Министерство науки и образования Российской Федерации

Тольяттинский филиал

Московского государственного университета

пищевых производств

Кафедра Менеджмент пищевых производств

Управление персоналом

Учебное пособие по дисциплине

«Управление персоналом»

для студентов специальности 220501 – Управление качеством

Тольятти – 2007

Аннотация

Данное учебное пособие предназначено для изучения полного курса по дисциплине «Управление персоналом», которое включает в себя: введение в управление персоналом; кадровое и психологическое обеспечение управления персоналом

Составители: д.п.н., профессор Чернова Ю.К.,

старший преподаватель Сизонова Е.Н.

Компьютерная верстка: Павлова И.И.

Утверждено

на заседании кафедры Менеджмент пищевых производств

«__» ___________ 2007 года

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 6

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 7

3. МЕНЕДЖЕРЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ 9

И МЕНЕДЖЕРЫ-РУКОВОДИТЕЛИ 9

4. МЕСТО И РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 11

5. ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 13

6. ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 14

7. ВНУТРИПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ФАКТОРЫ 14

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 14

8. ЛЮДИ В ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 16

9. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 17

10. ОСОБЕННОСТИ НОВОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ 18

11. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ 20

12. ПРАКТИКА РАБОТЫ С КАДРАМИ 23

13. НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА 26

14. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 27

15. СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ КОЛЛЕКТИВА 28

16. УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ 29

17. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 33

МОДУЛЬ 2 КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 36

1. АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА 36

1.1. Анализ как фактор стимулирования активности персонала 36

1.2. Социально-психологическая задача оценки 36

1.3. Оценка по основным параметрам деятельности 38

1.4. Аттестация кадров в коллективе 39

2. ПЕРЕМЕЩЕНИЯ КАДРОВ 41

2.1. Психологическая специфика расстановки кадров 41

2.2. Изучение результатов деятельности в новой должности 42

3. РАБОТА С КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ 43

3.1. Формирование резерва на выдвижение 43

4. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ 44

4.1. Возрастные особенности планирования карьеры 44

4.2. Факторы формирования деловой карьеры 45

5. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА 46

5.1. Особенности подбора кадров в современных условиях 46

5.2. Подбор кадров как функция управления 46

5.3. Методы изучения личности при подборе кадров 48

5.4. Установление профессиональной пригодности 49

6. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ[Глоссарий №63]. 50

6.1. Возрастные особенности профессионального самоопределения 50

6.2. Профессиональная переориентация [Глоссарий №65]. 50

7. ПОДГОТОВКА И ПЕРЕПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА 50

7.1. Организация подготовки и переподготовки кадров 51

7.2. Разработка программ самообразования и самовоспитания 51

7.3. Развитие навыков воспитательной работы 52

МОДУЛЬ 3 ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 53

1 МОТИВАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 53

1.1 Учет мотивов поведения и деятельности 53

1.2 Установки и формы поведения руководителей при оценивании 53

1.3 Формирование готовности к ролевому поведению 54

2 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯАДАПТАЦИЯПЕРСОНАЛА 55

2.1 Понятие об адаптации 55

2.2 Адаптация персонала при приеме на работу 56

2.3 Особенности профессиональной адаптации 57

3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 58

3.1 Социально-организационная адаптация 58

3.2 Социально-психологическая адаптация 59

3.3 Влияние на адаптацию морально-психологического климата 60

4 УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛЕКТИВОМ 60

4.1 Коллектив как объект управления 60

4.2 Общественное мнение и внутриколлективные традиции 61

4.3 Взаимоотношения в коллективе 62

4.4 Управление взаимоотношениями 63

5 КОНФЛИКТЫ В КОЛЛЕКТИВЕ 65

5.1 Психологический анализ природы конфликта 65

5.2 Сущность социально-психологического конфликта 65

5.3 Разрешение конфликтной ситуации 66

5.4 Предупреждение конфликтов 68

5.5 Совершенствование навыков общения 69

6 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 71

6.1 Измерение деятельности по управлению персоналом 71

6.2 Диагностический подход к оценке эффективности управления персоналом 73

6.3 Оценка эффективности функционирования кадровых служб 73

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ 76

ГЛОССАРИЙ 81

Управление персоналом в терминах и определениях 81

Подкрепление 87