42__Принципы управления проектами

Управление проектами – профессиональная творческая деятельность по руководству людскими и материальными ресурсами путём применения современных методов, средств и искусства управления для успешного достижения заранее поставленных целей в результате выполнения уникального комплекса взаимосвязанных мероприятий при определённых требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов проектов, осуществляемых в рыночных условиях в социальных системах.

Наибольшее внимание обычно уделяется процессам управления проектами в следующих функциональных областях:

• Управление предметной областью проекта – определение целей, результатов и критериев оценки успешности проекта;

• Управление проектом по временным параметрам – разбиение его на группы работ и отдельные работы; определение последовательности выполнения, продолжительности и расписания работ – календарного плана проекта; контроль изменения календарного плана;

• Управление проектом по стоимостным параметрам – определение видов и количества ресурсов; определение стоимости ресурсов и работ; учёт и контроль расходов и доходов, а также изменений бюджета;

• Управление качеством – определение стандартов качества, относящихся к проекту, способов достижения требуемого уровня качества и мероприятий по обеспечению качества; контроль качества;

• Управление персоналом – распределение ролей, ответственности и отношений координации и субординации персонала проекта; построение организационных и ресурсных диаграмм; подбор человеческих ресурсов; создание и совершенствование команды проекта;

• Управление коммутациями – определение источников и потребителей информации внутри и вне проекта; описание видов распространяемой информации, сроков и периодичности её предоставления, способов доставки; определение процедурами предоставления информации в ходе реализации проектов;

• Управление рисками – выявление событий, которые могут повлиять на проект; определение зависимостей возможных результатов проекта от наступления рисковых событий; обработка стратегий работы с рисками; планирование, осуществление и контроль мероприятий, связанных с реагированием на риск;

• Управление проблемами – выявление возникающих вопросов, их анализ, принятие и исполнение решений, формальное закрытие и мониторинг проблем проекта;

• Управление изменениями – выявление необходимости модификаций ранее согласованных параметров, их анализ, принятие и исполнения решений, формальное закрытие и мониторинг изменений проекта;

• Управление контрактами – определение требуемых товаров и услуг, потенциальных продавцов; поддержание формализованных отношений с продавцами;

Общие рецепты управления проектами на первый взгляд просты и понятны, поскольку основаны на структурированных опыте и здравом смысле. Проект надо начать с постановки и согласование цели, спланировать путь её достижения, выполнить предусмотренные работы, и успешно закончить проект, достигнуть цели, как было запланировано, или реалистично запланировать уникальную деятельность. Поэтому системная модель управления проектам предполагает постоянный контроль исполнения проекта, выявление отклонений фактического хода выполнения от запланированного, принятие корректирующих действий в плоть до согласованной корректировки параметров проекта – сроков, бюджета, даже целей.

«Из природы исследований, разработок или проектов известно, что из трех параметров лишь два параметра можно определить одновременно:

1. Если установлена задание и время для её достижения, то нельзя угадать, какую это будет иметь стоимость;

2. Если определены время и стоимость, невозможно предсказать, какая часть задания будет выполнена;

3. Если назначены задание и стоимость, то не дано знать, когда придет время достижения этой цели или задания.

Но, если же Вам повезет и Вы сможете определить все вместе три параметра, значит, Вы имеете дело вовсе не с тем, что называется исследованиями или разработками, тем более точно не с проектом». Расширенный принцип Эпштейна- Гейзенберга Закона Мэрфи

«Если какая-нибудь неприятность может случиться, она случается» Закон Мэрфи

Следствия Закона Мэрфи:

1. Все не так легко, как кажется;

2. Всякая работа требует больше времени, чем кажется;

3. Из всех неприятностей произойдет именно та, ущерб от которой окажется больше;

4. Если несколько причины возможных неприятностей будут заранее устранены, то всегда найдется следующая;

5. Предоставленные самим себе, события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему;

6. Как только вы принимаетесь делать какую-то работу, всегда находится другая, которую надо сделать еще раньше;

7. Всякое решение плодит новые задачи.

«Каждый служащий начинает со своего уровня компетентности» Постулат Питера

«В любой иерархической системе каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности» Принцип Питера

«Никто не знает, что происходит в действительности в пределах данной организации» Следствие Джонсона

«Внутренняя согласованность ценится больше эффективности в работе» Преобразование Питера

«Чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта, чтобы набираться опыта, надо делать ошибки» Принцип компетентности

«Ошибаться человеку свойственно, но окончательно все запутать может только компьютер» Пятый закон ненадежности