Вопросы для самопроверки
Какие тенденции лежат в основе межгрупповых отношений?
Перечислите основные направления изучения межгрупповых отношений.
Приведите стратегии межгруппового взаимодействия на уровне социальной стратификации.
Опишите особенности взаимодействия между большой и малой группами.
Какие виды отношений возможны между малыми группами, и какое влияние эти отношения могут оказывать на внутригрупповую динамику?
Социальная психология общения проблема общения в социальной психологии
В отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности. Поскольку общение понимается как реальность человеческих отношений, и предполагается, что любые формы общения включены в специфические формы совместной деятельности: люди не просто общаются в процессе выполнения ими различных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, «по поводу» нее.
Общение в настоящее время одна из важнейших категорий психологии, которая раскрывается через деятельность, и которая помогает лучше раскрыть категорию деятельности. Характер связи деятельность и общения понимается по-разному:
1) Б.Ф. Ломов рассматривает деятельность и общение как две стороны социального бытия человека, его образа жизни;
2) А.Н. Леонтьев понимает общение как определенную сторону деятельности, по его мнению, оно включено в любую деятельность, является ее элементом, а деятельность является условием общения;
3) Общение можно интерпретировать как особый вид деятельности, причем с этой позиции общение может пониматься как коммуникативная деятельность, или деятельность общения, выступающая самостоятельно на определенном этапе онтогенеза (Д.Б. Эльконин), или может рассматриваться как один из видов деятельности, в котором отыскиваются все элементы, свойственные деятельности вообще: действия, операции, мотивы и пр. (А.А. Леонтьев)
Общение – взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникаций для установления взаимоотношений.
Общение разнообразно по своим видам, которые представленны дихотомиями.
1) Непосредственное общение – опосредованное общение.
Непосредственное общение – прямое естественное общение «лицом к лицу», когда субъекты взаимодействия находятся рядом и общаются посредством речи и невербальных сигналов.
Опосредованное или косвенное общение – общение в ситуациях, когда общающиеся индивиды отдалены друг от друга расстоянием или временем. В современном обществе такое общение реализуется преимущественно с помощью различных средств связи.
2) Межличностное общение – массовое общение.
Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в различных группах. В процессе межличностное общение общающиеся индивид имеет необходимый минимум информации о собеседники или аудитории, что позволяет ему контролировать процесс взаимодействия.
Массовое общение – это все множество связей и контактов незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью радио, телевидения, газет журналов, т.е. с помощью СМИ. Общение с помощью средств массовой информации характеризуется сложностью или полным отсутствием обратной связи, а также анонимностью аудитории, которой предоставляется информация.
3) Межперсональное общение – ролевое общение.
Межперсональное общение предполагает контакт людей как личностей, как носителей уникальных качеств. В ходе межперсонального общения общающиеся узнают друг друга, раскрываясь и проявляя эти качества, и обмениваясь ими.
Ролевое общение предполагает контакт людей как носители определенных ролей. В ролевом общении человек лишается своих индивидуальных качеств и оценивается другими по качеству выполнения функций, которые предписаны ему ролью.
Выделяют также два типа общения, которые определяются по критерию равноправия партнеров: монологическое общение предполагает субъект – объектное взаимодействие, диалогическое общение осуществляется на субъект – субъектном уровне.
Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и может быть императивным и манипулятивным. В ходе императивного (авторитарного или директивного) общения один из партнеров стремится подчинить себе другого, контролировать его поведение и мысли, принуждает к определенным действиям. При манипулятивном общении один из партнеров стремиться оказать скрытое воздействие на другого.
Диалогическое (гуманистическое) основано на равноправии партнеров и реализуется лишь в случае соблюдения ряда принципов:
принцип «здесь и теперь» предполагает ориентацию на собеседника,
принцип доверительности реализуется в безоценочном отношении к личности собеседника, принятии его,
принцип паритетности связан с восприятием партнера как равного, имеющего право на свое мнение и решения,
принцип «проблематизации» предполагает направленность диалога на решение проблемы,
принцип персонификации выражается в обращении от своего имени, выражении своих истинных чувств и желаний.
Общение может происходить на четырех уровнях.
1) Самый примитивный уровень общения – фатический, который заключается в обмене репликами для поддержания разговора в условиях, когда общающиеся не особенно заинтересованы во взаимодействии, но вынуждены общаться. Такое общение крайне ограничено, поверхностно, реализуется на уровне автоматизма, по инерции, конвенционально и часто не предполагает передачу полезной информации.
2) Информационный уровень предполагает обмен интересной для собеседников информацией, являющейся источником каких-либо видов активности.
3) Личностный (духовный) уровень характеризует такое взаимодействие, при котором субъекты способны к самому глубокому самораскрытию и постижению сущности другого человека, самого себя и окружающего мира. Общение на данном уровне направлено на активацию позитивного отношения общающихся к себе, другим и окружающему миру в целом.
4) Внутренний уровень предполагает общение человека с самим собой, которое проявляется в функции самосознания.
По своему значению общение многофункционально:
Инструментальная (прагматическая) функция реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;
Функция самовыражения предполагает раскрытие индивидом в процессе общения своих идей, мнений, ценностей, точек зрения и т.д.
Функция социализации (формирующая функция) проявляется в процессе развития человека и становления его как личности;
Функция подтверждения проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми индивид может познать, понять и утвердить себя в собственных глазах, получая положительное подкрепление от собеседников;
Функция организации и поддержания межличностных отношений (синдикативная функция) связана с оцениванием других людей и установлением определенных эмоциональных отношений – либо положительных, либо отрицательных;
Внутриличностная функция проявляется в диалоге с самим собой, в понимании речи как универсального способа мышления.
Б.Ф. Ломовым были предложены следующие три функции общения:
Информационно-коммуникативная, которая заключается в обмене информацией или ее приеме – передачи между взаимодействующими индивидами;
Регуляционно-коммуникативная, которая заключается в регулировании поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия, когда индивид может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятия решений, коррекцию поведения;
Аффективно-коммуникативная, которая связана с регуляцией эмоциональной сферы человека.
Общение имеет свою структуру, в которой условно выделяют три взаимосвязанные стороны (рис.8 ):
Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами;
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями;
Перцептивная сторона, означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
Р
ис.
8. Структура общения