Тема 13 . Особистість і спілкування

1. Природа спілкування. Основні характеристики спілкування.

2. Види і засоби спілкування.

3. Спілкування і маніпуляція.

Завдання для самостійної роботи:

Підготуйте невеликі повідомлення:

1. Психологічні засоби впливу в процесі спілкування.

2. Психологічні механізми сприйняття людьми один одного.

3. Маніпулятивне спілкування, його основні характеристики.

4. Особливості професійного спілкування менеджера.

Дайте відповіді на запитання:

1. Чи достатнім для характеристики спілкування є твердження:»Спілкування – це обмін інформацією між людьми»?

2. Чи завжди обмін інформацією є спілкуванням?

3. Чи можна обмін сигналами, що має місце у тварин, назвати спілкуванням?

4. Чи адекватно передає функцію невербального спілкування вислів «мова почуттів»?

5. Чи завжди упередженість у сприйманні людини людиною виникає на основі попередньо сформованих установок?

6. Про що може свідчити експеримент, проведений С.Левіном із щуренятами? Двом групам щуренят було забезпечено однакові умови. Єдина відміність полягала в тому, що одних щодня погладжували (пестили), а других – ні. Виявилося, що перші виросли більшими, міцнішими, активнішими, ніж ті, які були позбавлені емоційного комфорту.

Література:

1. Варій М. Й. Психологія: навч. посіб. / М. Й. Варій; М-во освіти і науки України, Львів. держ. ун-т внутр. справ. - К.: ЦУЛ, 2007.

2. Максименко С.Д. Загальна психологія: Навчальний посібник / С.Д. Максименко, В.О.Соловієнко - Міжрегіональна академія управління персоналом. - 2-е вид. - К., 2001.

3. Максименко С.Д. Загальна психологія: навч. посібник для студ вузів / С.Д. Максименком-во освіти і науки України. - 3-тє вид., перероб. и доп.. - К.: ЦУЛ, 2008.

4. Русинка І.І. Психологія: Навч. посіб. – К.: Знання, 2007.

Тема 14. Конфлікт. Шляхи його профілактики та вирішення

1. Конфлікт, як соціально-психологічний феномен.

2. Вид, структура та динаміка конфліктів.

3. Конфлікти в трудовому колективі.

4. Способи вирішення та врегулювання конфліктів

Завдання для самостійної роботи:

Дайте відповіді на запитання:

1. Що таке моббінг? Яким чином моббінг впливає на соціально-психологічний клімат колективу?

2. Дайте визначення боссингу.

3. Яким чином копінг-стратегії можуть допомогти особистості в ситуації моббінгу?

4. Охарактеризуйте основні види конфліктів, які виокремлюють у соціальній психології.

5. Наскільки усвідомлення конфліктної ситуації впливає на конфліктну поведінку?

6. Які існують стадії конфлікту?

7. У чому виявляються деструктивна і конструктивна функції конфлікту? Які чинники впливають на його перебіг?

8. Яким чином практика залучення «третьої сторони» впливає на перебіг конфлікту?

Література:

1. Варій М. Й. Психологія: навч. посіб. / М. Й. Варій; М-во освіти і науки України, Львів. держ. ун-т внутр. справ. - К.: ЦУЛ, 2007.

2. Орбан-Лембрик Л. Е. Соціальна психологія: навч. посібник / Л. Е. Орбан-Лембрик. - К.: Академвидав, 2005.

3. Цигульська Т.Ф. Загальна та прикладна психологія. Як допомогти собі та іншим: курс лекцій : навчальний посібник / Т.Ф. Цигульська. - К.: Наук. думка, 2000.

4. Цимбалюк І.М. Психологія: Навч. посіб /.М. Цимбалюк. - К.: Професіонал, 2004.

5. Русинка І.І. Психологія: Навч. посіб. – К.: Знання, 2007.