25 Вопрос

Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.

Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой характерны:

1. рыночные механизмы развития экономики, предполагающие наличие конкуренции, свободы предпринимательства и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости

2. гибкости и адаптации в поведении фирмы па рынке, что невозможно без:

• ориентации на человеческий фактор,

• высокого профессионализма,

• творчества менеджера.

В современной специальной литературе рассматривается множество функций менеджмента, например: прогнозирование, целепологание, планирование, организовывание деятельности, мотивирование персонала, контроль, учет и анализ. Методы и техники реализации специфических функций менеджмента лежат в основе профессиональной деятельности любого менеджера.

Менеджмент предполагает управление в условиях рыночной экономики. Это:

- ориентация фирмы на спрос и потребности рынка, запросы потребителя, организация производства технологических видов продукции, которая может принести прибыль;

- постоянное стремление к эффективному производству.

- хозяйственная самостоятельность, свобода в принятии решений.

- постоянная корректировка целей и программ в условиях рынка, где конечный результат деятельности фирмы определяется на рынке в процессе обмена.

- Необходимость использования современной информационной базы для принятия обоснованного решения.

27 Вопрос

Решение – центральный момент всего процесса управления. В широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование), а в узком смысле – это выбор альтернативы.

Все виды решений, принимаемых в процессе управления, можно классифицировать по многочисленным признакам: – по объекту решения (ориентированные на цели или средства, основополагающие структурные или ситуационные); – по надежности исходной информации (на основе надежной информации, рисковые и ненадежные); – срокам действия последствий (долго-, средне-, краткосрочные); – связи с иерархией планирования (стратегические, тактические, оперативные); – частоте повторяемости (случайные, повторяющиеся, рутинные); – производственному охвату (для всей фирмы, узкоспециализирован­ные); – числу решений в процессе их принятия (статические, динамические, одно- и многоступенчатые);

– учету изменения данных (жесткие, гибкие); – независимости (автономные, дополняющие друг друга); – сложности (простые и сложные).

Ход решения можно рассматривать как выполнение взаимосвязанного набора этапов и подэтапов процесса решения: 1.     Сбор информации о возможных проблемах. 2.     Выявление и определение причин возникновения проблемы. 3.     Формулирование целей решения проблемы. 4.     Обоснование стратегии решения проблемы. 5.     Разработка вариантов решения. 6.     Выбор лучшего варианта. 7.     Корректировка и согласование решения. 8.     Реализация решения.

В процессе принятия решений можно выделить целый ряд участников. Во-первых, это инициатор — руководитель, который формулирует и вносит на обсуждение проблему. Во-вторых, в процесс принятия решения обязательно вовлекаются заинтересованные стороны — должностные лица и руководители подразделений, интересы которых могут быть непосредственно затронуты в результате принятия решения и которые обычно тоже заинтересованы в снятии проблемы.

В-третьих, это консультанты — сотрудники или привлекаемые со стороны люди, которые Оказывают информационную, техническую и теоретическую поддержку при выработке решения.

В-четвертых, это руководители, от которых зависит принятие решения. После того как инициатор поставил проблему, возможные варианты были обсуждены и согласованы с заинтересованными сторонами, решение должно быть официально утверждено. Утверждение предполагает назначение ответственных за выполнение, а также контроль за выполнением. Как правило, такие руководители могут отправлять проекты на доработку, отклонять их и накладывать вето на принятие решения.