- •Часть I истоки современной управленческой мысли.
- •Глава 1 прогресс через специализацию
- •Разделение труда и экономика специализации
- •Замещение труда капиталом
- •Массовое производство и эффект масштаба
- •Роботы и границы специализации
- •Глава 2 в поисках эффективности
- •Рождение движения за эффективность.
- •Эффективность и организация.
- •Стандарты и эффективность.
- •Двенадцать принципов эффективности Эмерсона
Замещение труда капиталом
Эндрю Юр родился в Глазго (Шотландия) в 1778 г., спустя два года после
того, как А. Смит опубликовал свое "Богатство народов". Юр получил ученую
степень в области медицины и намеревался сделать карьеру научного просветителя
и химика. Почему его заинтересовали фабрики, никто не знает. Возможно,
причиной послужили научно-популярные лекции, которые он первый подготовил
и прочитал перед рабочими Глазго. Заводы — это как раз то, в чем аудитория
лучше всего разбиралась, и не исключено, что его поиски содержательных
иллюстраций содействовали просвещению учителя в той же мере, что и его учеников.
Особенно Юра интересовала британская текстильная промышленность.
Он детально обследовал фабричные регионы и фактически старался "есть, спать,
думать и чувствовать" так же, как заводские рабочие. Он беседовал с рабочими,
наблюдал их и, наконец, написал о них в книге под названием "Философия производства". Книга Юра получала самые разные определения, такие, например,
как "брань отчаявшегося мастерового" и "апология фабрики и фабричного производства".
Книга Юра начинается с изложения огромного множества данных о демографии
и общественном здравоохранении, что, несомненно, обусловлено его исследовательскими
интересами, а также его профессией — он был врачом. Он установил
средний возраст британского промышленного рабочего, разбил данные
о занятости по категориям рабочих, по полу, описал состояние их здоровья,
обобщил жалобы и рассказал об их образе жизни вне работы.
Важные аспекты философии Юра были сформулированы в ходе его попыток
опровергнуть доклад некоего господина Сэдлера, который обвинял британских
промышленников в том, что они слишком грубо обращаются с рабочими,
злоупотребляют детским трудом и в целом равнодушно относятся к плохим условиям
труда. Однако Юр утверждал, что дела обстоят иначе и подлинной причиной
многих проблем является недостаток механизации. Данные свидетельствуют,
что лучше всего работа выполняется машинами, освобождающими человека
от тяжелого труда. Рабочие на механизированных заводах с паровыми машинами
более удовлетворены своей работой, так как, по замечанию Юра, они не заняты тяжелым физическим трудом и могут обеспечить себе более, чем минимальный
уровень существования.
В докладе Сэдлера в нищете и злоупотреблениях детским трудом обвинялись
машины. Юр же порицал условия организации труда на фабриках. Дети
на текстильных фабриках работали под надзором прядильщиков и людей, которые
обслуживали тазовые машины. Тазильщики наблюдали за детьми и получали
заработную плату в зависимости от того, сколько сделали дети. Любая ошибка
или отказ от тяжелой работы влекли за собой побои. Большая часть жалоб
на жестокое отношение на фабриках касалась отношений между текстильщиками
и их малолетними сдельщиками. Это не имело ничего общего с машинами.
Фундаментальный принцип, как его видел Юр, заключался в том, чтобы
"заменить ручное мастерство механической наукой". Другими словами, в том,
чтобы заменить ручной труд машинным. Машины позволяют сократить утомительный
труд, устраняют однообразие и обеспечивают повышение уровня жизни.
Таким образом, в книге "Философия производства" излагались общие принципы,
на основе которых должно быть организовано материальное производство
с помощью самостоятельно функционирующих машин. Ход рассуждений Юра
легко проследить по его работам. Там, где Бэббидж призывал к специализации,
Юр ему вторил и шел дальше, также ратуя за применение машин.
Английские фабрики и американская система производства
В это же время увлечение машинами начало распространяться в направлении
Нового Света. В этом недавно открытом и привлекательном месте правительство
стимулировало заселение запада страны с его дешевыми земельными
участками. Многие отправлялись туда, тогда как относительно неквалифицированные
женщины оставались для работы на фермах или искали работу в городах.
Предприниматели, работающие в текстильной и других отраслях, всерьез
восприняли совет Юра и предпочли иметь машины. Малоквалифицированные рабочие
могли обслуживать машины, хотя и не могли ими управлять. Одновременно
военные в Европе открыли для себя преимущества взаимозаменяемых деталей
для мушкетов и винтовок. Когда идеи взаимозаменяемых деталей и механизированных
фабрик были объединены, возникло новое явление, известное как американская
система производства.
Появление американской системы производства имело далеко идущие
последствия. Машины работали быстро, и их могли обслуживать относительно
малоквалифицированные рабочие. В то же время изобретатели разрабатывали
планы использования взаимозаменяемых деталей для самых разнообразных и
необходимых для рынка изделий — от швейных машин до велосипедов. Со временем,
что наиболее существенно, можно было производить автомобили в больших
количествах в результате дальнейшего развития этой концепции производства.
Промышленные товары можно было, наконец, производить в количествах,
отвечающих требованиям растущего рынка, по мере увеличения транспортных
мощностей. Массовое производство и массовое потребление всегда существуют
одновременно, и мы даже не всегда в состоянии разграничить, где причина, а
где следствие. Теперь проблемой менеджмента становится решение задачи: как
эффективнее реагировать на возможности и потребности, которые создали массовое
производство и потребление?