- •1 Понятие маркетинга на современном этапе. Содержание и терминология маркетинга. Цели, задачи, функции, принципы.
- •2.Рынок как экономическая категория. Составные элементы рынка. Товарное предложение и источники его формирования.
- •3. Потребности как социально-экономическая категория. Классификация потребностей. Закон возвышения потребностей.
- •4.Система факторов формирующих спрос, понятие и современные характеристики.
- •5. Основные аспекты маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от ситуаций, складывающихся на рынке. Проблемы применения маркетинга.
- •В зависимости от состояния спроса на рынке
- •7. Концепции маркетинга. Их эволюция. Концепция антимаркетинга
- •8. Окружающая среда маркетинга. Понятие внешней и внутренней среды. Понятие микросреды, макросреды, мезосреды.
- •9.Группы факторов внешней среды предприятия. Экономическая среда. Политическая и государственно-административная среды.
- •10. Группа факторов внешней среды :природная среда и социально-демографическая
- •11. Группы факторов внешней среды предприятия. Культурная среда. Международная среда.
- •13. Анализ внутренней деятельности предприятия. Swot-анализ, понятие и этапы проведения.
- •Маркетинговое исследование
- •18.Источники маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация.
- •19. Применение выборочного метода для сбора информации о рынке.
- •21. Требования, предъявляемые к составлению анкеты. Технология подготовки и проведения анкетного опроса. Виды анкетных вопросов.
- •22. Методы анализа информации о рынке, понятие и их характеристики. 1. Статистические методы.
- •2. Экономико-математические методы.
- •26. Экономико-математическое моделирование как метод прогнозирования.
- •29. Выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товаров на рынке.
- •33. Ассортиментная политика. Понятие ассортимента. Принцип формирования ассортимента.
- •35. Торговая марка, товарный знак, их назначение, виды и требования к ним.
- •Стратегический маркетинг
- •I. Базовые стратегии
- •III. Конкурентные стратегии.
- •Товарный маркетинг.
- •Маркетинг жцт
- •Ценовой маркетинг
- •Ценовые стратегии
- •Сбытовой маркетинг.
19. Применение выборочного метода для сбора информации о рынке.
Суть выборочного метода заключена в том, что обследованию подвергается только часть элементов ГС, которая называется выборочной совокупностью (ВС). Изобретателем выборочного метода была сама жизнь. Действительно, еще до теоретического обоснования возможностей применения выборочного метода, статистики были вынуждены проводить выборочные обследования. Основными причинами для этого были отсутствие времени и средств. Т.е. это метод исследования общих свойств совокупности каких-либо объектов на основе изучения свойств лишь части этих объектов, взятых на выборку. 20. Понятие об анкетных опросах как методе сбора рыночной информации, их классификация
Анкета – это бланк с перечнем вопросов, на которые должен ответить респондент.
Анкетные опросы:
По составу респондентов (опросы покупателей и опросы специалистов)
По степени охвата респондентов (сплошные и выборочные)
По форме проведения (устные (по телефону и при личном общении) и письменные (рассылка по почте, публикация анкет в прессе, путем раздачи анкеты))
По частоте проведения (панельные и спорадические).
21. Требования, предъявляемые к составлению анкеты. Технология подготовки и проведения анкетного опроса. Виды анкетных вопросов.
Анкета состоит из 3-х частей:
1 часть. Введение. Указывается обращение, цель вопроса, гарантия анонимности.
2 часть. Перечень основных вопросов.
3 часть. Сведения об опрашиваемом. Пол, возраст.
Типы вопросов.
По степени свободы ответа:Открытые, закрытые, полуоткрытые, перечни и шкала. 2) По функции: Вводные, фильтрующие, контрольные, тестовые. 3) По содержанию: о фактах и действиях, о мнениях и намерениях.
Технология проведения анкетных опросов.
В общей форме она содержит 11 этапов.
1. Определение цели опроса (выясняется проблема, анализируется, выявляются основные моменты, на которые необходимы дополнительные сведения)
2. Формулировка вопросов (выдвигается несколько рабочих гипотез, из которых выявляется наиболее оптимальный)
3. Определяется состав и численность выборки. Определяется методика опроса.
4. Формирование анкеты.
5. «Пилотаж» - это пробное анкетирование потребителей.
6. Тиражирование анкет.
7. Подбор и инструктаж анкетеров.
8. Проведение опроса.
9. Контроль работы анкетеров.
10. Обработка и анализ результатов. 11. Разработка рекомендаций и составление отчета.
22. Методы анализа информации о рынке, понятие и их характеристики. 1. Статистические методы.
- Анализ динамических рядов
Рассчитываются следующие показатели: абсолютный прирост, темп прироста, средние коэффициенты роста, коэффициент роста/снижения – те показатели, для которых необходим определенный динамический ряд. - Графический анализ
- Метод группировок
Заключается в том, что исходная информация группируется по тем или иным признакам. По каждой группе должен рассчитываться средний показатель, а затем они сравниваются между собой. Лежит в основе сегментирования рынка. Используется при количественной оценке влияния тех или иных факторов на элементы рынка (спрос, цена, предложение). Важны правильно выбранные групповые признаки.
- Индексный анализ
Индексом называется относительная величина, выражающая соотношение во времени, величин сложного явления, отдельные элементы которого непосредственно не соизмеримы.