- •9. Внешние и внутренние факторы развития инновационных процессов.
- •4. Основные источники инновации в предпринимательстве.
- •13. Сущность инновационного менеджмента, его цели, задачи, принципы, объекты.
- •14. Научные подходы к инновационному менеджменту.
- •17. Основные инновационные стратегии и их характеристики.
- •Виды инновационных стратегий:
- •Классификация стратегий (л.Г. Раменский):
- •20. Понятие интеллектуальной собственности и её объекты.
- •21. Законодательное регулирование интеллектуальной собственности.
- •27. Система планирования инноваций в компании. 1. Виды планов по целевой ориентации.
- •По предметному признаку выделяют:
- •По уровням планирования (в зависимости от орг. Структуры) выделяют:
- •С точки зрения содержания выделяют следующие виды:
- •По периоду планирования:
- •28. Методы планирования инноваций в компании.
- •29. Роль конкуренции в инновационной деятельности.
- •30. Факторы конкурентоспособности инновационной деятельности.
- •31. Процесс обеспечения конкурентных преимуществ компании.
- •33. Процесс управления организационными изменениями.
- •34. Личностные особенности инноватора.
- •40. Структура организации инновационного проекта.
- •41. Основные принципы управления инновационными проектами. В управлении компанией различают 3 типа ситуаций:
- •44. Основные тенденции инновационного развития индустрии сервиса и гостеприимства.
- •42. Особенности инноваций в сервисной деятельности.
- •22. Источники риска в инновационном предпринимательстве.
- •При каких ситуациях возникают инновационные риски.
- •23. Виды риска в инновационной деятельности. Классификация рисков.
- •24. Процесс управления риском при инновационной деятельности.
- •Рекомендации по управлению рисками:
- •25. Сущность венчурного бизнеса.
- •1. Понятие инновации.
- •2. Многообразие инноваций.
- •3. Особенности инновационного процесса.
- •2 Модель. Скорость распространения (диффузия) инновации определяется 5 факторами (Роджерс):
41. Основные принципы управления инновационными проектами. В управлении компанией различают 3 типа ситуаций:
1. Управление в условиях относительно спокойной и стабильной внешней и внутренней среды.
2. Управление в условиях динамичной внешней среды (управление проектами, управление по целям, управление на основе предвидения изменений). Этим системам управления присуще: использование адаптивных организационных структур, децентрализация работ, демократический стиль управления.
3. Управление в условиях кризисных ситуаций (управление в условиях неожиданных событий, создание оперативных кризисных групп, перераспределение обязанностей, разработка новых коммуникационных сетей).
44. Основные тенденции инновационного развития индустрии сервиса и гостеприимства.
Информационные технологии, как понятие, возникло с появлением ЭВМ (ПК). Особенность информационных технологий – объект – информация.
Этапы внедрения информационных технологий тур. индустрию.
ЭВМ – создание данных. 60-е гг. 20 века. Главная цель – повышение эффективности оперативной деятельности предприятий, посредством автоматизации процессов основанных на информации.
Информационные системы управления – 70-е гг. 20 век – разработка информационных технологий, которые способствовали бы повышению управленческой эффективностью, через совершенствование требований непосредственно организации, передаче информации.
В начале 80-х гг. системы стратегической информации. Цель этапа – улучшение конкурентоспособности фирмы путём изменения или самой её природы или поведения в тур. бизнесе.
Этап сетей. – 90е годы – повышение возможностей информационных технологий, уменьшение размеров оборудования, снижение издержек на его приобретение с одновременным увеличением надёжности, взаимосвязанных терминалов вразличных точках планеты и т.д.
Информационные технологии без сомнения оказывают влияние на продвижение т/п. Появляется электронная коммерция, компьютерные системы бронирования. Программные пакеты управления инвестиционными проектами, внедрение мультимедийных технологий, внутрифирменный менеджмент, управление офисом, сетевые структуры.
42. Особенности инноваций в сервисной деятельности.
Возможен различный характер организационных и управленческих инноваций – коренные преобразования или частичные с усовершенствованием.
В зависимости от того, какие стороны деятельности затрагивают изменения, и в каких условиях они проводятся, возможны изменения на микроуровне, которые касаются упорядочения выполнения отдельных функций или работ. Возможны изменения на макроуровне, которые относятся ко всей организации в целом или её подсистемам.
Изменения, которые должны быть внесены в работу организации, в связи с новой стратегией или изменением ситуации могут проявляться в следующих формах:
Изменение как процесс совершенствования технологий управления – управленческие инновации.
Изменения в рамках концепции, организационных инноваций (изменяется орг. Структура, идёт воздействие на человеческий фактор).
Изменения в рамках концепции ситуационного выбора.
Логистика в туризме – это наука о системном планировании, прогнозировании, управлении и контроле процесса формирования, продвижения и реализации тур. продукта в соответствии с интересами и требованиями потенциальных туристов, а также наука об оперативном и достоверном обмене сообщениями в человеко-машинных информационных системах с наименьшими фин. Затратами (регулирование товарных, информационных потоков).
Внедрение и использование логистики в туризме позволяет:1. Создать единую систему учёта и контроля над формированием и движением т/п. 2. Сократить временные интервалы формирования, продвижения и реализации т/п. 3. Автоматизировать процессы учёта и контроля финансового и информационного потока. 4. Сократить время и улучшить обслуживание потребителей тур. продукта. 5. Сократить численность обслуживающего персонала, уменьшить объём циркулирующей документации и существенно уменьшить число ошибок в учётно-отчётной документации.
Что мешает внедрению логистики в РФ в сфере турбизнеса.
Пережитки технократического мышления руководителей большинства компаний. 2. Низкая договорная дисциплина и отсутствие чётких законодательных определений многих базовых понятий. 3. давление внешнеэкономических факторов на состояние рынка. 4. Закрытость рос. Бизнеса от иностранных инвестиций.