СОДЕРЖАНИЕ

1.Объем, оформление и защита курсовой работы

2.Задачи и содержание работы

3.Рекомендуемая литература

Приложение 1. Лист наблюдения по товару

Приложение 2. Контрольный список для сегментации

Приложение 3. Характеристики цикла спроса и особенности маркетинговой стратегии

Приложение 4. Стратегии в зависимости от положения предприятия на рынке

Приложение 5. Тип конкурентной структуры рынка и маркетинговые решения

Приложение 6. Зависимость маркетинга от области деятельности фирмы

Приложение 7. Форма таблицы с анализом ключевых характеристик ситуации

Приложение 8. Классификация возможностей для совершенствования товара

Цель курсовой работы – закрепление знаний, полученных в ходе изучения курса «Маркетинг». Выполнение работы основывается на знаниях, полученных студентами в ходе изучения таких дисциплин как «Статистика», «Экономика предприятия», «Социология», «Психология» и др.

1 Объем, оформление и защита курсовой работы

Курсовая работа выполняется в соответствии с правилами оформления подобных работ. Работа должна содержать графический материал, отражающий основные результаты проведенной работы, иллюстрирующий предложения и выводы работы.

В работе должны быть представлены:

- содержание работы с указанием страниц текста;

- заключение, содержащее общий итог выполненной работы;

- список литературы, оформленный по правилам оформления.

Общий объем работы – не менее 40 страниц.

На защиту может быть представлена работа, проверенная руководителем, с устранением высказанных в ходе проверки замечаний, подписанная «К защите».

Защита представляет собой доклад студента по итогам работы (не более 5 минут), ответы на вопросы комиссии по защите (не более 10 минут).

2 Задачи и содержание работы

Для выполнения работы нужно выбрать конкретный товар и рынок и согласовать выбор с руководителем курсового проекта.

Цель курсовой работы заключается в анализе положения определенного товара на заданном рынке и выработке рекомендаций по улучшению его положения.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1. найти предприятие, которое выпускает Ваш товар. И собрать информацию необходимую для курсовой работы.

2. провести наблюдение за товаром в местах розничной его продажи, чтобы определить степень распространения товара на данном рынке, уровень насыщенности товаром, спрос на товар;

3. провести анкетный опрос покупателей товара, для установления основных характеристик покупателей и покупательских предпочтений;

4. определить основные характеристики рынка исследуемого товара: сегменты рынка, емкость рынка и позиции товаров на рынке, для чего использовать данные наблюдения и анкетирования, а также информацию из вторичных источников;

5. провести фокус-группу по проблеме вас интересующей

6. на основе результатов исследования разработать основные рекомендации по улучшению положения товара на данном рынке.

Работа должна содержать четыре основных раздела.

В ПЕРВОМ разделе производится Выбор и описание объекта исследования

Выберите предприятие (часть крупного предприятия) и одну из его товарных групп, или выберите продукт затем подберите предприятие которое, по которым будут выполняться работа с учетом следующих требований:

• предприятие должно вести самостоятельную коммерческую деятельность на рынке;

• его размеры должны быть обозримыми, а товар – достаточно понятным для выполняющих задание;

• участники вашей подгруппы должны иметь представление о деятельности предприятия, возможность получать информацию о нем;

• желательно также, чтобы предприятие не находилось в безнадежно кризисном состоянии и имело перспективы для развития.

Определите ключевые характеристики предприятия. По предприятию в целом: состав групп влияния; структуру хозяйственного портфеля; структуру ресурсов; тип миссии (рыночная, социальная, производственная); тип вектора интересов (развитие, выживание, исчерпание); стадию жизненного цикла организации (зарождение, рост, зрелость, распад). По выбранной товарной группе: тип продукта; тип технологии (массовая, серийная, единичная); тип бизнеса (товарный, под заказ, системный, комплектация); конкурентное положение на рынке (лидер, сильная позиция, слабая позиция, аутсайдер).

Определите ключевые характеристики рынка, на котором продается выбранный товар (товарная группа) предприятия: товарные, географические и субъектные границы, стадию жизненного цикла товара (выход на рынок, рост, зрелость, деградация), тип потребителей, структуру конкуренции (монополия, олигополия, чистая конкуренция, монополистическая конкуренция), структуру каналов распределения, стадию конъюнктурного цикла (кризис, депрессия, оживление, рост); цикличность спроса.

Определите, какие характеристики и тренды макросреды оказывают наиболее сильное влияние на деятельность предприятия и в чем оно заключается. Учесть при анализе: структуру экономики, равномерность развития отраслей и регионов; динамику ВВП (спад, стагнация, оживление, рост); валютно-курсовую, налоговую и денежную политику; степень внешней открытости и характер внешнеэкономического обмена; уровень политической стабильности, уровень совершенства государственных и общественных институтов, наличие и влияние демографических волн, социальную структуру и степень расслоения общества, характер климата, географическое расположение, наличие и ценность природных ресурсов.

