Вопрос 24. Продвижение товаров на зарубежных рынках, его виды. Средства коммуникации при организации товародвижения.

Продвижение товаров – совокупность средств, используемых фирмой для создания спроса или условий спроса и его увеличение на товар или услугу.

Это влияние на покупателей посредством информирования, убеждения, напоминания о себе, и совей продукции.

Функции, выполняемые организацией для продвижения товаров:

• Стимулирование спроса

• Создание успешного образа фирмы

Различают следующие способы по продвижению товаров:

1. Стандартизированные – общеустановленные компанией для всей аудитории покупателей.

2. Не стандартизированные – устанавливаемые компанией в зависимости от обычаев, языка, значений цветов и символов, уровня грамотности.

Коммуникация – процесс обмена осмысленными сообщениями, в знаковой форме, включающий прохождение следующих этапов:

• зарождение идеи

• кодирование

• выбор канала

• физическая передача

• декодирование

• обратная связь

Средства коммуникации подлежат следующей классификации:

• Личностные средства коммуникации – каналы сообщений, ориентированные на отдельного индивида.

• Без личностные средства коммуникации – пути сообщения, рассчитанные на всю аудиторию потребителей.

Личностные средства коммуникации разделяются:

• На персональную или индивидуальную торговлю – через агентства, прямая рассылка, по телефону, устное представление рекламных характеристик в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи

• Ярмарки и выставки

• Внутренние документы

Без личностными средствами коммуникации являются:

• Реклама

• Интернет

• Общественное мнение

Факторы, влияющие на выбор средства коммуникации:

• Цель организации

• Возможности организации

• Условия внешней среды

• Специфика товара и его жизненный цикл

• Сообщение

• Целевая аудитория

• Возможные помехи

Реклама – формирование у покупателя положительного представления о потребительских свойствах товара с помощью художественных, технических и психологических приемов во имя побуждения к совершению покупки.

Внешнеэкономическая реклама имеет те же принципы и средства, что и реклама во внутренней торговле.

Единственное требование - внешнеэкономическая реклама должна быть максимально приспособлена к особенностям экономических укладов материального уровня жизни, степени грамотности, исторически сложившихся национальных обычаев и религиозных верований населения страны.

Основные средства рекламы:

1. Пресса:

• Плюсы – большая аудитория читателей, доступная стоимость

• Минусы – большой разрыв во времени между заказом и выходом рекламы, слишком широкий охват аудитории (далеко не всем читающим прессу интересна реклама именно данных товаров).

2. Телевидение:

• Плюсы – большая аудитория телезрителей

• Минусы – нет избирательности, а также законодательные ограничения.

3. Радио:

• Плюсы – широкий охват аудитории покупателей, возможность многократного повтора и быстрого изменения.

• Минусы – скоротечность, низкая избирательность, много отвлекающих моментов во время прослушивания.

4. Печать (открытки, плакаты, календари, буклеты, и т.п.):

• Плюсы – возможность воспроизводства.

• Минусы – быстрая потеря интереса к печатной продукции.

5. Наружная реклама (стенды, витрины, картинки на транспорте и т.п.):

• Плюсы – частота повторяющихся контактов, возможность перемещения.

• Минусы – низкая избирательность.