- •1. Порядок проведения то персональных компьютеров;
- •2. Порядок проведения то принтеров;
- •3. Порядок проведения то множительной техники;
- •4. Порядок проведения то иных периферийных устройств;
- •5. Понятие технического обслуживания, виды то;
- •16. Порядок проведения то компьютерных сетей;
- •6. Порядок организации то на предприятии;
- •9. Надежность программного обеспечения;
- •10. Показатели надежности;
- •11. Отказы;
- •12. Методы повышения надежности технических средств;
- •15. Виды резервного копирования, порядок его проведения;
- •17. Обеспечение синхронизации времени в локальных сетях;
- •18. Организация запуска программ по расписанию;
- •19. Порядок определения аппаратной неисправности пк;
- •20. Порядок определения программной неисправности пк;
11. Отказы;
Отказы. Последствием отказов являются аварии, катастрофы и увеличение моей работы.
Классификация отказов.
- По частоте появления: систематические (периодически возникают при использовании или эксплуатации объекта) и случайные (появление не предсказуемо и описывается законами теории вероятности).
- По причине возникновения: конструкционные (ошибки конструктирования), производственные (ошибки при изготовлении или несовершенство технологий) и эксплуатационные (неправильная эксплуатация).
- По месту проявления: на этапе испытания опытных образцов, на этапе испытания серийных изделий, на этапе эксплуатации.
- По характеру устранения: устойчивые отказы, самоустраняющиеся, сбои, перемежающиеся отказы.
- По наличию внешних признаков: явные и скрытые отказы.
Причины отказов:
- постепенных.
Износ – изменение размеров сопрягаемых деталей. Бывает образивный, усталостный и коррозийный.
Старение – изменение физических свойств материала с течением времени. Происходит изменение микроструктуры материала, в отличии от износа, без какой либо нагрузки на деталь.
- внезапные.
Скачкообразное изменение внутренней структуры материала
Применение нагрузок сверх допустимых.
- Отказы радиоэлементов:
Минитюаризация – ведёт к снижению надёжности.
Резисторы: перегрев, оплавление изоляции, обрыв выводов Конденсаторы: пробой диэлектриков, снижение ёмкости ниже допустимого значения. Микросхемы: отслоение, выгорание и т.д. Активные элементы: обрыв выводом, повышение токоутечки, загрязнение кристаллов. Печатные платы: излом, трещины, металлизация, вздутие.
12. Методы повышения надежности технических средств;
Основные законы надёжности: законы выражаются математически и графически вероятностные распределения вероятности надёжности в различные периоды работы объекта.
1)Экспоненциальный (Exp): P(t) =e-λt, где λ – некий коэффициент. Exp описывает параметр надёжности в период нормальной эксплуатации.
2)Нормальный закон, он определяет вероятность с наступлением предельного состояния:
ƒ(t) = (1 / √2П∂) * e-((Ti – Tср)^2) / 2∂^2 , где Ti – наработка каждого объекта до отдельного состояния, Тср – средний ресурс. ∂ = (√∑nт=1 ( Ti – Тср)2) / N(0) – 1.
Н ормальный закон распределения:
∂ - на сколько долговечность объекта отличается от средней долговечности объекта
Конструктивные методы обеспечения надёжности:
1)Упрощение схем объекта или изделия (чем проще объект, тем больше надёжность). (схемная надёжность);
2)Высокое качество выбираемых для изготовления материалов (объекта) (Физическая надёжность);
3)Широкое применение стандартизации (замена деталей);
4)Использование модульной конструкции (сокращается время ремонта);
5)Использование нормального и ослабленного режима эксплуатации:
6)Защита объекта от внешних объектов (климатических):
а)климат (давление, влажность):- герметизация; - изоляция;
б)механические: - амортизаторы; - прочность корпусов.
7)использование иных методов структурных повышений надёжности. Они основаны на функциональной избыточности:
Функциональная избыточность – часть элемента, которую мы дублируем несколькими элементами.
1)Дублирование, достигается методами физического повторения элементов.
