1. це розрив між бажаним станом (цілями) об'єкта управління і його фактичним станом

2. це невідповідність між спроектованою ситуацією і фактичним перебігом подій;

3. це відхилення руху керованої системи від заданого напрямку під впливом зовнішніх та внутрішніх причин

4. Всі відповіді правильні

96. Рішення, що характеризуються значним ступенем новизни, не­повнотою інформації щодо суті проблеми, неможливістю виділення із них стандартних елементів і для прийняття яких найбільш придатні евристич­ні методи, відносять до класу:

1. неструктурованих

2. структурованих

3. запрограмованих

4. слабоструктурованих

97. Раціональна технологія прийняття управлінського рішення не включає наступні етапи:

1. діагностика проблеми

2. визначення критеріїв та обмежень

3. вибір рішення

4. реалізація рішення

98. Спосіб упорядковування управлінських проблем, завдяки якому здійснюється їх структурування, визначаються цілі, встановлюються вза­ємозв'язки і залежності елементів проблем, а також чинники та умови, що впливають на їхнє вирішення, — це:

1. системний аналіз

2. метод сценаріїв

3. морфологічний аналіз

4. платіжна матриця

99. До методів генерації ідей не належить:

1. метод інверсії

2. метод аналогії

3. метод елімінування

4. морфологічний аналіз

100. До методів оцінки варіантів і вибору найкращого рішення не на­лежить:

1. метод контрольних запитань

2. дерево рішень

3. методи оптимізації

4. платіжна матриця

101. До методів реалізації рішення належить:

1. дерево рішень;

2. факторний аналіз

3. мережний графік

4. метод сценаріїв

102. Методи прогнозування не застосовують для:

1. оцінки рівня майбутнього попиту на продукцію

2. оцінки рівня інфляції

3. оцінки рівня конкурентоспроможності підприємства

4. оцінки потреб у запасах

103. До методів економічного аналізу не відносять:

1. метод порівняння

2. метод групувань

3. індексний метод

4. метод інверсії

104. Розпоряджувальний вплив може бути здійснений у вигляді:

1. Тарифних ставок і інструкцій

2. Норм амортизаційних відрахувань

3. Наказів та усних вказівок

4. Усі відповіді правильні

105. Методи менеджменту, які направлені на зберігання і розвиток соціально-виробничих традицій у колективі:

1. Методи соціальної спадковості

2. Методи управління організованими групами

3. Адміністративні методи

4. Методи організаційного регламентування

106. Акти одноособового управління, які формуються за принципом єдиноначальності і якими регулюється діяльність підприємств або закладів, - це:

1. Накази

2. Розпорядження

3. Інструкції

4. Статути

107. Вираження вимог до підлеглих з вирішення окремих питань короткочасного характеру - це:

1. Інструкції

2. Накази

3. Розпорядження

4. Службова записка

108. Вибір методу управління групою залежить від:

1. Суті питання

2. Ділових особистих якостей підлеглих

3. Строків вирішення завдань

4. Усі відповіді правильні

109. Можливість кількісного вимірювання є основною відмінною рисою:

1. Технологічних методів

2. Адміністративних методів

3. Економічних методів

4. Управлінських методів

110. До економічних стимулів належать:

1. Тарифні ставки

2. Надбавки

3. Посадові оклади

4. Усі відповіді правильні

111. Організаційне регламентування оформлюється у вигляді:

1. Положення, статуту, постанови

2. Інструкції, постанови

3. Статуту, інструкції, постанови

4. Постанови, наказу

112. Вид управлінського рішення, яке лише приблизно позначає схему дій підлеглих і дає їм широкий простір для вибору засобів і методів їх втілення:

1. Контурне

2. Структуроване

3. Алгоритмічне

4. Організаційне

113. Рішення, які потребують певною мірою нових ситуацій, вони в середині неструктуровані або пов'язані з невідомими чинниками:

1. Алгоритмічні

2. Запрограмовані

3. Незапрограмовані

4. Інтуїтивні

114. Вибір, зумовлений знаннями та накопиченим досвідом, - це:

1. Організаційне рішення

2. Запрограмоване рішення

3. Раціональне рішення

4. Рішення, що ґрунтується на судженнях

115. Завдання керівника на цьому етапі процесу прийняття рішення полягає в аналізі проблемної ситуації, вивченні справи та цілі, попередньому формуванні критеріїв рішення:

1. Діагностика проблеми

2. Реалізація рішення

3. Контроль за виконанням рішення

4. Виявлення обмежень та визначення альтернатив

116. Вид управлінського рішення, яке гранично жорстко регламентує діяльність підлеглих і практично виключає їх ініціативу:

1. Контурне

2. Структуроване

3. Алгоритмічне

4. Організаційне

117. Чинники, що впливають на прийняття управлінських рішень