- •1.Конфликты в организациях. Сущность, виды конфликтов.
- •2.Признаки конфликта в организации.
- •3.Условия возникновения конфликтов.
- •4. Конфликты делового характера.
- •5.Конфликты социально-эмоционального характера.
- •6.Прочие конфликты. ???????
- •7.Виды конфликтных личностей.
- •8. Причины конструктивных конфликтов.
- •9. Причины деструктивных конфликтов.
- •10. Предупреждение конфликтов.
- •11. 5 Стилей поведения в конфликте (Модель т.Кильмана).
- •12. Стили приспособления.
- •13.Стиль компромисса.
- •14. Стили уклонения
- •15.Стиль сотрудничества.????
- •16. Управление конфликтной ситуацией.
- •17. Консультативный подход.?????
- •18. Закрытая модель управления.
- •19. Открытая модель управления.???????
- •20. Теория ожидания в. Врума.
- •21. Теория Лоурела.
- •22. Три теории Мослоу.
- •Маслоу плюс.
- •23. Научный менеджмент
- •24.Административный менеджмент.
- •25. Бюракратический менеджмент.
- •26. Современный менеджмент .
- •27. Новейший менеджмент.??????
- •28. Бихевиористический менеджмент.???????
- •29.Источники власти.
26. Современный менеджмент .
Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех различных точек зрения: это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов (конец XIX в. — по настоящее время);
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций (20-е гг. XX в. — по настоящее время);
В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды (50 — 60 гг. XX в. — по настоящее время);
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации (60-е гг. XX в. — по настоящее время).
Основы современного менеджмента заложили классики Фредерик Тейлор, Гаррингтон Эмерсон, Гери Форд, Анри Файоль.
Целью современного менеджмента является обеспечение достижения целей организации путем рационального распределения ресурсов предприятия и организации результативной работы персонала. Объектом внимания менеджеров в сфере крупного и малого бизнеса выступает производственно-хозяйственная деятельность организации.Поскольку любая организация не является самообеспечивающейся системой и зависит от внешней среды, то секрет ее выживания зависит от умения менеджеров анализировать и «видеть» те возможности и угрозы, которые открываются во внешней среде по отношению к организации, и своевременно адаптировать организацию к ним. В современном мире спрогнозировать поведение факторов внешней среды становится все сложнее вследствие их подвижности и изменчивости. Поэтому современный менеджмент предъявляет все возрастающие требования к ключевым компетенциям менеджеров всех управленческих уровней, а также признает ценность ситуационного подхода к управлению. Он заключается в умении руководителя правильно интерпретировать сложившуюся ситуацию и выбирать наиболее эффективные приемы и методы воздействия в условиях данной конкретной ситуации. Усложнение уровня развития техники и технологии привело к распространению экспертной формы власти и росту ценности знаний и профессионального опыта руководителя в реализации различных бизнес - проектов. Для менеджмента характерно широкое применение количественных подходов к принятию решений, а также методов прогнозирования и моделирования поведения производственных систем.Глобализация экономики привела к появлению международных сетевых организационных структур, когда основные функции организации (производство, продажи, инжиниринг, финансы и бухгалтерия) дезагрегированы между различными компаниями, работающими по контракту с небольшой головной организацией, играющей роль брокера. Жесткие централизованные структуры, отличающиеся узкой специализацией рабочих заданий, низкими нормами управляемости, формализацией и ограниченностью информационных потоков, уступают место более гибким децентрализованным структурам. В них менеджеры низшего уровня ближе находятся к потребителю и наделяются правами самостоятельного принятия решений в рамках должностных полномочий с тем, чтобы обеспечить быструю ответную реакцию на действия конкурентов. Рост уровня благосостояния населения на фоне роста численности населения планеты, появление новых потребностей и запросов, а также истощение природных ресурсов, побуждает предприятие внедрять новые стандарты качества, использовать энерго- и ресурсосберегающие технологии, отказываясь от производства товаров, наносящих вред здоровью потребителей и окружающей среде. Требованиями современного менеджмента является учет при принятии решений не только целей предприятия и желаний потребителей, а и долгосрочных интересов общества и экологической безопасности планеты в целом. Таким образом, ключевыми факторами успеха современного менеджмента является наличие предпринимательской инициативы и способностей к саморазвитию, умения эффективно использовать инвестиции и ресурсы организации, развивать организационные коммуникации, побуждая людей достигать поставленных целей.