4. Модель принятия решений руководителем Врума—Йеттона.

Предполагает пять стилей: от автократического до полного участия (табл. 7.4). При выборе стиля внимание концентрируется на процессе принятия решений, т. е. что должен требовать руководитель и как вести себя с подчиненными при принятии решения.

Для оценки ситуации руководитель должен ответить на следующие вопросы.

• Имеются ли требования к качеству решения, позволяющие определить предпочтительность одного решения перед другим?

• Имеется ли достаточная информация для принятия качественного решения?

• Структурирована ли проблема?

• Существенно ли для эффективного выполнения решения согла­сие с ним подчиненных?

• Есть ли уверенность, что подчиненные поддержат решение, при­нятое руководителем самостоятельно?

• Согласны ли подчиненные с целями организации, достижению которых они будут способствовать, решая данную проблему?

•Не влечет ли принятое решение конфликт между подчиненными?

Таблица 7.4.

Характеристики стилей руководства в рамках модели Врума—Йетона

Стиль руководства.	Характеристика стиля
Автократический 1	Руководитель сам решает проблему, используя собственную информацию
Автократический 2	Руководитель, принимая решение, запрашивает информацию у подчиненных, не ставя их в известность о принятом решении
Консультативный 1	Руководитель излагает проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается. Принимает решение по своему усмотрению
Консультативный 2	Руководитель излагает проблему группе подчиненных, весь коллектив выслушивает все возможные решения. Решение принимает самостоятельно
Полное участие	Руководитель излагает проблему группе подчиненных, вместе с ними ищет решения, пытается достичь консенсуса. Решение принимает группа

Экстремальные ситуационные условия можно разделить на две категории: субституты и нейтрализаторы.

Субституты — это такие ситуационные условия, в которых руководство становится ненужным или стиль руководства не имеет значения. Например, если сотрудники обладают более высоким, чем руководитель, уровнем квалификации и в достаточной степени ориентированы на достижение цели, то они не нуждаются в руководителе, который разъяснял бы им задачу и указывал, что и как им делать. К числу субститутов руководства следует отнести и сплоченность коллектива. Высокоструктурированная задача делает ненужным руководство, ориентированное на задачу.

Нейтрализаторы — это такие ситуационные условия, которые мешают руководителю продемонстрировать определенные модели поведения. Примером нейтрализатора является физическая удаленность руководителя от подчиненных или ограниченность должностных полномочий руководителя.

Все виды стилей руководства являются теоретическими моделями. На практике в конкретной ситуации один и тот же руководитель может использовать любой из перечисленных стилей руководства.

8.Управленческая деятельность. Функции управления

8.1.Функции управления

Под функцией менеджмента понимается вид деятельности работников аппарата управления, основанный на разделении и кооперации управленческого труда, характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления. С точки зрения создания систем менеджмента наиболее целесообразно выделять общие, специальные и конкретные функции.

Общие функции менеджмента в той или иной степени присутствуют в деятельности каждого руководителя вне зависимости от его места в управленческой иерархии и свойств управляемого объекта. Этими функциями являются: прогнозирование, планирование, организация, мотивация, координация, учет и контроль, анализ.

Поскольку в своей деятельности любая организация использует различные ресурсы, то имеет смысл говорить об управлении этими ресурсами. Поэтому по виду управляемого ресурса выделяются конкретные функции менеджмента. Поскольку разные организации в своей деятельности могут использовать разные ресурсы, то перечень конкретных функций в каждой организации будет свой. Вместе с тем наиболее типичными из них являются:

♦ управление финансами;

♦ управление недвижимостью;

♦ управление активной частью основных фондов (оборудованием);

♦ управление материальными ресурсами;

♦ управление персоналом;

♦ управление продукцией и услугами.

В работе организации можно выделить различные области или сферы деятельности. Например, для промышленного предприятия такие, как основное и вспомогательное производство, материально-техническое снабжение, сбыт продукции, охрана окружаю­щей среды, конструкторская и техническая подготовка производства и т. д. Поэтому имеет смысл говорить об управлении каждой сферой деятельности. Функции менеджмента, выделенные по этому критерию, называются специальными функциями менеджмента.