4. Порядок проведения то иных периферийных устройств;

Все эти устройства не требуют, как такового, обслуживания. Они неремонтопригодные, или ремонт не целесообразен. Их должен обслуживать сам юзер (очистка внешних поверхностей). Все надо протирать сухой или влажной тряпкой (клаву, мышь, сканер, монитор).

5. Понятие технического обслуживания, виды то;

- Техническое обслуживание - комплекс технических и организационных мероприятий, осуществляемых в процессе эксплуатации технических объектов с целью обеспечения требуемой эффективности выполнения ими заданных функций. Техническому обслуживанию подлежат все технические объекты - как работающие по прямому назначению, так и находящиеся на хранении, транспортируемые, подготавливаемые к работе после хранения или транспортирования.

- Три вида ТО:

1. Регламентное – производится по неким правилам/регламентам, установленных производителем. Замена деталей производится по истечении некого срока, не зависимо от их текущего состояния.

2. Диагностическое. Решение о проведении ТО или каких либо работ принимается на основе инструментальной диагностики текущего состояния.

3. Реагирующее – выполняется при появлении сбоев, жалоб и т.п.

Существует 3 вида ТО: 1) регламентное ТО ( Поддерживаемся правилам, алгоритмам) производитель пишет по наработке 2) Диагностическое ТО (Проводится на основе результатов исследований, диагностики (дорого)) 3) Реагирующее ТО ( По факту поломки)

То ПК (убедится что есть не исправность, диагностика, ) чистое электропитание, удобство работы, забота о пользователе) ТО постоянная диагностика. При любой проблеме выключить сразу. То принтера (выравнивание принтера, калибровка цвета , очистка печатающего картриджа, замена картриджа, калибровка качества печати, печать пробной страницы) ТО монитора протирть фланеливой тряпочкой

ТО клавиатур протирка спиртом, можно менять 1 раз в год , протирка чуть влажной и сухой тряпочкой, перевернуть клавиатуру и потрести что бы выпали крошки и грязь. ТО ИБП тестирование на выполнение своих свойств, может быть перегревание, замена батареи То струйного принтера замена картриджа, заправка картриджа, Диагностика: выравнивание картриджа, калибровка цвета, очистка печатающих картриджей, калибровка качества печати, печать пробной страницы, печать диагностической страниц. То сканера протирка, протирка стекла из нутри ТО лазерного принтера замена картриджа, заправка картриджа, замена фотовала, замена девелопера,

16. Порядок проведения то компьютерных сетей;

- Классификация обслуживаемой техники:

ПК:

1.Hard

2. soft: а) система б) данные

ПУ, множительные устройства: 1. техника 2.картриджи

Сети:

1.активное оборудование: а)hard б)soft

2. каналы связи

Короче, ТО сетей – это все вышеперечисленное плюс самой сетки.

6. Порядок организации то на предприятии;

- Основные виды деятельности

производственно-технологическая - техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей; сервисное аппаратно-программное обслуживание средств вычислительной техники; диагностика неисправностей и контроль технического состояния средств вычислительной техники и компьютерных сетей; сопровождение и администрирование сетей; обеспечение информационной безопасности при эксплуатации средств вычислительной техники и компьютерных сетей; комплектование, конфигурирование и настройка средств вычислительной техники и компьютерных сетей; установка, адаптация и сопровождение типового программного обеспечения;

организационно-управленческая - организация работы коллектива исполнителей; планирование и организация работ по технической эксплуатации и обслуживанию средств вычислительной техники и компьютерных сетей; выбор оптимальных решений при планировании работ в условиях нестандартных ситуаций; участие в оценке экономической эффективности производственной деятельности; планирование и организация планово-профилактического обслуживания средств вычислительной техники и компьютерных сетей; обеспечение техники безопасности при техническом обслуживании средств вычислительной техники и компьютерных сетей.

- Организация ТО Паспортизация оборудования, инвентаризация; учёт работ по тех. обслуживанию и ремонту; учёт качества; планирование работ; анализ затрат (перечень объектов обслуживания; местоположение; список стандартных работ; нормы трудозатрат, расходных материалов и запчасти на каждую работу; нормы наработки оборудования).

- Классификация обслуживаемой техники: ПК:

1.Hard

2. soft: а) система б) данные

ПУ, множительные устройства: 1. техника 2.картриджи

Сети:

1.активное оборудование: а)hard б)soft

2. каналы связи

7-8. Надежность в технике: термины и определения; Надежность в технике: основные понятия;

- Основные термины надежности:

Надежность – свойство объекта сохранять во времени в установленных переделах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения технического обслуживания, хранения и транспортирования.

Надежность является комплексным свойством, которое в зависимости от назначения объекта и условий его применения может включать безопасность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость или определенные сочетания этих слов.

Безотказность – свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течении некоторого времени или наработки.

Долговечность – свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

Ремонтопригодность – свойство объекта, заключающееся в работоспособности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем тех. обслуживания и ремонта.

Сохраняемость – свойство объекта сохранять в заданных пределах значение параметров, характеризующих способности объекта выполнять требуемые функции в течении и после хранения и (или) транспортировки.

- Основные понятия состояния:

Исправное состояние – состояние объекта, при котором он соответствует всем требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской документации.

Неисправное состояние – состояние объекта, при котором он не соответствует всем требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской документации.

Работоспособное состояние – состояние объекта, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской документации.

Неработоспособное состояние – состояние объекта, при котором значения хотя бы одного параметра, характеризующего способность выполнять заданные функции, соответствует требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской документации.

