- •1.Объективные предпосылки возникновения социология управления.
- •2.Объект, предмет, задачи и функции социологии управления.
- •3.Социальные механизмы регулирования общественных отношений.
- •4.Управление особый вид организационной деятельности в обществе.
- •5.Особенности и типология управленческих отношений.
- •6.Разновидности организационных отношений
- •1.По организационной структуре(по направлению связи):
- •3. В зависимости от характера взаимосвязи между руководителями и подчиненными:
- •7.Власть как свойство личности и как межличностное отношение.
- •8.Власть как свойство социальной системы.
- •9.Государство как субъект социального управления.
- •10.Объективный характер и содержание государственного интереса.
- •11. Социально-психологическая структура личности в управлении.
- •12.Личностный потенциал и уровень притязаний личности
- •13. Характеристика управленческих способностей.
- •14.Социальная роль и ролевое поведение личности в организации.
- •18. Роли лидера в управленческой деят-ти
- •19. Исполнительская деят-ть. Типы сотрудников.
- •20. Трудовое поведение и мотивация.
- •21. Группы в соц. Орг-ях.
- •22.Формирование и развитие соц. Групп в орг-ии
- •23.Коллектив как особое качество группы.
- •24.Особенности взаимодействия людей в коллективе.
- •25 Социально - психологические методы управления
- •26 Социальные технологии в управлении
- •27 Общение как взаимодействие и восприятие друг друга
- •28 Этапы, приёмы и механизмы общения
- •4. Обсуждение вопроса, проблемы.
- •5. Принятие решения.
- •29. Манипуляция как определенный способ воздействия на человека
- •30. Типы манипулятивных систем. Виды манипулирования
- •31. Понятие внешней и внутренней социальной среды управления
- •32. Связи и стратегии организаций во взаимодействии с внешней средой
- •33. Способы контроля и управления орг.
24.Особенности взаимодействия людей в коллективе.
Важнейшим фактором тесноты внутри коллективных связей является психологическая совместимость участников. Психологическая совместимость-это способность членов группы (коллектива) к совместной деят-ти, основанная на их оптимальном сочетании.
Критерии оценки совместимости людей:
1) результаты деятельности;
2) эмоционально-энергетические затраты ее участников;
3) удовлетворенность людей этой деятельностью.
Выделяют два основных вида психологической совместимости: психофизиологическую (опред. сходство психофизиолог. хар-к людей) и социально-психологическую (следствие оптимал. сочетания типов поведения людей в группах).
Социально-психологический климат – это эмоциональный настрой коллектива, отражающий взаимоотношения между работниками как по вертикали, так и по горизонтали.
Основные факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива:
1. Воздействия со стороны макросреды: особен-ти современного этапа соц-эк. развития страны;- деятельность организаций, его органов управления и самоуправления;связи п/п с город-ми и район-ми орг-ми.
2. Воздействия со стороны микросреды:предметно-вещная сфера деятельности первичного коллектива;соц-псих. факторы; стиль руководства коллективом;уровень псих.совместимости членов коллектива.
Пок-ли соц-псих. климата:уровень сплоченности, идентификация личности с коллективом, уровне удовлетворенности работника своим трудом.
типы взаимоотношений внутри коллективов:
1. Невмешательство: низкий уровень заботы рук-ля о производстве и о людях.
2. Теплая компания: высокий уровень заботы о людях, стремление к установлению дружеских отношений. При этом рук-ля не интересует, будут ли достигнуты конкрет.рез-ты. Тип рук-ля- «Либерал».
3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на решении производственных задач. Тип рук-ля — «Диктатор».
4. Золотая середина: руководитель в своей деятельности стремится оптимально сочетать интересы дела и интересы персонала. Тип рук-ля— «Манипулятор».
5. Команда: рук-ль стремится максимально учитывать интересы производства и интересы коллектива. Тип рук-ля - «Организатор».
25 Социально - психологические методы управления
Методы управления – способы, комплексы приемов, посредством которых управляющий обеспечивает требуемую деятельность управляемого, достигает желаемого результата.
Выделяют методы управления:
1) социальные и социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности людей;
2) экономические, обусловленные экономическими стимулами;
3) организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
4) самоуправление как разновидность саморегулирования социальной системы.
Виды социально-психологических методов управления:
1. Методы социального нормирования позволяют упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путем введения различных социальных норм(правила внутреннего трудового распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного воздействия).
2. Методы социального регулирования используются для упорядочения социальных отношений путем выявления и регулирования интересов и целей различных коллективов, групп и индивидуумов( договоры, взаимные обязательства, системы отбора, распределения и удовлетворения социальных потребностей).
3. Методы морального стимулирования используются для поощрения коллективов, групп, отдельных работников, достигших определенных успехов в профессиональной деятельности.
4. Психологические методы управления направлены на регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала( методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения и др.)