- •«Сфера услуг в современном обществе: экономика, менеджмент, маркетинг…»
- •От авторов
- •Тема 1. Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественного производства
- •Тема 2. Информационный фактор в развитии человеческого общества
- •Тема 3. Сфера услуг в современном обществе
- •Тема 4. Услуги в современной экономике: сущность и классификация
- •Тема 5. Рынок услуг
- •Тема 6. Предпринимательство в сфере услуг
- •6.1. Предпринимательство: современные представления, основные понятия
- •6.2. Особенности функционирования предпринимательства в сфере услуг
- •6.3. Малый бизнес в сфере услуг
- •Тема 7. Бизнес-план для малых фирм сферы услуг
- •1.Описание услуги и избранной сферы деятельности
- •2.Маркетинг
- •3.Прогнозирование объема продаж
- •4.Как привлечь потребителей
- •5. Обслуживание потребителей
- •6.Выбор организационной структуры фирмы
- •7.Финансовый план
- •Прогноз движения денежной наличности
- •8.Информация и контроль
- •9.Осуществим ли бизнес-план?
- •Реализация плана
- •Как сохранить стабильность положения фирмы?
- •Тема 8. Франчайзинг в сфере услуг
- •Тема 9. Государство и развитие сферы услуг
- •Тема 10. Мировой рынок услуг
- •Тема 11. Структурная трансформация индустриальной модели занятости населения
- •11.1. Перемещение занятости в сферу услуг: гипотеза трех секторов экономики
- •11.2. Сервисная модель занятости
- •11.2.1. Характерные черты сервисной модели занятости
- •11.2.2. Характеристика секторов сервисной модели занятости
- •11.2.3. Разновидности сервисной модели занятости
- •11.3. Общие и специфические факторы повышения спроса на работников третичного сектора
- •Тема 12. Роль высокотехнологичных услуг в обеспечении занятости населения
- •12.1. Этапы развития высокотехнологичных услуг и трансформация занятости
- •12.2. Роль новых технологий в изменении форм, типов и отношений занятости
- •Тема 13. Особенности труда в сфере услуг, их влияние на отбор, подготовку и занятость кадров
- •13.1. Участие клиента в операционных процессах
- •13.2. Особенности высококонтактного обслуживания
- •13.3 Взаимоотношения в сфере обслуживания
- •Тема 14. Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг
- •14.1. Занятость в секторе туристских услуг
- •14.1.1. Влияние развитие туризма на состояние занятости
- •14.1.2. Специфика занятости в сфере туристских услуг
- •14.2. Особенности труда и занятости в секторе рекламных услуг
- •14.2.1. Социально-экономическая роль рекламы
- •14.2.2. Воздействие рекламы на занятость населения
- •14.2.3. Рекламные агентства как источник рабочих мест
- •14.2.4. Особенности труда в сфере рекламных услуг
- •14.2.4. Специфические черты рекламного работника. Роль психологического фактора в обеспечении занятости и сохранении кадров в рекламном агентстве
- •14.3. Состояние рынка труда и занятости в секторе медицинских услуг
- •14.3.1. Особенности рынка труда и занятости в условиях разных моделей рынка здравоохранения
- •14.3.2. Особенности взаимоотношений в сфере медицинских услуг
- •Тема 15. Формирование новой модели женской занятости
- •15.1. Эволюция женской занятости в индустриальном обществе
- •15.2. Изменения в модели женской занятости в условиях перехода к постиндустриальному обществу
- •15.3. Женщины в сфере управления и предпринимательства
- •15.4. Специфика эволюции женской занятости в России
7.Финансовый план
На этом этапе работы над бизнес-планом следует перейти к рассмотрению финансовой стороны дела. Прежде всего предстоит позаботиться об источниках пополнения денежных ресурсов. Помимо вложенного первоначального капитала можно рассчитывать на денежные поступления от продажи услуг предприятия. Кроме того следует определить, какой объем реализации планируется на ближайшие 12 месяцев?
Расходы. На основании запланированного объема реализации необходимо рассчитать величину предстоящих расходов. Но еще важнее определить, какова будет в конце года прибыль. Все время следует помнить, что прибыль - своего рода компенсация за риск. Чтобы поставить дело и вернуть средства, вложенные в фирму, необходимо иметь прибыль, величина которой должна из года в год расти. Для того, чтобы получить представление о величине предстоящих расходов, важно знать, что представляет из себя показатель себестоимости продаж.
Издержки освоения новой продукции. При открытии фирмы имеется ряд расходов, связанных с началом работы предприятия:
Принадлежности и оборудование* _____________________________
Начальные товарно-материальные запасы_______________________
Канцелярские товары_________________________________________
Реконструкция и отделка помещений____________________________
Установка оборудования______________________________________
Взносы за коммунальные услуги________________________________
Вознаграждение юристам и др. консультантам____________________
Лицензии и разрешения_______________________________________
Реклама по случаю открытия фирмы____________________________
Операционная наличность_____________________________________
Изъятия владельца в период подготовки к открытию фирмы________
Всего _________
Рабочая таблица расходов
Примерные показатели для предприятий, занимающихся ремонтом, в % от объема продаж |
Сумма затрат |
Структура затрат фирмы |
Объем ежегодных продаж фирмы в денежном выражении по месяцам за год |
Объем продаж |
|
|
|
Себестоимость продаж |
|
|
|
Валовая прибыль |
|
|
|
Регулируемые расходы |
|
|
|
Материалы для производственной деятельности |
|
|
|
Общая сумма зарплаты |
|
|
|
Ремонт и эксплуатация |
|
|
|
Реклама |
|
|
|
Автотранспорт и перевозки |
|
|
|
Безнадежные долги |
|
|
|
Административные расходы и расходы на услуги юрисконсультов |
|
|
|
Оплата труда привлекаемых со стороны специалистов |
|
|
|
Прочие расходы |
|
|
|
Всего регулируемые расходы |
|
|
|
Постоянные расходы |
|
|
|
Аренда |
|
|
|
Коммунальные услуги |
|
|
|
Страхование |
|
|
|
Налоги и лицензии |
|
|
|
Оплата процентов |
|
|
|
Амортизация |
|
|
|
Всего постоянные расходы |
|
|
|
Всего расходы |
|
|
|
Чистая прибыль |
|
|
|