7.Стили руководства

Цветков, А. Н. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2010. – 256 с. (С. 165 - 172)

7.1.Руководство, лидерство, власть

В процессе своей деятельности менеджер осуществляет руководство, т. е. оказывает влияние на людей для достижения сформулированной им цели. Руководство основано на возможностях (власть) и способностях (умение) менеджера влиять на людей.

Руководство является важнейшим элементом менеджмента. Влияние и власть соотносятся следующим образом: влияние — это необходимая, но недостаточная предпосылка власти. Можно иметь влияние, но не иметь власти. Тогда люди, на которых оказывает влияние индивид, будут менять свое поведение без каких-либо формальных указаний. Властное воздействие предполагает указание. Через власть и влияние осуществляется руководство и проявляется лидерство.

По М. Веберу существует три основания для законной власти:

1. рациональные основания. Законная власть организована на вере в законность нормативных правил, по которым отдаются приказы;

2. традиционалистские основания. Власть сформирована на вере в незыблемость традиции и законность статуса власть предержащих. Традиционная власть;

3. харизматические основания. Власть основана на почтительном отношении к праведности, героизму или образцовым качествам конкретной личности и к нормативным решениям, исходящим от этой личности (харизматическая власть).

Позже большинство исследователей пришли к выводу, что существует два источника власти: должностные полномочия и личные качества индивида.

Руководство можно определить как процесс реализации способности индивида влиять на других людей для достижения определенной цели. Руководство как социальная характеристика поведения менеджера предполагает распределение ролей управления и подчинения.

Формальное лидерство порождается организационной иерархией. Фор­мальным лидером может стать человек, обладающий не самыми лучшими профессиональными, личностными, организационными качествами. Вы­движение человека в формальные лидеры связано с множеством ситуационных переменных.

Неформальный лидер порождается не организационной, а естественной иерархией. Это всегда человек, который отличается такими личностными качествами, которые ставят его выше других, формируя естественную иерархию. Естественная иерархия, как правило, возникает в любом социуме.

Особое значение имеет вопрос о взаимоотношениях формального и неформального лидера коллектива в случаях, когда есть и тот и другой.

Формальный лидер в формальной организации есть всегда, а неформаль­ного может и не быть.

Если в коллективе есть неформальный лидер, то формальный лидер должен это учитывать и нейтрализовать или использовать в своих интересах действия или влияние неформального лидера.

Современные теории лидерства

• Теория эмоционального интеллекта Д. Голдмана. Составляющие эмо­ционального интеллекта: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки. Эти качества должны быть присущи ли­деру и развиты. Проводятся тренинги по развитию эмоционального интеллекта (http://www.eiconsortium.org).

• Теория «внутреннего стимулирования» лидерства К. Кэшмана. Лидер­ские навыки необходимо развивать изнутри, достигая мастерства в семи областях: самопознание, целеполагание, управление измене­ниями, межличностные отношения, бытие, нахождение равновесия, умение действовать (http://www.leadersource.com).

• Теория опосредованного лидерства Р. Фишера и А. Шарпа. Для реа­лизации процессной функции лидерства вовсе не обязательно занимать формальную позицию лидерства. В центре — мотивация к лидерскому поведению.

• Теория «двигателя лидерства» Н. Тичи. Должна быть система подго­товки лидеров на всех уровнях организации. Для этого в организации нужна «передаваемая точка зрения», которая становится мерилом деятельности для всех лидеров. По Тичи это система из трех взаимосвязанных элементов: бизнес-идеи, ценности и эмоциональной энергии и решительности (http://www.pritchettnet.org).

• Идея «распределенного», или «разделяемого», лидерства. Проект де­лится на несколько этапов, на каждом из которых превалирует определенная компетенция, ее носитель становится временным лидером и осуществляет координацию. Происходит эстафетная передача лидерства с этапа на этап.

• Теория связующего лидерства и концепция «горячих групп». Совре­менный лидер должен уметь устанавливать связи между своими побуждениями и целями, а также целями и побуждениями других людей (http://www.achievingstyles.com). «Горячая группа» — сплоченная эффективная группа людей, полностью поглощенная выполнением задания. Человек, владеющий связующим лидерством, может создать «горячую группу» и либо руководить ею, либо быть ее членом, возможно, реализуя идеологию распределенного лидерства.