В главе должно быть:

• название, год создания, ОПФ предприятия, его адрес, основные товарные группы;

• название выбранной товарной группы, ГОСТы и ТУ, регламентирующие производство товара;

• описание ключевых характеристик предприятия с обоснованием;

• описание ключевых характеристик рынка с обоснованием;

• описание влияния ключевых характеристик макросреды.

ВТОРОЙ раздел курсовой работы: Формирование гипотез о маркетинговых проблемах предприятия и путях их решения.

Определите наиболее существенные проблемы предприятия, связанные с маркетинговой деятельностью, и предполагаемые наиболее эффективные пути их решения. Для этого проанализируйте, какие проблемы и решения наиболее вероятны для тех ключевых характеристик ситуации, в которой находится предприятие. Рекомендуется также (при возможности) обсудить эту тему с сотрудниками предприятия, провести наблюдение за торговыми точками, где продается продукция предприятия и конкурентов, собрать информацию о предприятии в СМИ и Интернет.

Составить в соответствии с требованиями методический план для сбора маркетинговой информации, определив исследуемые факторы и характеристики ситуации, методы сбора данных и источники информации, а также формы представления результатов. Предусмотреть в методическом плане исследование эффективности выпускаемой продукции, исследование потребителей (сегменты рынка, их требования к продукту и характеристики), привлекательности рынков (объем рынка, степень насыщенности, реальные и прогнозируемые темпы роста, соотношение входных и выходных барьеров), конкурентоспособности продукции предприятия на рынке (соответствие продукции предприятия и конкурентов требованиям рынка, сильные и слабые места предприятия).

Разработать методику анализа эффективности имеющегося ассортимента для предприятия, план наблюдения за торговой сетью, план фокус-группы с потребителями, план массового опроса потребителей, план эксперимента, план сбора информации в СМИ и Интернет. Разработать бланк наблюдения и анкету для опроса потребителей.

В главе должно быть:

• таблица с ключевыми характеристиками ситуации и вытекающими из них вероятными проблемами и решениями;

• описание основных проблем и причин их возникновения с обоснованием их приоритетности;

• графическая модель проблемной ситуации;

• описание основных предполагаемых путей развития маркетинговой деятельности предприятия с обоснованием их целесообразности.

• таблица с методическим планом сбора информации;

• планы анализа эффективности ассортимента, наблюдения, фокус-групы, массового опроса, сбора информации в СМИ и Интернет;

• бланк наблюдения (приложение 1);

• структура выборке и метод сбора данных;

• анкета для опроса потребителей (не менее 15 вопросов).

ТРЕТИЙ раздел: Сбор и обработка маркетинговой информации

Провести фокус-группу, наблюдение за торговой сетью, сбор информации в СМИ и Интернет. Уточнить план опроса потребителей и доработать анкету. Провести опрос потребителей (не менее 30 единиц).

Обработать полученные результаты: выделить наиболее эффективные и неэффективные позиции в ассортименте; составить ассортиментную карту рынка и сделать выводы; провести сегментирование «по требованиям» и сделать выводы; сформировать модель потребительского поведения; сделать прогноз динамики рынка; провести оценку конкурентоспособности продукта предприятия в разрезе характеристик.

Сделать выводы о маркетинговых проблемах предприятия, путях и мероприятиях для их решения.

В данной главе должно быть:

• результаты анализа статистики продаж;

• обработанный протокол фокус-группы;

• результаты наблюдения за торговой сетью;

• результаты сбора информации в СМИ и Интернет;

• обобщенные результаты опроса потребителей (вопрос, варианты ответов, доля каждого варианта);

• список эффективных и неэффективных позиций в ассортименте;

• ассортиментная карта рынка с выводами;

• описание различающихся по требованиям к товару потребительских сегментов с выводами;

• позиционирование товара на рынке;

• модель поведения потребителей;

• прогноз привлекательности рынка; 8 912 440 99 85

• конкурентоспособность продукта в разрезе характеристик, анализ сильных и слабых мест;

• общие выводы о подтвержденных исследованиями проблемах предприятия и путях его развития.

ЧЕТВЕРТЫЙ раздел курсовой работы «Предложения по улучшению положения ________________ (указать товар) на рынке» необходимо посвятить разработке предложений по улучшению положения исследуемого товара на рынке. Разработанные предложения должны касаться:

1. Необходимости фокусировки усилий маркетинга на конкретных сегментах рынка (существующих или новых).

2. Разработки направлений позиционирования товара, формирования рыночных ниш.

3. Совершенствования ассортиментной политики, изменения характеристик и качества товара.

4. Ориентиров ценообразования.

5. Способов эффективного сбыта и продвижения товара на рынок.

В ЗАКЛЮЧЕНИИ - необходимо осветить цели и задачи курсовой работы, что было сделано для достижения поставленных задач и главные выводы по исследованию.