принципов управления:

1.Э.Мейо,

2.М.Фоллет,

3.А.Файоль,

4.Г.Форд,

5.Ф.Тейлор,

6.Г.Эмерсон.

21.В процессном подходе управление рассматривается как последовательность функций:

1.контроль-организация-планирование-мотивация;

2.мотивация-организация-планирование-контроль;

3.организация-планирование - контроль-мотивация;

4.планирование-организация-мотивация-контроль;

5.планирование – мотивация – организация - контроль;

6. нет правильного ответа.

22.Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого, называется :

1.система;

2.функция;

3.бизнес-процесс;

4.организационный процесс;

5.принцип;

6.нет правильного ответа.

23.Какой подход к менеджменту современной организации был сформирован под воздействием постоянно меняющихся факторов внутренней и внешней среды:

1.ситуационный подход;

2.количественный подход;

3.процессный подход;

4.системный подход;

5.административный подход;

6. организационный подход.

24.Какой подход в менеджменте рассматривает управление как взаимосвязанные действия, функции:

1.ситуационный подход;

2.количественный подход;

3.процессный подход;

4.системный подход;

5.административный подход;

6. организационный подход.

25.Какой подход в менеджменте нацелен на связь определенных приемов управления с конкретным набором обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время?

1.системный подход;

2.ситуационный подход;

3.количественный подход;

4.административный подход;

5.процессный подход;

6.организационный подход.

26.Функция менеджмента, направленная на стимулирование членов организации для выполнения своей работы в соответствии с возложенными на них обязанностями и планом:

1.организация (организовывание);

2.планирование;

3.мотивация (мотивирование);

4.контроль;

5.регулирование;

6.координация.

27.Функция менеджмента, направленная на установление отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности:

1.организация (организовывание);

2.планирование;

3.мотивация (мотивирование);

4.контроль;

5.регулирование;

6.координация.

28.Внутреннее состояние физиологического или психологического ощущения недостаточности чего-либо называется:

1.восприятием;

2.потребностью;

3.ожиданием;

4.желанием;

5.дискомфортом;

6.недостатком.

29.Какую функцию менеджмента можно охарактеризовать как процесс, который обеспечивает согласованность действий всех звеньев системы управления:

1.мотивация;

2.контроль;

3.координация;

4.планирование;

5.коммуникация;

6.организовывание.

30.Функция управления, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы:

1.мотивация;

2.контроль;

3.координация;

4.планирование;

5.коммуникация;

6.организовывание.

31.Для какой функции управления главной задачей является формирование структуры организации:

1.мотивация;

2.контроль;

3.координация;

4.планирование;

5.коммуникация;

6.организовывание.

32.Моделирование и экспертные оценки относятся к методам:

1.мотивации;

2.контроля;

3.координации;

4.планирования;

5.организации;

6.прогнозирования.

33.Какую мотивационную модель разработал ученый А.Маслоу:

1.иерархия потребностей;

2.концепцию «ситуационного анализа»;

3.концепцию жизненного цикла;

4.двухфакторная модель «Х» и «У»;

5.системную модель;

6.концепцию справедливости.

34.Мотивационный цикл включает в себя следующие элементы в указанной последовательности:

1.потребность – поведение – побуждение – цель

2. потребность – побуждение – поведение – цель

3. поведение – побуждение – потребность – цель

4. потребность – цель – поведение – побуждение

5. потребность – цель – побуждение – поведение

6. цель – потребность – поведение – побуждение

35.Теории, основанные на представлениях о поведении людей с учетом их восприятия и познания - это:

1.поведенческие теории;

2.процессуальные теории;

3.административные теории;

4.познавательные теории;

5.содержательные теории;

6.ситуационныетеории.

36.Теории, основанные на сравнении тех внутренних побуждений, которые заставляют действовать так, а не иначе – это:

1.поведенческие теории;

2.процессуальные теории;

3.административные теории;

4.познавательные теории;

5.содержательные теории;

6.ситуационныетеории.

37.Какая из теорий мотивации относится к процессным теориям:

1. «пирамида потребностей»;

2. «теория справедливости»;

3. «теория Герцберга»;

4. «теория МакКлелланда»;

5. комплексность;

6. ощутимость.

38.К содержательным теориям мотивации относятся:

1. «пирамида потребностей»;

2. «теория справедливости»;

3. «теория ожиданий»;

4. «теория МакКлелланда»;

5. ответ «2» и «3»;

6. ответ «1» и «4».

39.Процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности называется:

1.обзор;

2.анализ;

3.контроль;

4.сравнение

5.установка;

6.нет правильного ответа.

40.Что не относится к основным видам контроля:

1.определение объекта контроля;

2. определение субъекта контроля;

3.определение вида контроля

4.сравнение с достигнутыми результатами;

5.оценка информации о результатах;

6.нет правильного ответа.

41.Какие виды контроля не относятся к контролю по стадии производства:

1.входной контроль;

2.операционный контроль

3.контроль готовой продукции;

4.инспекционный контроль;

5.контроль транспортировки;

6.контроль при хранении.

42.Что не относится к принципам эффективного контроля:

1.разработка объективных стандартов:

2.двустороннее общение;

3.отказ от чрезмерного контроля;

4.постоянный инспекционный контроль;

5.вознаграждение за выполнение стандартов;

6.все вышеперечисленное относится.

43.Что такое контроллинг?

1.комплексная система внешнего контроля;

2.комиссия Государственного надзора;

3.мероприятия по ужесточению контроля;

4.контролирующая организация;

5.управленческая функция;

6.комплексная система внутреннего контроля.

44.Основной принцип контроллинга:

1.планомерный и постоянный контроль;

2.управление по отклонениям;

3.контроль входов и выходов;

4.минимум дефектов;

5.выявление нарушений;

6.контроль на каждом этапе.

45.Управленческий план, направленный на укрепление позиций организации, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов –

1.миссия;

2.цель;

3.политика;

4.тактика;

5.стратегия;