- •Ступени и виды противоречий.
- •Матрица эффективности уровней противоречий в организации.
- •Стили руководства и типы руководителей.
- •Современные представления о стилях руководства.
- •Роль менеджера в организации.
- •Лидер и менеджер.
- •Концепции лидерского поведения.
- •2) Концепция исследования университета штата Огайо
- •3) Исследования Мичиганского университета
- •5) Управленческая сетка р. Блейка и д. Моутон
- •6)Вознаграждения и наказания.
- •Организация деятельности кадровых служб.
- •Стратегическое управление.
- •Функциональные стратегии.
- •6 Стратегии конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли
- •Информационные технологии в управлении.
- •1. Технологии формирования информационных ресурсов
- •7.Технологии системной интеграции
- •Формы и организация общения.
- •Проведение совещаний и переговоров.
- •Психологический климат в коллективе.
- •Конфликт: природа, типы, методы регулирования.
- •Природа и причины стресса.
- •Определение и основные признаки государства.
- •Государственное управление как способ реализации государственной власти, его результативность и эффективность.
- •Структура государственного управления.
- •Классификация функций государственного управления.
- •Исполнительная власть в системе государственного управления.
- •22. А) Положение Правительства в системе органов государственной власти. Б) Государственное управление органами государства.
- •Легализация и легитимация государственной власти.
- •Государственное управление организациями.
- •А) Государственная служба. Б) Государственные должности в России.
5) Управленческая сетка р. Блейка и д. Моутон
6)Вознаграждения и наказания.
Эта концепция рассматривает лидера в качестве управляющего процессом изменения поведения подчиненных в желательном направлении.
Эта концепция характеризуется четырьмя типами лидерского поведения:
1.наказание без учета качества работы, т.е. степень, с которой лидер использует жесткие меры независимо от того, насколько работник хорошо выполняет задание;
2.наказание за уровень выполнения работы — это степень, с которой лидер использует жесткие меры при выполнении подчиненными работы на низком уровне;
3.вознаграждение без учета качества работы — это степень, с которой лидер вознаграждает подчиненного независимо от того, насколько он хорошо выполняет работу;
4.вознаграждение за уровень выполнения работы — это степень, с которой лидер использует позитивное усилие при выполнении подчиненным работы на высоком уровне.
Организация деятельности кадровых служб.
В организационной структуре организации различают следующие варианты расположения кадровой службы:
*структурную подчиненность кадровой службы руководителю по администрированию — сосредоточение всех центральных координирующих служб в одной функциональной под системе;
*структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации —близость ко всем сферам руководства организации;
*структурную подчиненность кадровой службы в качестве штабного органа высшему руководству — повышение статуса кадровой службы;
*организационное включение службы управления персоналом в руководство организацией — наиболее типичный вариант для большинства организаций.
Рассмотрим последний наиболее типичный вариант.
В основу организации управления персоналом в современной организации положены три парадигмы.
Первая парадигма — экономическая. Человек рассматривается здесь как фактор производства и элемент процесса труда. Функция менеджмента — использование трудовых ресурсов. Главный рычаг воздействия на персонал — заработная плата. Теоретическая основа данной парадигмы — экономическая теория, предложенная Ф. Тейлором.
Вторая парадигма — организационная, подразумевает, что человек — основной ресурс организации. В данной парадигме вопросы управления персоналом рассматриваются шире, чем в экономической парадигме, так как административный подход подразумевает частичное управление жизненным циклом человека, а социальный подход — комплексное управление его жизненным циклом.
Третья парадигма — гуманистическая. Человек рассматривается как главный субъект организации и член организации-семьи. В основу стимулирования здесь положена концепция качества трудовой жизни. Теоретическую основу этой парадигмы составляют социальная психология и философия японского менеджмента.
Владение методами и подходами всех трех парадигм управления персоналом — обязательное условие для эффективной работы менеджера современной организации.
Стратегическое управление.
Стратегическое управление (СУ) — это технология управления организацией в условиях повышенной нестабильности внешней среды и ее неопределенности.
СУ как технология эффективного управления в условиях повышенной нестабильности и неопределенности факторов внешней среды является актуальным для организаций, имеющих диверсифицированный портфель сфер бизнеса.
Цикл стратегического управления организацией состоит из пяти этапов (П. В. Забелин, 1998): определение бизнеса и миссии организации; разработка долгосрочных и краткосрочных целей организации; разработка стратегии организации; реализация стратегии; оценка эффективности стратегии и коррекция предшествующих этапов.
определение бизнеса и миссии организации; Определение бизнеса (сферы деятельности) организации предполагает: определение удовлетворяемой потребности; идентификацию потребителей; определение способа удовлетворения потребностей идентифицированных потребителей. Другими словами, для того чтобы определить сферу деятельности, необходимо ответить на вопрос: «Что, кого и как мы удовлетворяем?»
Миссия организации — основное социально значимое функциональное назначение организации в долгосрочном периоде (помимо получения прибыли). Формулировка миссии может быть получена при ответе высшего руководства организации на вопросы: «Кто мы? Что мы делаем? Куда мы движемся?» Миссия эффективна лишь в тех случаях, когда: она действительно может помочь организации стать лучше; в ней сконцентрировано истинное видение менеджерами организации ее будущего;
Затем необходимо определить долгосрочные (3—5 и более лет) и краткосрочные (1—2 года) цели организации. Иногда не производится распределение целей на долгосрочные и краткосрочные, а формируются цели высшего порядка, называемые стратегическими.
В стратегическом управлении организацией выделяют четыре уровня стратегии: корпоративный, сферы бизнеса, функциональный, линейный.
Корпоративный уровень присутствует в организациях, действующих в нескольких сферах бизнеса, т.е принимаются решения о закупке сырья, продаже изделий, ликвидации предприятий, перепрофилировании тех или иных сфер бизнеса.
Уровень сферы бизнеса — уровень первых руководителей уровне разрабатывается и реализуется стратегия, базирующаяся на корпоративном стратегическом плане, основной целью которой является повышение конкурентоспособности организации и её потенциала. Функциональный уровень — уровень руководителей функциональных сфер: финансов, маркетинга, НИОКР, производства, управления персоналом и т.д.
Линейный уровень — уровень руководителей подразделений организации или ее географически удаленных частей, например представительств, филиалов. Основной принцип координации стратегического управления на всех уровнях — принцип иерархической подчиненности.