63. Какова технология работы при использовании поисковых систем и каталогов в рекламной деятельности фирм?

Ответ:

Помимо баннерной рекламы инструментом рекламы могут служить поисковые системы и каталоги, но эффект от их использования ниже в сравнении с баннерной рекламой, так как посетитель, который пришел через поисковую систему, заинтересован именно в информации, товарах, услугах, представленных конкретно на данной странице.

Представителями поисковых систем являются международная Alta-Vista или российский Rambler. Существуют и другие поисковые системы.

Поисковая система — это особая программа, называемая слайдером (Spider — англ. «паук», или Crawler — «ползти», или Boot, или Robot), которая посещает веб-страницы, считывает полностью или частично их содержимое и далее следует по ссылкам, найденным на данной странице. Спайдер через определенные периоды времени посещает страницу заново.

Все, что находит и считывает спайдер, попадает в поисковую систему, представляющую собой хранилище информации, скопированной со всех посещенных и проиндексированных слайдером страниц. Затем в соответствии с запросом пользователя поисковая система ищет информацию, интересующую пользователя, и выдает в порядке убывания релевантности найденные документы.

Каждая поисковая система имеет собственного спайдера (со своими особенностями), индексирует страницы особым способом, чтобы и приоритеты при поиске по индексам тоже различались. В связи с этим, произведя запрос по определенным ключевым словам или выражениям, будем иметь разные результаты для каждой из поисковых систем.

64. Каковы основные преимущества Интернета перед другими медианосителями рекламы?

Ответ:

• тонный охват целевой аудитории (targeting) — осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;

• отслеживание (tracking) — возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами постоянного мониторинга;

• свойство 24к 7x365 — возможность функционировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;

• оперативность — позволяет начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;

• интерактивность — обеспечивает потребителю общение с продавцом в режиме онлайн;

• объемность — возможность размещать в Интернете большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты.

И наконец, самым привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете. Однако трудно определить ее реальную стоимость аналогично тому, как это делается в телерекламе или на радио, где процесс ценообразования уже отлажен.

Надо заметить, что доходность рекламного бизнеса пока несопоставима с доходом от интернет-рекламы, поскольку круг пользователей Интернета ограничен из-за определенного консерватизма рекламодателей.

65. Каковы способы общения в Интернете?

Ответ:

По степени интерактивности коммуникаций выделяют:

• наиболее интерактивные среды общения — чаты и виртуальная среда;

• наименее интерактивные — e-mail и телеконференции.

При использовании наименее интерактивных способов общение происходит в режиме офлайн в отличие от наиболее интерактивных способов, предполагающих общение в режиме онлайн.

По количеству участников, вовлеченных в коммуникативный процесс, выделяют:

• диалоговую коммуникацию, офлайн и онлайн (электронная почта, ICQ);

• полилоговую коммуникацию, офлайн и онлайн (конференции, чаты);

• однонаправленную коммуникацию (объявления, реклама, отзывы).

66. Как распределяются способы общения в Интернете на более или менее интерактивные?

67. В чем состоят особенности виртуального общения?

Ответ:

• анонимность, которая способствует психологической раскрепощенности, ненормативности общения, проявлению большей свободы высказываний и поступков, позволяет «проигрывать» не реализуемые вне сети роли и сценарии;

• своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях ограничения невербальной информации;

• добровольность и желательность контактов, возможность их прерывать в любой момент;

• стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами.

68. Какие инструменты общения в сети Интернет используют кадровые службы предприятий и организаций?

Ответ:

Чат — позволяет общаться людям, находящимся далеко друг от друга. Можно выделить пять основных форм интернет-чата: telnet, IRC, web chat, direct chat и world chat.

Telnet — наиболее старый тип программы, позволяющий получать доступ по сети к другому компьютеру и управлять им через свой компьютер. Существуют два типа telnet — MUD (виртуальная среда) и МОО (многопользовательская объектно-ори-ентированиая система). Оба типа дают возможность большому количеству пользователей собраться и встретиться в виртуальном пространстве одного сервера. MUD-общение основано на игровой реальности.

IRC (Internet Relay Chat) - протокол, позволяющий пользователям общаться друг с другом в реальном времени посредством набора слов на клавиатуре (chat).