2)Резервирование, введение в схему идентичных основному элементы.
Резервирование бывает: I) Однократное резервирование:
1)Общие: 2)Локальные:
3)Раздельные:
II)Многократно:
Резервирование может быть как горячим так и холодным:
- В горячем резервные элементы находятся в работоспособном состоянии (в состоянии ожидания), они готовы к мгновенному включению, при выхождению из строя основного элемента.
- Холодное, оно приводит в рабочее способное состояние, только в случае поломки основного элемента требуется больше времени.
13. Методы повышения надежности программных средств; Дефекты и ошибки проектирования и разработки.Второстепенные, разрушение программных средств при внешних воздействиях.
- пользователь, вирусы и т.д.
Разрушения под внешним воздействием подразделяются на сбои и отказы.Нужно уменьшить время восстановления при отказах (отказ – это долговременный сбой).
- Методы обнаружения ошибок базируются на введении в программное обеспечение системы различных видов избыточности:
- Временная избыточность. Использование части производительности ЭВМ для контроля исполнения и восстановления работоспособности ПО после сбоя.
- Информационная избыточность. Дублирование части данных информационной системы для обеспечения надёжности и контроля достоверности данных.
- Программная избыточность включает в себя: взаимное недоверие - компоненты системы проектируются, исходя из предположения, что другие компоненты и исходные данные содержат ошибки, и должны пытаться их обнаружить; немедленное обнаружение и регистрацию ошибок; выполнение одинаковых функций разными модулями системы и сопоставление результатов обработки; контроль и восстановление данных с использованием других видов избыточности.Непредсказуемость места и время появления ошибок. Традиционные методы при сбоях и отказах программных средств, т.е. физические не применимы.Модель анализа надёжности программных средств:1)Выявить объекты уязвимости. В основном теряется вычислительные процессы, объективный код программ, данные, информация баз данных.
2)Выявить дестабилизационные факторы и угрозы надёжности. – Внутренние, это ошибки проектирования в которых возникают в поставке задачи. Во внутренние входят: - ошибки алгоритмизации, - ошибки программирования, - недостаточное качество средств защиты.
- Внешние: ошибки персонала в процессе эксплуатации, изменение конфигурации системы, сбои и отказы в аппаратуре, искажение информации в началах связи
3)Какие методы предотвращения: - уменьшение времени восстановления, - систематическое тестирование, - обязательная сертификация. Методы проектирования надежного программного обеспечения можно разбить на следующие группы:
- Предупреждение ошибок, методы позволяющие минимизировать или исключить появление ошибки;
- Обнаружение ошибок, методы направленные на разработку дополнительных функций программного обеспечения, помогающих выявить ошибки;
- Устойчивость к ошибкам, дополнительные функции программного обеспечения, предназначенные для исправления ошибок и их последствий и обеспечивающие функционирование системы при наличии ошибок.
Сложность системы является одной из главных причин низкой надежности программного обеспечения. В общем случае, сложность объекта является функцией взаимодействия (количества связей) между его компонентами. В борьбе со сложностью ПО используются две концепции:
- Иерархическая структура. Иерархия позволяет разбить систему по уровням понимания (абстракции, управления). Концепция уровней позволяет анализировать систему, скрывая несущественные для данного уровня детали реализации других уровней. Иерархия позволяет понимать, проектировать и описывать сложные системы.
- Независимость. В соответствии с этой концепцией, для минимизации сложности, необходимо максимально усилить независимость элементов системы.
- Автономное тестирование, контроль отдельного программного модуля отдельно от других модулей системы.
- Тестирование сопряжений, контроль сопряжений (связей) между частями системы (модулями, компонентами, подсистемами).
- Тестирование функций, контроль выполнения системой автоматизируемых функций.
- Комплексное тестирование, проверка соответствия системы требованиям пользователей.
- Тестирование полноты и корректности документации, выполнение программы в строгом соответствии с инструкциями.
- Тестирование конфигураций, проверка каждого конкретного варианта поставки (установки) системы.