- •1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
- •2. Основопологающие характеристики исследования
- •3. Понятие системы, функции и элементы системы, системный подход, системный анализ
- •4. Всеобщие научные законы. Законы экономики, законы и закономерности
- •5. Система управления как объект и предмет исследования.
- •6.Модель организационно-экономической системы. Управленческое обследование, функциональные зоны и задачи обследования.
- •7. Задачи исследования систем управления
- •8.Фактологическое обеспечение исследования. Приемы и способы доказательств.
- •9.Ключевые принципы ису
- •10. Общесистемные принципы
- •11. Принципы ису.
- •12. Принципы кибернетики.
- •13. Гипотезы и аксиомы управления.
- •14. Ключевые концепции ису
- •15. Диагностика су. Структурная схема диагностики. Основные этапы исследования.
- •17. Последовательность проведения диагностического исследования.
- •18. Диагностика организационной структуры су. Задачи диагностики.
- •19. Оценка результатов деятельности фирмы.
- •20. Основные подходы к оценке эффективности су.
- •22. Понятие ссп
- •23. Влияние ссп на определение целей компании.
- •24. Влияние ссп на оптимизацию организационной структуры.
- •25 Влияние ссп на ключевые факторы успеха.
- •26 Этапы реализации ссп на предприятии. Показатели финансово-экономического состояния.
- •27. Этапы реализации ссп на предприятии. Блок работы с персоналом.
- •28. Этапы реализации ссп на предприятии. Блок работы с потребителями.
- •29 Модели и методы познаний. Общие классы моделей
- •30. Общая классификация методов исследования
- •2 Класса методов:
- •31.Изоморфия Понятие изоморфной и гомоморфной модели
- •32. Общая классификация методов познания.
- •33. Исследование и проектирование целей и функций управления.
- •34 Моделирование экономических систем. Принцип неопределенности
- •35 Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления
- •36.Тмо. Основные понятия (входной поток, дисциплина очереди, механизм обслуживания).
- •3 1) По мере поступления (fifo) 2)с приоритетом 3)случайный выбор 4)последнее-первое 7. Классификация моделей смо
- •38. Смо с отказами. Экономическая оценка вариантов системы
- •39. Теория активных систем
- •40.Модель активной системы и общая постановка задачи управления
- •41. Параметры активной системы
- •Типы управления в моделях организационных систем.
- •Расширения базовой модели ос.
- •Управленческий консалтинг.
- •Формы консалтинговых услуг.
- •Этапы консалтингового процесса.
- •Основные характеристики исследовательской работы.
- •Процесс научного исследования (нир).
- •Основные функции управления проектами.
- •Структурные модели систем управления. Система показателей управления процессами.
- •Исследование системы управления на основе функциональной sadt-модели.
- •55.Методы экспертных оценок
- •59.Многоканальная смо с неограниченной очередью
- •60.Задача распределения ресурсов
Этапы консалтингового процесса.
Этапы консалтингового процесса:
стратегия развития предприятия
ситуационный анализ
формирование миссии и стратегических целей
разработка корпоративной стратегии и философии
бизнес планирование
выявление и моделирование бизнес процесса
разработка стратегии развития информационных технологий
Система управления предприятием
финансово экономический анализ
производственно – хозяйственный анализ
анализ кадрового потенциала
этап формирования системы финансово-экономических показателей
постановка управленческого учета
управление качеством
управление проектами
Процессная структура предприятия
инжиниринг и реинжиниринг бизнес процессов
реорганизация орг структуры
оптимизация документооборота
формирование должностных инструкций и основных регламентов
реструктуризация информационной службы предприятия
корпоративная информационно – управляющая система (КИУС)
Аудит соответствия существующей информационной системы
Задача бизнеса
Создание концепции КИУС
Анализ требований по информационной системе и разработка проектов ее создания
Выбор наиболее подходящих для данного предприятия программных решений
Разработка технического проекта и технический консалтинг внедрения
Организация управленческой структуры поддерживающей КИУС
Услуги консалтингового проекта предполагают наличие следующих этапов :
Диагностика или выявление проблем выработка решений
Внедрение решений
Требование к консультанту
Интеллектуальные способности
Способность понимать людей и работать с ними
Интеллектуальная и эмоциональная зрелость
Напористость и инициатива
Этика
Здоровья
Основные характеристики исследовательской работы.
Основные характеристики исследовательской работы:
Тема исследования определяет что будет ставиться в качестве цели исследования. Может отражать первоначальное толкование цели.
Объект исследования – это носитель проблемной ситуации, на которую направлена познавательная деятельность . В объекте может выделяться часть, которая служит предметом исследования.
Предмет исследования – свойство, поведение, функционирование объекта, подлежащие непосредственному изучению. Объекты и предмет могут соотноситься между собой как общее и частное.
Цель исследования – определяет результаты, которые надо получить в процессе исследования и последствия реализации полученных результатов
Научная концепция – это руководящая научная идея, научный замысел или совокупность идей, предлагающих новую теоретическую базу для понимания и исследования явлений и процессов, происходящих в природе и обществе
Задача исследования – формируется как конкретные целевые установки этапов решения поставленной проблемы и детализирует поставленную цель . К каждому виду исследовательских задач соответствует определенный состав познавательных действий, они могут быть теоретическими или экспериментальными исследованиями.
Оценка теоретической ценности. Основные составляющие: оригинальность и новизна идеи, открывающие новые горизонты науки, особенно в части создания новых способов, методов, закономерностей и др.
Практическая значимость зависит от масштаба приложения, научных результатов и проявляется в научно обоснованных и экспериментально доказанных методах средств направленных на экономическое, политическое, техническое или социальное развитие общества.
Заключение – часть работы, в которой формулируется основные выводы, результаты исследований выносимые на обсуждение. Состоит из констатации например «поставленные задачи полностью решены» затем по каждой задаче дается результат ее решения, отмечается оригинальность рабочей идеи, новизна методов решения, область практического применения.