- •1.Объективные предпосылки возникновения социология управления.
- •2.Объект, предмет, задачи и функции социологии управления.
- •3.Социальные механизмы регулирования общественных отношений.
- •4.Управление особый вид организационной деятельности в обществе.
- •5.Особенности и типология управленческих отношений.
- •6.Разновидности организационных отношений
- •1.По организационной структуре(по направлению связи):
- •3. В зависимости от характера взаимосвязи между руководителями и подчиненными:
- •7.Власть как свойство личности и как межличностное отношение.
- •8.Власть как свойство социальной системы.
- •9.Государство как субъект социального управления.
- •10.Объективный характер и содержание государственного интереса.
- •11. Социально-психологическая структура личности в управлении.
- •12.Личностный потенциал и уровень притязаний личности
- •13. Характеристика управленческих способностей.
- •14.Социальная роль и ролевое поведение личности в организации.
- •18. Роли лидера в управленческой деят-ти
- •19. Исполнительская деят-ть. Типы сотрудников.
- •20. Трудовое поведение и мотивация.
- •21. Группы в соц. Орг-ях.
- •22.Формирование и развитие соц. Групп в орг-ии
- •23.Коллектив как особое качество группы.
- •24.Особенности взаимодействия людей в коллективе.
- •25 Социально - психологические методы управления
- •26 Социальные технологии в управлении
- •27 Общение как взаимодействие и восприятие друг друга
- •28 Этапы, приёмы и механизмы общения
- •4. Обсуждение вопроса, проблемы.
- •5. Принятие решения.
- •29. Манипуляция как определенный способ воздействия на человека
- •30. Типы манипулятивных систем. Виды манипулирования
- •31. Понятие внешней и внутренней социальной среды управления
- •32. Связи и стратегии организаций во взаимодействии с внешней средой
- •33. Способы контроля и управления орг.
5. Принятие решения.
6. Выход из контакта. Последнее впечатление оказывает не менее сильное влияние на тот образ, который остается в памяти партнера от встречи с ним.
Социально-психологические механизмы общения – явления, возникающие в результате взаимовлияния людей друг на друга, которые оказывают самое непосредственное воздействие на уровень их коммуникативной активности, глубину и полноту психологического контакта и взаимопонимания.
Социально-психологические способы воздействия на людей:
1. Психическое заражение – способ одновременного переживания людьми общего психического состояния.
2. Внушение – одностороннее заражение, когда источник заражения оказывает влияние, «заражает» других, сам при этом, не поддаваясь силе и эффекту общего заражения.
3. Убеждение – способ сознательного и организованного воздействия на психику человека извне.
4. Подражание – воспроизведение индивидом определенных внешних черт и образцов поведения, манер, действий, поступков, которые характеризуются и сопровождаются при этом определенной эмоциональной и рациональной направленностью. Под влиянием подражания формируются не только простейшие навыки деятельности, но и духовные ценности – идеи, вкусы, наклонности и манеры поведения.
29. Манипуляция как определенный способ воздействия на человека
Под манипуляцией понимается определённый способ воздействия на поведение человека, с целью это поведение изменить.
Основные критерии или признаки манипуляции:
1. Манипуляция – это вид духовного, психологического воздействия на человека, группу или общество.
Первый признак определяет родовую принадлежность понятия манипуляция", иными словами, расшифровывается, к какому роду воздействия принадлежит данный феномен. Данный вид воздействия направлен на духовное состояние, внутренний мир индивидов, в результате чего изменяются мысли, намерения человека, его поведение. В определённой степени мысли и поведение человека программируются.
2. При манипуляции один субъект рассматривает другого как средство или помеху к проекту своей деятельности.Второй признак затрагивает моральную природу (сторону) процесса манипуляции
3. Манипулирование используется для управления и контроля поведением человека, ситуацией с целью получения одностороннего выигрыша.
Третий признак связан с функцией или ролью, которую играет (выполняет) манипуляция. Основная цель любого манипулятора - получить выигрыш, причём выигрыш односторонний
4. Скрытость факта воздействия на человека при манипуляции.
Следует учитывать, что при этом понимается, с одной стороны, сам факт воздействия, с другой - сокрытие или искажение информации о намерении манипулятора.
5. Существование какого-либо важного преимущества одного партнера по взаимодействию по отношению к другому, использование которого позволяет преодолеть сопротивление партнёра.
Пятый признак связан с характером соотношения партнёров по общению. Преимуществом может быть физическая сила, финансовый достаток, служебное положение профессиональная квалификация, способности, аргументация, навыки общения и т.д.
6. Основным эффектом, который достигается в результате успешного манипулирования, является изменение мотивации человека, на которого оказывается воздействие.
Шестой признак является как бы системообразующим. Человека побуждают делать то, о чем он и не предполагал, навязывают чьё-либо желание, новые цели, которых адресат воздействия не имел. Манипулирование – реализация корыстных интересов одного человека в отношении другого.
манипуляция - это вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого к совершению определённых действий.
Психологические причины, вынуждающие человека прибегнуть к манипуляциям:
1) недоверие и неуверенность в себе.
2) жажда власти как альтернативы любви
3) риск и неопределенность.
4) боязнь эмоций, интимности и затруднительных положений.
5) жажда одобрения;
6) боязнь ответственности (страх перед наказанием) и непонимание людей.
Способы защиты от манипуляции:
1. Не показывать своих слабостей.
2. Осознать, что вами манипулируют
3. Пассивная защита – игнорировать манипулятивное высказывание.
4. Активная защита – сделать вид, что не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным вопросом, показывающим ваше психологическое превосходство.