Каллоквиум по маркетингу

1.Понятие маркетинга

Маркетинг – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, связанной с продвижением товара от производителя к потребителю (конкретному) в условиях рынка, ориентирующий фирму на достижение максимального эффекта при помощи наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов лучшими, чем у конкурентов способами.

2.Маркетинг в предпринимательской деятельности

1)Сбор, анализ исходных стратегий с целью формирования стратегий маркетинга

2) Анализ и сравнение проектным решением

3)Формирование инвестиционный программы с расчетом с ед. и текущих затрат,а так же дисконтированные доходы

4) Анализ покупателей эффективности проекта

5) Определяет стоимость проекта и составления смет, доходов, расходов

3.Планирование маркетинга: сущность, виды

Под планированием маркетинга понимается разработка планов для каждого отдельного производства и рынка после того, как фирма приняла стратегическое решение относительно того, как поступать с каждым из своих производств. Фактически компания будет разрабатывать два плана: перспективный и годовой.

4.Контрольв системе маркетинга

Для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности фирмы, осуществляется маркетинговый контроль. Выделяют три типа маркетингового контроля:

-контроль за выполнением планов;

-контроль прибыльности;

-стратегический контроль;

5.Принципы маркетинга

1) производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;

2) полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;

3) присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;

4) постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;

5) единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

6.Эволюция маркетинга

1. Стратегия улучшения производства.

2. Стратегия интенсификации продаж.

3. Управление торговыми марками.

4. Управление потребителями

7.Стратегии дифференциации продукции

Стратегия дифференциации базируется на технологическом превосходстве, качестве, сервисе и больших денежных средствах

8. Стратегии внедрения новшеств

Данная стратегия является источником больших объемов продаж и сверхприбыли, однако сопряжена с повышенным риском. Здесь применяется матричные организационные структуры, проектные или ориентированные на новое. Риск определяется высокой степенью неопределенности результата.

9.Стратегии немедленного реагирования на потребительском рынке

Предприятия, реализующие данную стратегию, нацелены на максимально быстрое удовлетворение возникающих потребностей рынка.

10. Жизненный цикл товара

Жизненный цикл - период времени от начала создания товара до окончания его востребованности на рынке и прекращения производства.

11.Типы рынков

Свободный рынок (он характеризуется свободой выбора товара при покупке, свободой выбора места, и формы продажи, свободой ценообразования, свободой поведения субъекта рынка)

Стихийный рынок (характеризуется неограниченной свободой его контрагентов)

Организованный рынок (цивилизованный рынок, на котором поведение контрагентов ограничено рамками дозволенного)

Товарный рынок (рынок товаров и услуг);

Финансовый рынок (рынок ценных бумаг);

Рынок труда.

12.Стратегии снижения себестоимости продукции Стимулом для использования данной стратегии является значительная экономия на масштабе производства и привлечение большого числа потребителей, для которых цена является определяющим фактором при покупке.

13.Конъюнктура товара рынка

Экономическая ситуация, складывающаяся на рынке, характеризуемая уровнями спроса и предложения, рыночной активностью, ценами, объемами продаж, движением процентных ставок, валютного курса, заработной платы, дивидендов, а также динамикой производства и потребления.

14.Способы улучшения коммерческого результата фирмы

1. Это снижение производственных издержек;

2. Совершенствование качества продукции;

3. Развитие системы сбыта;

4. Изучение потребностей и их удовлетворение.

15.5 подходов к организации хоз. деятельности фирмы

-совершенствование производства

-совершенствование товара

-«концепция сбыта»

-концепция маркетинга

-концепция социально-этического маркетинга

16.Виды маркетинговой деятельности

- Коммерческий маркетинг ( маркетинг товаров и услуг, осуществляемый коммерческими фирмами в целях получения прибыли)

-Некоммерческий (образование, здравоохранение, культура) направлен на удовлетворение общественных потребностей людей, достижения социальных целей и не ориентирован на прибыль, при этом его исходными понятиями являются:

-потребности( нужды)

-запросы (спрос)

-товар (продукт)

-обмен

-сделка

-рынок

17.Управление маркетингом

Управление маркетингом – это процесс увязки, возможности фирмы с потребностями целевых клиентов, ради получения прибыли (социальных проблем).

18. Комплекс маркетинга

Его разработка (3 этап управления маркетинга): это определение совокупности факторов, с помощью которых фирма воздействует на своих клиентов с целью достижения от них желаемой ответной реакции(а значит своих социальных и коммерческих целей).

19. Цели маркетинга и пути их достижения

Цели маркетинга::

-максимально высокое потребление,

- достижение максимальной потребительской удовлетворенности,

- предоставление максимально широкого выбора,

-максимальное повышение качества жизни.

