58. Каковы основные преимущества сетевого банкинга?

Ответ:

• мобильность — позволяет оперативно реагировать на события и принимать соответствующие решения;

• экономичность — автоматизация всех процессов дает возможность снизить транзакционные издержки (документы не нужно преобразовывать из электронной формы в бумажную и обратно, не нужно тратить время на поездки в реальный офис банка, стоять в очереди к операционисту и т.д.);

• технологичность — обеспечивает надежность, простоту и доступность банковского сервиса (не требуется приобретать, устанавливать и осваивать никаких дополнительных технических и программных средств);

• функциональность — реализует для дистанционного обслуживания практически все основные виды банковских услуг для физических и юридических лиц, в том числе расчетно-кассовые, депозитные, кредитные операции, операции с пластиковыми картами и др.;

• безопасность — обеспечивает защищенность финансовых документов любой степени важности. Подписание и отзыв документов осуществляются с использованием электронно-цифровой подписи (ЭЦП);

• информационность — оповещение клиентов об изменениях, происходящих как внутри банка, так и вне его. Предоставляется бесплатная оперативная информация о состоянии финансовых и прочих рынков, аналитическая и консультационная поддержка по всем аспектам финансовой и связанными с ней видами деятельности, доступны статистическая информация о движении по счету, различные виды отчетности и т.д.;

• гибкость — обеспечивает клиентам индивидуальные настройки, упрощающие работу.

59. С какими финансовыми документами могут работать юридические и физические лица в системе сетевого банкинга?

Ответ:

Юридические лица могут воспользоваться широким спект-• ром услуг — формировать, подписывать и отправлять в банк следующие документы:

• платежное поручение;

• платежное требование;

• инкассовое поручение;

• реестр платежных документов;

• заявление об отказе от акцепта;

• аккредитив;

• заявление на перевод валюты;

• поручение на обязательную продажу;

• поручение на покупку валюты;

• поручение на продажу валюты;

• порученце на обратную продажу валюты;

• заявление на конвертацию валюты;

• паспорт сделки.

Кроме того, клиенты могут оперативно отслеживать прохождение отправленных в банк документов, получать из банка рублевые и валютные выписки по свЪим счетам за произвольный период, обмениваться с банком письмами.

Физические лица могут воспользоваться рядом услуг:

• формировать, подписывать и отправлять в банк документы (платежное поручение, информационное сообщение, заявление на перевод валюты);

• осуществлять коммунальные и периодические платежи;

• управлять своими счетами, переводя деньги с одного счета на другой с автоматической конвертацией валют;

• устанавливать лимиты для своих карточек, блокировать карточку;

• получать информацию о текущем состоянии своих счетов, включая карточные счета, получать выписки за произвольный период.

60. Каковы основные технологические различия электронных систем банковского обслуживания?

61. Какова стратегия поиска конкурентной информации в Интернете?

Ответ:

• выбор сервера, который содержит аннотации по интересующей тематике и позволяет осуществлять поиск по ключевым словам;

• изучение аналитических инвестиционных обзоров по конкурентам;

• изучение пресс-релизов, публикуемых конкурентами;

• сравнительный анализ конкурентов и собственной компании по экономическим и финансовым показателям;

• регулярное наблюдение за конкурентами и их продукцией;

• изучение тенденций в отрасли;

• хранение и архивирование полученной информации для дальнейшего использования.

62. Охарактеризуйте различные виды рекламы в Интернете.

Ответ:

Наиболее распространенным видом рекламы в Интернете считается баннерная реклама.

Баннеры бывают графическими и текстовыми. Графические баннеры — это статическое или анимационное изображение определенного размера.Текстовые баннеры - любой текст определенного размера, содержащий гиперссылкк на рекламируемый сайт или на его конкретные страницы.

Баннеры являются своеобразным рекламным щитом в Интернете и выполняют две функции:

• служат продвижению бренда компании, а также предоставляют информацию о продукции;

• привлекают посетителей на электронное представительство (сайт) рекламируемой компании.

Как правило, баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG. Баннер помещается на странице веб-издателя й имеет гиперссылку на сервер рекламодателя

Перечислим преимущества рекламы на базе e-mail:

• электронная почта имеется практически у всех пользователей сети;

• электронная почта работает напрямую и достигает конкретного пользователя;

• благодаря четкому тематическому делению списков рас-сылок и дискуссионных листов можно воздействовать именно на избранную аудиторию;

• интересное, с точки зрения получателя, сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых;

• по мнению экспертов, отклик на правильно размещенную рекламу в e-mail выше, чем отклик баннеров;

® так как большинство пользователей имеют почтовых клиентов, поддерживающих формат HTML-писем, для рекламодателя стало возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы.

Существует ряд эффективных методов использования e-mail в качестве инструмента рекламы.