5Вопрос. Условия разработки и реализация ур.

ПРИ РАЗРАБОТКЕ И РЕАЛИЗАЦИИ УР ВЫДЕЛЯЮТ 5 ОСНОВНЫХ ЭТАПОВ

• выявление проблемы ситуации и постановка целей

• сбор информации, анализ параметров и ограничений

• выявление альтернатив и выбор одной

• реализация решения

• обратная связь (рефлексия)

ВСЕ ЦЕЛИ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ ТРЕБОВАНИЯМ SMART:

• S - КОНКРЕТНЫЕ

• M - ИЗМЕРИМЫЕ

• A- ПРИНЦИПИАЛЬНО ДОСТИЖИМЫЕ

• R – ОРИЕНТИРОВАНЫ НА РЕЗУЛЬТАТ

• T – ОГРАНИЧЕНЫ ВО ВРЕМЕНИ

6 Вопрос. Типология и классификаиия ур

Среди основных признаков, которые применяются для построения типологии решений, выделяют такие, как степень разработки, степень обоснования, возможность реализации и степень достижение цели управленческого решения.

1. Запрограммированные (применяются с исп-ем стандартных процедур и правил)

2. Незапрограммированные(требуют разработки новых процедур и правил принятия решений)

3. Интуитивные(основаны на чувствах и ощущении человеком того,что эти ощущения правильные)

4. Логические (принимаются на основе знаний,опыта,логических сждений)

5. Рациональные(принимаются на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий)

6. Допустимые(удовлетворяют всем объективным ограничениям и могут быть реализованы на практиве)

7. Недопустимые(нереалистичные решения,которые не удовлетворяют не одному или нескольким решениям)

8. Неразумные (решения,не приводящие к достижению цели управления)

9. Удовлетворительные (решения,приводящие к достижению цели управления)

10. Оптимальные(решения,обеспечивающие максимальную степень достижения цели организации)

Классификация:

1.степень повторяемости проблемы

-традиционные

-нетипичные

2.Содержание

-экнономические

-социальные

-технические

-организационные

-научные

3.длительность реализации

-долгосрочные

-краткосрочные

4.количество критериев выбора

-однокритериальные

-многокритериальные

5.значимость цели

-стратегические

-тактические

6.уровень принятия решения

-организация в целом

-структурных подразделений

-функциональных служб

-отдельных работников

7.уровень творчества

-рутинные

-творческие

8.направления решения

-внутри организации как системы

-выходящие за пределы организации

9. способ фиксации решения

-документированные

-недокументированные

7 Вопрос. Системный подход.Целевая ориентация.

При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе «вход» перерабатывается в «выход». Системный подход – это направление методологии специально научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем.Системный подход способствует адекватной постановке проблем в конкретных науках и выработке эффективной стратегии их изучения. Система – совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство. Важнейшие принципы системного подхода (системного анализа): 1) процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формули- рования конкретных целей; 2) необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и вы- являть все последствия и взаимосвязи каждого частного решения; 3) необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели; 4) цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы (программы); 5) восхождение от абстрактного к конкретному; 6) единство анализа и синтеза, логического и исторического; 7) выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия; Системный подход – главный принцип построения, функционирования и развития любых систем (объектов). Применяя системный подход можно строить дерево показателей эффективности товара. Вход системы характеризуется параметрами проблемы, которые необходимо решить по конкретным рынкам (требования потребителей, результаты сегментации, качество объекта, объемы продаж, сроки поставок, цены и т.п.). На выходе системы – решение, выраженное количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного результата.

Целевая ориентация: Цель - это состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация. Действительно, деятельность организации направлена на достижение определенных результатов, которые бы изменили состояние объекта управления. Это может быть и создание нового производства, и завоевание рынка сбыта, и увеличение прибыльности предприятия, и повышение рейтинга банка и т. д. Особенности целевой ориентации управленческих решений при их разработке следующие:- одну цель решения имеют только очень простые задачи, и если целей решения задачи несколько, то между ними возможны и противоречия;- от точности, корректности при формулировке цели зависит выбор методов решения задач, и, чем корректнее сформулирована цель, тем увереннее будет решена проблема;- если необходимо оставить несколько целей, то определяется главная , приоритетная цель, а по остальным формулируются ограничения;- если обнаружатся противоположные цели у разных подразделений, к «общему знаменателю» их надо приводить, исходя из приоритетных целей. Простая цель имеет один тип решения - быть или не быть, цель средней степени сложности - два или три варианта, сложные цели могут быть описаны многовариантными решениями.