- •Тема 6. Маркетинговая деятельность на предприятии
- •6.1. Сущность маркетинговой деятельности и организация маркетинговых служб на предприятии
- •6.2. Бизнес-план и маркетинговое планирование
- •6.3. Стратегии маркетинга
- •Тема 7. Маркетинговое ценообразование
- •7.1. Цена и факторы ее образования
- •7.2. Ценовые стратегии маркетинга
- •Тема 10. Сетевой маркетинг
- •10.1. Общее понятие и особенности сетевого маркетинга
- •10.2. Условия функционирования сетевого маркетинга
- •10.3. Особенности работы сетевого маркетинга
- •Тема 11. Международный маркетинг
- •11.2. Особенности международного маркетинга и маркетинговые исследования в нем.
- •11.2. Использование элементов маркетинга на внешнем рынке.
- •11.3. Основные проблемы в сфере международного маркетинга.
- •Раздел 4. Новые явления в маркетинге.
- •Глава 4.1. Предпосылки трансформации классического маркетинга
6.2. Бизнес-план и маркетинговое планирование
На основе разработанной стратегии и мероприятий по ее выполнению разрабатывается бизнес-план, который дает возможность увязать рыночные требования с процессом производства на фирме. При этом план маркетинга является составной частью бизнес-плана и должен быть с ним увязан.
План маркетинга – это схема маркетинговой деятельности на определенную перспективу, обладающая своей структурой и иерархией, это ориентир, направляющий и координирующий рыночную деятельность всех подразделений фирмы.
План маркетинга – документ, описывающий маркетинговые действия на определенную перспективу, увязывающий потенциал фирмы с конкретными задачами маркетинга и нацеленный на достижение стратегической цели.
Периодичность плана бывает оперативной (краткосрочной), среднесрочной и долгосрочной (перспективной). При этом обязательна увязка долгосрочных планов с краткосрочными и оперативными. Малые фирмы часто вообще не составляют планов, ограничиваясь выдвижением целей своей деятельности. План маркетинга увязывается с хозяйственным портфелем фирмы, и в частности с портфелем заказов. Программа разработки товара, рассмотренная ранее, органично входит в план маркетинга. Планом предусматривается раздел «Опасности и возможности», включающий прогнозные оценки вариантов (сценариев) ситуаций, которые могут возникнуть на рынке при реализации товара. На основе плана разрабатывается конкретная программа маркетинговых действий, разделы которой доводятся до каждого конкретного исполнителя. В план маркетинга включаются контрольные цифры по каждому из ведущих показателей плана. К основным показателям плана маркетинга относятся: доля рынка, объем и структура сбыта/продажи товара (товарооборота), цены, число и состав дистрибьюторов и клиентов, инвестиции и срок их окупаемости, издержки, валовая и чистая прибыль, рентабельность и т. д.
Составление плана предусматривает следующую последовательность: ситуационный анализ, включающий моделирование и прогнозирование рыночных процессов и завершающийся выдвижением целей; маркетинговый синтез, включающий оценку выдвинутых целей и завершающийся принятием решений; стратегическое планирование, тактическое планирование, программа маркетинга. Кроме того, в план маркетинга входит его бюджет, т. е. совокупные расходы на осуществление маркетинговой деятельности. Бюджет маркетинга разрабатывается в целом по фирме и по каждому маркетинговому подразделению.
Существуют три подхода к маркетинговому планированию: снизу вверх, когда каждое подразделение маркетинговой службы самостоятельно разрабатывает план, а руководство сводит и координирует соответствующие разделы; сверху вниз, когда план разрабатывается централизованно и направляется конкретным исполнителям; цели – вниз, план – наверх, когда руководство разрабатывает и доводит до исполнителей только стратегические установки и глобальные цели, а исполнители самостоятельно готовят плановые мероприятия (за руководством остается функция сводки и координации).
Составным элементом маркетингового планирования является контроллинг. Он включает как собственно контрольные функции (оценку и анализ уровня выполнения плана, аудиторские проверки маркетинговой деятельности и исполнения бюджета маркетинга, характеристику ее эффективности и т. д.), так и процесс постоянного отслеживания рыночной ситуации с целью гибкого внесения коррективов в первоначальную программу маркетинговых действий.
Контроллинг (маркетинговый) – комплексная система оперативной оценки эффективности маркетинговой деятельности с целью корректирования первоначальных планов с учетом изменения рыночной ситуации.