- •Объект товароведной деятельности. Потребность, товар.
- •Субъекты товароведной деятельности.
- •Методы познания: общенаучные и специальные методы товароведения.
- •4. Классификация как метод товароведения. Иерархичная и фасетная классификация.
- •5. Классификаторы. Характеристика окп.
- •6.Товароведная классификация товаров.
- •7.Система товарной информации: упаковка и маркировка.
- •Первая группа - конструктивные особенности упаковки:
- •8.Кодирование как метод товароведения. Штрих – кодирование.
- •Понятие ассортимента и вида ассортимента товаров.
- •Свойства ассортимента товаров и показатели, их характеризующие.
- •Управление ассортиментом товаров. Матрица «рост/доля» в управлении ассортиментом.
- •12. Качество как фундаментальная категория рыночной экономики.
- •Понятие качества и конкурентоспособности продукции.
- •Определение конкурентоспособности продукции на основе показателей качества.
- •Свойства, признаки и параметры продукции.
- •16. Классификация показателей качества продукции: единичные и комплексные.
- •Назначение как основная характеристика товара.
- •18. Надежность как основной показатель качества непродовольственных товаров.
- •19. Безопасность как основной показатель качества продукции.
- •21. Экологические показатели качества.
- •22. Эстетические показатели качества.
- •22. Эстетические показатели качества.
- •23. Методы определения значений показателей качества: традиционный, экспертный и социологический.
- •24. Измерительные методы определения значений показателей качества.
- •25. Органолептические методы определения значений показателей качества.
- •26. Градация качества. Ненадлежащее качество: дефекты.
- •27. Развертывание функции качества. Модель Кано.
- •28. Понятие стандартизации, основные функции и цели стандартизации.
- •29. Методические основы стандартизации (упорядочение).
- •30. Типы стандартизации: параметрическая, комплексная, опережающая.
- •31. Технические регламенты и виды стандартов.
- •32. Состав обязательных требований технических регламентов.
- •33. Основы метрологии: основные понятия
- •34. Экспертиза и экспертные методы оценки.
- •35. Организация проведения товарной экспертизы.
- •36. Экологическая экспертиза
- •37. Процедура получения сертификата происхождения продукции.
- •38. Основы сертификации: общие понятия и определения.
- •39. Органы технического регулирования в рф.
- •40. Законодательное обеспечение технического регулирования.
- •41. Типовой порядок процедуры обязательной сертификации в рф.
- •42. Схемы сертификации в рф. Характеристика схем сертификации 1-8.
- •43. Схемы сертификации в рф. Характеристика схем сертификации 9-10а.
- •44. Декларирование соответствия и добровольная сертификация.
- •45. Эволюция системы управления качеством. Понятие «всеобщего управления качеством» (tqm). История развития систем управления качеством
- •46. Содержание основных принципов tqm.
- •1. Ориентация организации на заказчика
- •2. Ведущая роль руководства.
- •3. Вовлечение сотрудников
- •4. Процессный подход
- •5. Системный подход к управлению
- •6. Постоянное улучшение
- •7. Подход к принятию решений, основанный на фактах
- •8. Отношения с поставщиками
- •9. Минимизация потерь, связанных с некачественной работой
- •47. Международные стандарты в области качества. Характеристика iso 9000.2000
- •48. Сертификация системы контроля и управления качеством.
- •Этапы сертификации смк
- •50. Защита прав потребителей: правовые основы. Закон рф "о защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992
8.Кодирование как метод товароведения. Штрих – кодирование.
Кодирование — образование и присвоение кода классификационной группировке и/или объекту классификации. Код — знак или совокупность знаков, применяемых для обозначения классификационной группировки и/или объекта классификации. Целью кодирования является систематизация объектов путем их классификации, идентификации, ранжирования и присвоения условного обозначения (кода), по которому можно найти и распознать любой объект среди множества других. Необходимость в кодировании товаров и других объектов существовала давно, но особенно значимость кодирования возросла в последние десятилетия с внедрением электронно-вычислительной техники.
Правила кодирования состоят в следующем: код должен иметь определенную структуру построения; код может быть выражен с помощью различных, заранее обусловленных знаков; код должен способствовать упорядочению объектов. Структура кода — условное обозначение состава и последовательности расположения знаков в нем.
Штрих-код — это наносимая на упаковку в виде штрихов закодированная информация, считываемая при помощи специальных устройств. C помощью штрихового кода кодируют информацию о некоторых наиболее существенных параметрах продукции. Наиболее распространены американский Универсальный товарный код UPC и Европейская система кодирования EAN. Информация, содержащаяся в коде может быть напечатана в читаемом виде под кодом (расшифровка). Штриховые коды используются в торговле, складском учете, библиотечном деле, охранных системах, почтовом деле, сборочном производстве, обработка документов.
Линейными (обычными) называются штрихкоды, читаемые в одном направлении (по горизонтали). Наиболее распространённые линейные символики: EAN (EAN-8 состоит из 8 цифр, EAN-13 — используются 13 цифр), UPC (UPC-A, UPC-E), Code39, Code128 (UPC/EAN-128), Codabar, «Interleaved 2 of 5». Линейные символики позволяют кодировать небольшой объём информации (до 20—30 символов, обычно цифр).
Двухмерными называются символики, разработанные для кодирования большого объёма информации. Расшифровка такого кода проводится в двух измерениях (по горизонтали и по вертикали).
Понятие ассортимента и вида ассортимента товаров.
Ассортимент товаров — набор товаров, объединенных по какому-либо или совокупности признаков. Ассортимент потребительских товаров подразделяется на группы — по местонахождению, на подгруппы — по широте и глубине охвата товаров, на виды — по степени удовлетворения потребностей, на разновидности — по характеру потребностей. Основным показателем ассортимента товаров является количественная характеристика одного или нескольких свойств ассортимента товаров. Улучшение ассортимента товаров — одно из требований потребителей. Ассортимент, предлагаемый изготовителем, в большей мере определяется требованиями однородности в производстве, применяемыми сырьевыми материалами, технологическими знаниями и т.д., тогда как ассортимент, интересующий покупателя, диктуется ситуацией потребления и взаимозаменяемостью товаров. Розничные торговцы привлекают внимание покупателей своим ассортиментом. Ассортимент может быть очень ограничен и специализирован; он может состоять только из высококачественных или популярных продуктов; или ассортимент может быть широким, разнообразным, предназначенным для разных групп покупателей. Ассортимент определяет, с каким именно розничным торговцем будет иметь дело покупатель и т.о. помогает разработать собственный план покупок.
Выделяют следующие виды ассортимента товаров:
1) промышленный ассортимент товаров. Под промышленным ассортиментом понимают ассортимент товаров, вырабатываемый отдельной отраслью промышленности или отдельным промышленным предприятием;
2) торговый ассортимент товаров. Под торговым ассортиментом товаров понимают ассортимент товаров, представленный в торговой сети;
3) простой ассортимент товаров. Под простым ассортиментом понимают ассортимент товаров, представленный такими видами товаров, которые классифицируются не более чем по трем признакам;
4) сложный ассортимент товаров. Под сложным ассортиментом понимают ассортимент товаров, представленный такими видами товаров, которые классифицируются более чем по трем признакам;