Міністерство науки та освіти України

Національний університет „Києво-Могилянська академія”

Факультет соціальних наук та соціальних технологій

Кафедра зв’язків з громадськістю, психології та педагогіки

Письмова робота

з курсу «Імідж і технології його формування»

Корекція ПР-іміджу «ЗАТ „Крафт Фудз Україна»

Виконала:

студентка ФГН-4

Налисник Рената

Перевірив:

Наумов В.О

Київ-2011

План

1. Визначення цілей імідж-кампанії

2. Проведення досліджень

3. Визначення джерел фінансування

4. Проведення глибинних досліджень

   1. Вивчення стану ринку

   2. Вивчення конкурентів

   3. Вивчення історії організації

   4. Вивчення основних сегментів

5. Розробка концепції іміджу

6. Розробка плану

7. Розробка концепції іміджу

8. Розробка плану

9. Розробка стратегії іміджу

10. Розробка тактичних заходів

11. Позиціонування

12. Порівняльний аналіз позиціонування конкурентів

13. Swot-аналіз

14. Формування ідеального іміджу

15. Співставлення реального іміджу з ідеальним

16. Визначення потреб та очікувань цільової аудиторії

17. Розробка медіа-плану

18. Розробка event-плану

19. Розробка тактичного плану

20. Використані джерела.

1. Визначення цілей імідж-кампанії «ЗАТ „Крафт Фудз Україна»

Інформаційні цілі імідж-кампанії «ЗАТ „Крафт Фудз Україна»

• Сформувати уявлення про компанію, як українського виробника.

• Закріпити асоціацію про «ЗАТ „Крафт Фудз Україна» як стандарт якості.

• Досягти високої проінформованості про компанію

• Збільшити кількість клієнтів

Цілі у сфері установок імідж-кампанії «ЗАТ „Крафт Фудз Україна»:

Сформувати позитивне ставлення до корпорації через такі аспекти:

• Безпека та якість продукції є одним з пріоритетів Крафт Фудз Україна ;

• Широкий спектр продукції для клієнтів усіх вікових категорій;

• Якісний склад обслуговуючого персоналу;

• Крафт Фудз Україна є соціально орієнтованою компанією;

• «Крафт Фудз Україна» підтримує міжнародні зв’язки з компанією-власником, а також імпортує сировину для виготовлення продукції з-за кордону (Швейцарія, компанія «Taloca»).

Також презентувати КФУ як лідера у сфері екологічних технологій виробництва:

• мінімальний вміст транс-жирних кислот

• розширене маркування продукції

• покращення пакування продукції, вдосконалення маркетингової практики

• невикористання генно-модифікованих організмів у рамках програми «За здоровий спосіб життя»

Цілі у сфері поведінки імідж-кампанії

• Переконати цільові групи громадськості, що Крафт Фудз Україна – корпорація, якій можна довіряти.

• «ЗАТ „Крафт Фудз Україна»: найавторитетніший виробник продуктів харчування на вітчизняному ринку.

Проведення досліджень

Перед тим, як формувати імідж для певної організації потрібно провести дослідження, які в подальшому допоможуть розробити правильну тактику. Також дадуть змогу перевірити результативність нашої імідж-кампанії та прослідкувати за розвитком та формуванням ставлення до певної організації цільових груп громадськості.

Визначення джерел фінансування

Основні витрати:

1. Орендування або викуп приміщення для корпорації КФУ

2. Закупівля сировини

3. Рекламні кампанії для виробленої продукції

4. Виділення коштів для проведення ПР-подій, акцій та ін..

5. Кошти для нових технологічних інновацій

6. Кошти для виплати заробітної плати робітникам.

7. Кошти для сплати податків.

Джерела фінансування:

Власники, інвестори та акціонери КФУ.

4. Проведення глибинних досліджень

   1. Вивчення стану ринку та конкурентів

Галузеві конкуренти, котрі виробляють подібну продукцію і реалізують її на ринках тих же країн:

• Nestlé

На своєму нинішньому етапі розвитку Nestlé в Україні є беззаперечним лідером у сфері виробництва продуктів харчування. Сьогодні компанія просуває на українському ринку продукцію торгових марок NESCAFÉ, Nesquik, Coffee-mate, Nuts, KitKat, Lion, Purina, Gerber, Bistrof, „Світоч”, „Торчин” та „Мівіна”, котрі користуються великою популярністю серед споживачів.

Найбільшими сегментами бізнесу Nestlé в Україні є кулінарія (ТМ „Торчин”), кава та напої (ТМ NESCAFÉ, Coffee-mate), кондитерські вироби (ТМ Nestlé та „Світоч”) та продукти швидкого приготування (ТМ „Мівіна”). Компанія успішно працює і в таких напрямках, як дитяче та спеціальне харчування, корми для домашніх тварин, готові сніданки та морозиво. Швидкими темпами розвивається підрозділ Nestlé Professional, який пропонує комплексні та інноваційні рішення у сфері харчування „поза домом”.

Сьогодні в компанії Nestlé в Україні працює близько 4500 чоловік.

Загальний обсяг продажів Nestlé в Україні у 2010 році склав 4,016 млрд. гривень, продемонструвавши 30,5% зростання. Компанія є одним з найбільших інвесторів у харчову промисловість України, а також одним з найбільш платників податків. З 2004 року Nestlé S.A. інвестувала в українську економіку близько 2,5 млрд. гривень. У 2010 році підприємства Nestlé в Україні виплатили до державного бюджету 325 млн. гривень різних податків і зборів.

• Future Enterprises Pte Ltd:

Компанія Future Enterprises Pte Ltd була заснована в 1982 році, як виробник понад 40 видів швидкорозчинних напоїв, а також продуктів харчування "Frozen finger food" та цукерок. На сьогонішній день продукція MacCoffee експортується в більш ніж 30 країн світу, в Сполучені Штати Америки, Великобританію, Східну та Центральну Європу, Росію, Китай та Центральну Азію. Компанія Future Enterprises Pte Ltd на український ринок просуває продукцію наступних марок: - MacPRODUCTS, Чиста кава, Кава з вершками, Чай, Каппучино, Каша і шоколад, Карамель, BESAME: Каппучино

• Roshen

Міжнародна Кондитерська Корпорація ROSHEN – один з найбільших європейських виробників кондитерських виробів.  Під власним «солодким знаком якості» ROSHEN виробляє до 200 видів високоякісних кондитерських виробів (шоколадні і желейні цукерки, карамель, шоколад, печиво, вафлі, бісквітні рулети і торти). Загальний обсяг виробництва продукції досягає 410 тисяч тон на рік. До складу Корпорації входять 4-и українські фабрики (Київська, Вінницька, Маріупольська і Кременчуцька); дві виробничі площадки Липецької кондитерської фабрики (Росія) , Клайпедська кондитерська фабрика (Литва), а також масломолочний комбінат «Бершадьмолоко» та «Літинськийплемзавод», які забезпечують фабрики корпорації натуральною високоякісною молочною сировиною. Продукція представлена в Україні, Росії, Казахстані, Білорусі, країнах Кавказу, Середньої Азії, Німеччині, США, Молдові, Ізраїлі, Литві та інших країнах.

• Mars, Inkorporated Ukraine