Web chat — любой чат, работающий в реальном времени на веб-сервере и доступный через любой стандартный веб-браузер.

Direct chat — набор программ, позволяющих соединяться двум и более пользователям напрямую, не заходя на какой-либо специальный сервер.

World chat — разновидность симуляции виртуальной реальности, в которой пользователь может общаться с другими посетителями и исследовать окружающую виртуальную среду.

Использование ICQ-средств позволяет вести диалог с собеседником в режиме реального времени, не используя для этого браузеры. Сервисы в ICQ позволяют создавать клубы по интересам, делать заказы и получать ICQ-новости и др.

Форум место для дискуссий по определенной тематике. Каждая тема содержит исходное сообщение и ответы участников на него.

Так называемые «гостевые книги», предусмотренные практически на любом сайте, направлены на получение обратной связи от посетителей. Зачастую обмен впечатлениями перерастает в групповую полемику, в которую включаются и посетители, и создатели сайта. Таким образом, гостевые книги могут превратиться в популярный форум, а дискуссии затягиваются на неопределенное время.

Существуют три типа форумов: открытый, защищенный и закрытый,

На открытом форуме все могут принимать участие в дискуссии без регистрации.

На защищенном форуме для незарегистрированных пользователей доступно только чтение материалов. Для отправки сообщения необходимо зарегистрироваться.

Закрытый форум доступен только для зарегистрированных участников, разделенных на группы администраторов, модераторов, участников.

Холл — вход на дискуссионный форум. Он представляет собой список форумов либо конференций (если администратор объединил форумы в конференции), а также меню пользователя. Конференция — набор форумов, связанных между собой тематически, Администратор может создать конференции, если сайт содержит слишком большое число форумов.

69. Каковы принципы дистанционного образования и обучения? В чем состоит принцип соответствия технологий обучения?

Ответ:

1. Принцип приоритетности педагогического подхода при проектировании образовательного процесса в системе. Проектирование таких систем необходимо начинать с разработки теоретических концепций, создания дидактических моделей тех явлений, которые предполагается реализовать. Приоритетной является разработка педагогической составляющей системы.

2. Принцип педагогической целесообразности применения новых информационных технологий, который требует оценки педагогической эффективности каждого шага при проектировании и создании систем дистанционного образования. На первый план необходимо ставить не внедрение техники, а соответствующее содержательное наполнение учебных курсов и образовательных услуг.

3. Принцип выбора содержания образования. Содержание учебных курсов и дисциплин системы дистанционного образования должно соответствовать нормативным требованиям Государственного образовательного стандарта РФ.

4. Принцип обеспечения безопасности информации, циркулирующей в системе.

5. Принцип стартового уровня образования. Для продуктивного обучения кандидат на учебу должен быть знаком с научными основами организации самостоятельного учебного труда, обладать определенными навыками обращения с компьютером и др.

6. Принцип соответствия технологий обучения. Технологии обучения должны быть адекватны моделям дистанционного образования и включать в себя все организационные формы обучения (лекции, семинары и т.д.).

7. Принцип мобильности обучения. Он заключается в создании информационных сетей, баз и банков знаний и данных для дистанционного образования, позволяющих обучаемому корректировать или дополнять свою образовательную программу в необходимом направлении.

8. Принцип дружественности дистанционного образования существующим формам образования. Внедряемые информационные технологии не должны быть инородным элементом в традиционной системе профессионального образования.

70. В чем состоят преимущества и недостатки дистанционного образования?

Ответ:

В качестве преимуществ дистанционного образования перед обычными формами образования можно назвать:

• обучение по индивидуальному графику;

• возможность повысить свой профессиональный уровень и ценность на рынке труда, пользуясь систематическим учебным отпуском;

• возможность выбора темпа занятий и круга изучаемых дисциплин;

• возможность иметь в своем распоряжении все необходимые учебные материалы (CD, видео- и аудиозаписи лекций, электронные библиотеки);

• небольшую стоимость обучения по сравнению с очным или очно-заочным.

К недостаткам дистанционного образования можно отнести:

• необходимость проходить аттестационные испытания в соответствующем учебном заведении в форме экстерната;

• дополнительные затраты на дорогостоящее аппаратно-программное обеспечение;

• отсутствие «живого» общения.

40