20.Пути улучшения коммерческой эффективности

21.Конценции организации хоз. деятельности предприятия

-совершенствование производства

-совершенствование товара

-«концепция сбыта»

-концепция маркетинга

-концепция социально-этического маркетинга

22.Основные направления маркетинговой деятельности

Коммерческий маркетинг

Некоммерческий маркетинг

23.Основные исходные понятия некоммерческого маркетинга

потребности( нужды), запросы(спрос), товар( продукт), обмен, сделка, рынок

24.Управление маркетингом: сущность и основные звенья

Управление маркетингом – это процесс увязки, возможности фирмы с потребностями целевых клиентов, ради получения прибыли (социальных проблем).

25.Анализ рыночных возможностей (основные направления)

Анализ включает исследовательскую работу по направлениям:

-состояние рынка (конъюнктура и структура рынка)

-спрос (структура потребностей, ёмкость рынка, потребительское поведение).

26.Исследование состояния рынка

27.Анализ спроса

Анализ спроса это:

• Изучение клиентов (желаний и предпочтений)

• Потребительское поведение

• Ёмкость рынка (возможный объём реализации конкретного товара при данном уровне цен, доходов). Её подвиды: потенциальная ёмкость (совокупная потребность общества в продукте); реальная ёмкость (совокупный платёжеспособный спрос на данный продукт); существующая ёмкость (достигнутый общий объём реализации данного продукта).

• Конкуренты (фирмы и товары).

• Возможности и ресурсы фирм

28.Анализ конкурентов

Анализ конкурентов ведется в направлениях:

1. Выявление продуктов аналогичных предлагаемых фирмой и удовлетворяющих ту же самую потребность (конкурентные товары)

2. Установление круга конкурирующих товаров, удовлетворяющих иные потребности, но участвующих в борьбе за внимание и деньги потребителей.

3. Определение их положения на рынке

4. Исследование фирм, производящих товары конкурентов ( их рыночную стратегию, экономическое положение, методы работы с клиентами).

29. Анализ рыночных возможностей

Рыночные возможности фирмы определяются с помощью:

-систем маркетинговых исследований

-маркетинговой информации

30.Отбор целевых рынков

Отбор целевых рынков состоит в том, чтобы на основе проведённых исследований разработать комплексную стратегию маркетинга

31. Маркетинговые стратегии: сущность, виды

Сущность: определить наиболее перспективные направления деятельности фирмы, дающая ей возможность обеспечение максимального эффекта её целей и определения степени охвата рынка и способов (методов) воздействия на потенциальных клиентов.

Виды:

-стратегия массового(недефиринцированного маркетинга)

-стратегия диферинцированного маркетинга

-стратегия концептированного маркетинга

32.Сегментация рынка и позиционирование товара

Сегментация рынка –это разбивка всей совокупности покупателей на значительные по размеру однородные группы (сегменты),

Позиционирование – это чёткое размещение предлагаемого клиентам продукта на рынки среди конкурирующих и конкурентных товаров и осознания их потребителями.

33.Разработка комплекса маркетинга: сущность и характеристика

Комплекс маркетинга.

Его разработка (3 этап управления маркетинга): это определение совокупности факторов, с помощью которых фирма воздействует на своих клиентов с целью достижения от них желаемой ответной реакции (а значит своих социальных и коммерческих целей).

Комплекс маркетинга (маркетинг-микс: 4»П») .

1. Товар: совокупность качеств и свойств, обеспечивающих удовлетворение конкретных потребностей целевых клиентов.

2. Цена: финансовые издержки, которые понесёт потребитель, удовлетворяя свои потребности продуктом.

3. Продвижение (дистрибуция) : система сбыта транспортировки и хранения, благодаря которой товар попадает от производителя к потребителю.

Методы формирования спроса и стимулирования сбыта (это комплекс маркетинговых коммуникаций) :реклама, пиар, личные контакты, стимулирование продаж, благодаря которым потребитель получает информацию о товаре и стимул к его приобретению.

4. 4 этап управления маркетингом – это тщательная организационно-финансовая проработка маркетинговых мероприятий, требующая следующих вспомогательных систем:

-планирование маркетинга

-маркетингового контроля

-организация маркетинговая служба.

34.Осуществление маркетинговых мероприятий

35.Система маркетинговой информации: сущность, звенья

Маркетинговая информация – это систематическое и достоверное отслеживание:

-условий, в которых осуществляется деятельность фирмы;

-её ресурсы;

-результативность работы на рынке.

Звенья этой системы:

1. Система внутренней отчётности (данные о текущей деятельности, затраченных ресурсов, проведённых мероприятий, обслуженных клиентов и полученных результатов).

2. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации (это совокупность источников и методов получения информации о рыночной среде фирмы).

3. Сбор информации этой фирмой осуществляется:

-самостоятельно (для этого выделяется соответствующий штат сотрудников);

-прибегая к помощи специализированных агентств (бюро маркетинговой информации, справочные службы, центры исследования конъюнктуры рынка).