- •1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
- •2. Основопологающие характеристики исследования
- •3. Понятие системы, функции и элементы системы, системный подход, системный анализ
- •4. Всеобщие научные законы. Законы экономики, законы и закономерности
- •5. Система управления как объект и предмет исследования.
- •6.Модель организационно-экономической системы. Управленческое обследование, функциональные зоны и задачи обследования.
- •7. Задачи исследования систем управления
- •8.Фактологическое обеспечение исследования. Приемы и способы доказательств.
- •9.Ключевые принципы ису
- •10. Общесистемные принципы
- •11. Принципы ису.
- •12. Принципы кибернетики.
- •13. Гипотезы и аксиомы управления.
- •14. Ключевые концепции ису
- •15. Диагностика су. Структурная схема диагностики. Основные этапы исследования.
- •17. Последовательность проведения диагностического исследования.
- •18. Диагностика организационной структуры су. Задачи диагностики.
- •19. Оценка результатов деятельности фирмы.
- •20. Основные подходы к оценке эффективности су.
- •22. Понятие ссп
- •23. Влияние ссп на определение целей компании.
- •24. Влияние ссп на оптимизацию организационной структуры.
- •25 Влияние ссп на ключевые факторы успеха.
- •26 Этапы реализации ссп на предприятии. Показатели финансово-экономического состояния.
- •27. Этапы реализации ссп на предприятии. Блок работы с персоналом.
- •28. Этапы реализации ссп на предприятии. Блок работы с потребителями.
- •29 Модели и методы познаний. Общие классы моделей
- •30. Общая классификация методов исследования
- •2 Класса методов:
- •31.Изоморфия Понятие изоморфной и гомоморфной модели
- •32. Общая классификация методов познания.
- •33. Исследование и проектирование целей и функций управления.
- •34 Моделирование экономических систем. Принцип неопределенности
- •35 Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления
- •36.Тмо. Основные понятия (входной поток, дисциплина очереди, механизм обслуживания).
- •3 1) По мере поступления (fifo) 2)с приоритетом 3)случайный выбор 4)последнее-первое 7. Классификация моделей смо
- •38. Смо с отказами. Экономическая оценка вариантов системы
- •39. Теория активных систем
- •40.Модель активной системы и общая постановка задачи управления
- •41. Параметры активной системы
- •Типы управления в моделях организационных систем.
- •Расширения базовой модели ос.
- •Управленческий консалтинг.
- •Формы консалтинговых услуг.
- •Этапы консалтингового процесса.
- •Основные характеристики исследовательской работы.
- •Процесс научного исследования (нир).
- •Основные функции управления проектами.
- •Структурные модели систем управления. Система показателей управления процессами.
- •Исследование системы управления на основе функциональной sadt-модели.
- •55.Методы экспертных оценок
- •59.Многоканальная смо с неограниченной очередью
- •60.Задача распределения ресурсов
5. Система управления как объект и предмет исследования.
Любая организация может быть описана с помощью ряда параметров.
Построение модели начинается со сбора информации, анализа разрозненных факторов, позволяющих сделать определенное обобщение, выявить закономерность. После этого выявляется механизмы, реализующие эти закономерности. Познание механизмов позволяет объяснить и предвидеть поведение системы. В практике ИСУ понятие доказательства рассматривается как приведение любых аргументов, подтверждающих некоторые аргументы
Такими аргументами могут быть факты:
Проверенные положением
Точки зрения признанных авторитетов
Результаты экспериментов
6.Модель организационно-экономической системы. Управленческое обследование, функциональные зоны и задачи обследования.
Управленческая деятельность это прежде всего управление соц.коллективами людей, которые должны рассматриваться как соц.управляемые системы. 1. правляющее воздействие, информация. 2.информация о состоянии управляемой подсистемы. 3.ресурсы на входе системы. 4.выход системы- продукция. 5.внешнее задающее воздействие. 6.исходящая инф-я системы более высокого иерархического уровня. 7.исходящая инф-я, документация во внешнюю среду. 8.воздействие внеш.среды. 9.инф-я о внеш.среде 10.исходящая инф-я и управляющее воздействие системы более низкого иерарх-го уровня 11.Входящая инф-я от систем более низкого иерарх-го уровн. Процесс исследования касается всех аспектов деятельности орг-ии. Метод который используется для диагностики внутренних проблем орг-ии называют управленческим обследованием. Данный метод основан на комплексном исследовании различных функциональных зон орг-ии. Такими функциональными зонами могут быть: реализация продукции и услуг; снабжение (закупки); производство продукции и услуг; финансы и т.д.
7. Задачи исследования систем управления
Основные задачи дисциплины состоят в том, чтобы дать знания студентам по следующим разделам: 1) система научных знаний в сфере исследования управления организациями; 2) методология и причинность научных исследований, природа, классы и циклы решения проблем; 3) абстрактно-логический инструментарий исследования систем, представленный классами структурных моделей и логическим аппаратом исследований систем; 4) системный анализ как инструментарий исследования систем: классы, модели и свойства систем, параметрическое исследование систем управления и отношения внешней среды и системы управления; 5) методология и методы экспериментальных исследований: активный эксперимент с системами, тестирование и диагностика систем; 6) управление научными исследованиями: модель процесса исследования, современная концепция управления исследованиями, организация работы над проектами научно-исследовательской работы и оценка эффективности ее результата.
8.Фактологическое обеспечение исследования. Приемы и способы доказательств.
Надежность доказательств определяется фактологией. Методологией его построения и формально-логических исследований. Фактологические доказательства опираются на фактический материал.
Приемы и способы доказательств 1. Доказательства от определения по ключевым категориям 2. Доказательства от обратного 3.Доказательства построенные на анализе свойства объектов. 4. Доказательства, по принципу приведения к абсурдному. 5. Доказательства на основе классификации факторов. 6. Аксиоматическое доказательство. 7. Факто - логическое доказательство. 8.Доказательство по рабочей гипотезе (концепция). Концептуальное или гипотетическое доказательство. 9.Экспериментальное доказательство.