Примечание: для сложных объектов возможно деление их неработоспособных состояний. При этом из множества неработоспособных состояний выделяют частично неработоспособные состояния, при которых объект способен частично выполнять требуемые функции.

Предельное состояние – состояние объекта, при котором его дальнейшая эксплуатация недопустима или нецелесообразна, либо восстановление его работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно.

Критерий предельного состояния – признаки или совокупность признаков предельного состояния объекта могут быть установлены 2 или более критериев предельного состояния.

- Дефекты, повреждения, отказы:

Повреждения – событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении работоспособного состояния.

Отказ – событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта.

Критический отказ – признак или совокупность признаков нарушения работоспособного состояния объекта, установленные в нормативно-технической или конструкторской документации.

Причина отказа – явления, процессы, события и состояния, вызвавшие возникновение отказа объекта.

Последствия отказа – явления, процессы, события и состояния, обусловленные возникновением отказа объекта.

Критичность отказа – совокупность признаков характеризующих последствия отказа.

Примечание: классификация отказов по критичности (например, по уровню прямых и косвенных потерь, связанных с наступлением отказа, или по трудоемкости восстановления после отказа) устанавливается в нормативно-технической или конструкторской документации по согласованию с заказчиком на основании технико-экономических соображений и соображений безопасности.

Ресурсный отказ – отказ, в результате которого объект достигает предельного состояния.

Независимый отказ – отказ, необусловленный другими отказами.

Зависимый отказ – отказ, обусловленный другими отказами.

Внезапный отказ – отказ, характеризующийся внезапными изменениями значений одного или нескольких параметров объекта.

Постепенный отказ – отказ, возникающий в результате постепенного изменения одного или нескольких параметров объекта.

Сбой – самоустраняющийся или однократный отказ, устраняемый незначительным вмешательством оператора.

Перемежающийся сбой – многократно возникающий самоустраняющийся отказ одного и того же характера.

Явный отказ – отказ, обнаруживаемый визуально или штатными методами и средствами контроля и диагностирования, при подготовке объекта к применению или в процессе его применения по назначению.

Скрытый отказ – отказ, не обнаруживаемый визуально или штатными методами и средствами контроля и диагностирования, но выявляемый при проведении технического обслуживания или специальных методов диагностики.

Конструктивный отказ – отказ, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленных правил и норм проектирования и конструирования.

Производственный отказ – отказ, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления или ремонта, выполняемого на ремонтном предприятии.

Эксплуатационный отказ – отказ, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленных правил и условий эксплуатации.

Деградационный отказ – отказ, обусловленный естественными процессами старения, изнашивания, коррозии и усталости при соблюдении всех установленных правил и норм проектирования, изготовления в эксплуатации.

- Временные понятия:

Наработка – продолжительность или объем работы объекта.

Примечание: наработка может быть как непрерывной величиной (продолжительность)

Наработка до отказа – наработка объекта от начала эксплуатации до возникновения первого отказа.

Наработка между отказами – наработка объекта от окончания восстановления его работоспособного состояния после отказа до возникновения следующего отказа.

Время восстановления – продолжительность восстановления работоспособного состояния объекта.

Ресурс – суммарная наработка объекта от начала его эксплуатации или ее возобновления после ремонта до в предельное состояние.

Срок службы – календарная продолжительность эксплуатации от начала эксплуатации объекта или ее возобновления после ремонта до перехода в предельное состояние.

Срок сохраняемости – календарная продолжительность хранения и транспортирования объекта, в течение которой сохраняются в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность объекта выполнять заданные функции.

Примечание: по истечению срока сохраняемости объект должен соответствовать требованиям безопасности, долговечности и ремонтопригодности.

Остаточный ресурс – суммарная наработка объекта от момента контроля его технического состояния до перехода в предельное состояние.

Назначенный ресурс – суммарная наработка, при достижении которой эксплуатация объекта должна быть прекращена независимо от его технического состояния.

Назначенный срок службы – календарная продолжительность эксплуатации, при достижении которой эксплуатация объекта должна быть прекращена независимо от его технического состояния.

Назначенный срок хранения – календарная продолжительность хранения, при достижении которой хранение объекта должно быть прекращено независимо от его технического состояния.

Примечание: по истечении назначенного ресурса (срока службы, срока хранения) объект должен быть изъят из эксплуатации, и должно быть принято решение, предусмотренное соответствующей нормативно-технической или конструкторской документацией, направление в ремонт, списание, уничтожение, проверка и установление нового назначенного срока.

- ТО и ремонт:

Восстановление – процесс перевода объекта в работоспособное состояние из неработоспособного состояния.

Обслуживаемый объект – объект, для которого проведение технического обслуживания предусмотрено нормативно-технической и конструкторской документацией.

Необслуживаемый объект – объект, для которого проведение технического обслуживания не предусмотрено нормативно-технической и конструкторской документацией.

Восстанавливаемый объект – объект, для которого в рассматриваемой ситуации проведение восстановления работоспособного состояния предусмотрено нормативно-технической и конструкторской документацией.

Невосстанавливаемый объект – объект, для которого в рассматриваемой ситуации проведение восстановления работоспособного состояния не предусмотрено нормативно-технической и конструкторской документацией.

Ремонтируемый объект – объект, ремонт которого возможен и предусмотрен нормативно-технической и конструкторской документацией.Неремонтируемый объект – объект, ремонт которого невозможен и не предусмотрен нормативно-технической и конструкторской документацией.