Психологическая “заторможенность”, неумение настро­ить себя ( и коллектив ) на решение новых задач, никогда не позволит Вам стать хорошим Руководителем.

Способность к имитации различных функций.

Часто возникает вопрос: "Должен ли руководитель владеть всеми специальностями сотрудников своего Предприятия": Конечно, - нет! Это просто не возможно! Но понимать особенности каждой специальности, ее сложности он обязан. Иначе, невозможно оптимально спланировать четкую работу Предприятия.

Само слово "Имитация" используется здесь не в буквальном смысле - "подражать", а говорит о том, что Руководитель должен уметь поставить себя на место своего подчиненного (мысленно) проанализировать возможные трудности его работы.

Аттрактивность

Никакие материальные вознаграждения не смогут заменить внимательного и чуткого отношения к людям. Во время сказанные теплые слова сотруднику, хорошо выполняющему свою работу, заставят его и в следующий раз также хорошо и творчески выполнять порученные задания. Старая пословица "Доброе слово и кошке приятно" и сегодня остается верной.

Административное принуждение - является крайней мерой. Раб никогда не был и не может быть хорошим работ­ником.

Эффективная работа предполагает труд группы людей, обладающих различными знаниями и навыками. Эти люди должны работать вместе на добровольной основе, согласно логике ситуации и требованиям задания, а не в силу формальной юридической структуры и субординации

Если работникам управления удается установить хорошие отношения в своих организациях, то это не потому, что у них есть "талант обращения с людьми". Это можно объяснить тем, что в своей работе и взаимоотношениях с окружающими они нацелены на вклад в общее дело. Именно поэтому эти взаимоотношения продуктивны, - а это и является единственно верным определением "хорошие человеческие отношения". Выражение теплых чувств и приятные слова будут бессмысленны и даже лицемерны, если не будет существовать общей направленности на выполнение определенной работы. С другой стороны, возникающие время от времени словесные перепалки не являются серьезной помехой во взаимоотношениях людей, если они стремятся к достижению общих результатов и решению поставленных перед всеми задач.

Управляющий, которого заботят только слабые стороны работника, а не то, чем он силен и на что способен, и который старается подбирать персонал по принципу отсутствия слабостей, а не по принципу эффективного использования сильных сторон кандидатов, сам по сути человек слабый. Возможно, такой управляющий видит силу в других как угрозу для себя. Следует помнить, что сильные, думающие подчиненные не представляют опасности для руководителя. На надгробной плите Карнеги написано: “Здесь покоится человек, знавший, как ставить себе на службу людей, которые были лучше его самого". Безусловно, каждый из этих людей был "лучше" потому, что в каждом из них Карнеги находил и эффективно использовал его сильные стороны. Каждый из его работников был "лучшим" в какой-то определенной области и на определенном участке.

Инновационность - стремление и умение найти новые, эффективные методы управления, способные удержать корабль Предприятия "на плаву" в бушующем море внешних условий, - одна из главных характеристик Менеджера.

Не менее важна и способность Менеджера быстро находить правильные решения (управляющие воздействия), при изменении внешних условий (или внутренних конфликтах). При этом, Менеджер не должен уподобляться биржевому игроку "Выгодно купил, - выгодно продал". Принимаемое решение должно носить стратегический характер, направленное на развитие фирмы и сохранения ее устойчивости при любых изменениях внешней среды.

Способность к неформальному управлению

Вам, очевидно, приходилось слышать такую фразу "Странно, Руководитель практически не бывает на работе, а Предприятие, тем не менее, работает успешно!". Это действительно хорошая характеристика Руководителя, который так сумел организовать работу, что она не требует его постоянного вмешательства. Его дело заниматься стратегическим развитием Предприятия, а текущие задачи могут решать менеджеры среднего и младшего звеньев.

Очень важно также уметь, не стесняясь своего положения (административного), обратиться за советом к своим подчиненным.