1.Последователи ф.У. Тейлора (минимум трёх) и что они сделали в плане развития идей Тейлора?

1- Генри Гантт. Гантт изучал менеджмент на примере постройки кораблей во время Первой мировой войны и предложил свою диаграмму, состоящую из отрезков (задач) и точек (завершающих задач, или вех), как средство для представления длительности и последовательности задач в проекте (придумал «Диаграмму Ганта»). Как пример, можно изобразить следующее художество:

в левом столбце записано то, что нужно сделать, справа продолжительность того или иного дела.

2- Супруги Фрэнк Гилбрет и Лилиан Гилбрет. Они пытались повысить производительность труда рабочих за счёт уменьшения усилий, которые нужно было приложить во время работы (создания продукции).

Гилбрет задавался вопросом: можно ли исключить ненужные движения, тем самым уменьшив усилия и время, необходимое при кладке кирпича? После проведения многочисленных экспериментов он смог уменьшить число движений, необходимых при кладке наружных кирпичей с 18 до 4,5 и от 18 до 2 при кладке внутренних кирпичей. Он разработал регулируемый стенд с целью исключить необходимость наклоняться, чтобы сразу брать кирпичи. Аналогичным образом он научил работников использовать раствор определенной консистенции, чтобы избежать схватывания. Таким образом, он смог увеличить число кирпичей, которое мог уложить работник за смену, со 120 до 350.

Лилиан имела хорошее образование в области менеджмента и психологии. Лилиан Гилбрет внесла свой вклад в изучение психологического фактора технического процесса и формирование психологии труда как научной дисциплины.

3- М. Фоллет. М.П. Фоллет попыталась создать философию Ф.У. Тейлора, хотя результаты ее деятельности в этом направлении нередко подвергались острой критике. Она привлекала внимание к важности человеческих отношений в процессе труда, внесла огромный вклад в развитие управленческого мышления своей эпохи. Она добавила новое измерение менеджмента как науки (использование в исследованиях и теоретических разработках результатов социальных наук и в особенности психологии).

1. В чем разница между принципами и функциями управления

Принцип соединяет в себе своё буквальное значение и его толкование и оценку. Принцип не имеет 100% гарантии своего проявления, т.к. в плане управления речь идёт о принципах человеческого поведения.

Принципы управления также обязательны как и функции управления, поэтому их нужно утверждать как норму поведения (принуждением или побуждением).

Функция – конкретизированная часть некой общей специальной деятельности (в данном случае управления). Функция всегда подразумевает наличие конечного результата (например, функция планирования – наличие плана, организация – обеспечение выполнения плана всеми необходимыми ресурсами, контроль – контроль за выполнением плана)

В отличии от функций управления, Файоль не считал список принципов управления (их он выделил 14 шт.) однозначно определённым, т.е. он может изменяться, в зависимости от того о какой организации идёт речь и в каких условиях существует эта организация.

2. В чем заключается научность менеджмента? Наука – это вид познавательной деятельности.

Научность менеджмента заключается в том, что для изучения используются научные походы, такие как наблюдение, эксперимент, т.е. все теории и гипотезы проверяются на практике, а затем результаты тщательно изучаются, систематизируются, обобщаются, подвергаются критическому анализу и т.д. и т.п.

Менеджмент как научная дисциплина ставит своей целью сформулировать общие принципы управления, пригодные для любой организации.

3. Что изучает менеджмент как особая область знаний? Менеджмент изучает производственный процесс (принципы, закономерности и функции управления, социально-экономические процессы на предприятии, управленческий цикл, технологию производства, стратегическое управление, мотивацию, лидерство).

4. Чем отличается организованная деятельность от совместной? Наличием организации (как ни банально). Совместная деятельность нуждается в правильном взаимодействии участников. Чем больше участников, тем острее становится эта проблема. По ходу практической деятельности у людей начали формироваться определённые навыки и умения, наличие которых позволяло определить наилучший вариант осуществления того или иного вида деятельности. Этот вариант закреплялся как обязательный и соответствовал наилучшим распределениям конкретных обязанностей между всеми участниками совместной деятельности. Таким образом, деятельность приобрела характер организованной.

Если вкратце, то:

-организованная деятельность зародилась позже совместной и является более эффективной в плане достижения совместных целей. *У меня он спросил ещё и следующую схему*

-в организованной деятельности имеется разделение обязанностей.

5. По каким иерархическим уровням Ф. Тейлор анализировал процесс труда? Тейлор разделил трудовой процесс на следующие составляющие:

- (ТД) трудовое действие (самый элементарный единичный элемент трудового процесса !Важно! трудовое действие не имеет законченного результата)

- (ТО) трудовая операция (совокупность определённого количества ТД; имеет законченный результат)

- (ТхлП) технологический процесс (совокупность определённых ТО, которые могут различаться по содержанию, т.е. к кузову машины приделали двери, затем капот и т.д.)

- (Пр.Пр.) Производственный процесс (верхний уровень, конечным результатом которого является созданная продукция). (Пример: на завод привезли кучу ржавого металлолома, на заводе этот металлолом прошёл весь производственный процесс, в результате которого мы получили новенькую Ладу «Гранту»).

6. В чем заключается сущность предложенной Ф. Тейлором системы оплаты труда? Тейлор составил дифференциальную систему оплаты труда, главная цель которой – материальная мотивация работника к высоко производительному труду, справедливо оплачиваемому. Сущность состоит в том, что вводится норма выработки (обычно заниженная на 20% выработка наиболее умелого работника). Если работник не выполнял эту норму, то его штрафовали, если перевыполнял, то доплачивали, причём штрафовали на бо́льшую сумму, по сравнению с доплатой за перевыполнение (Пример: норма – 100 шт.; сделал 110 – премия 5 руб., сделал 90 – штраф 10 руб. 5<10).

7. Как соотносятся между собой понятия «администрирование», «управление», «менеджмент»? Администрирование – наиболее полное и всеохватывающее понятие, включающее в себя управление и менеджмент. (Администрирование включает в себя универсальные принципы, которые могут относиться абсолютно к любой управленческой деятельности)

Управление – более узкое понятие, включающее в себя менеджмент. (Как пример – управление государством, управление городом, управление предвриятием)

Менеджмент – самое узкое понятие из трёх, которое входит в два предыдущих (рассматривает производственный процесс в пределах предприятия).

8. В чем состоит разница между функциями и принципами управления по А. Файолю? Принципы управления также обязательны как и функции управления, но в отличие от функций управления, Файоль не считал список принципов управления (а их он выделил 14 шт.) однозначно определённым, т.е. список может изменяться, в зависимости от того о какой организации идёт речь и в каких условиях существует эта организация.

+ ко всему принципы не имеют 100% гарантии своего проявления, т.к. в плане управления речь идёт о принципах человеческого поведения, поэтому их нужно утверждать как нормы поведения (как вариант, введение обязательной формы одежды)

Функция – конкретизированная часть некой общей специальной деятельности (в данном случае управления). Функция всегда подразумевает наличие конечного результата (например, функция планирования – наличие плана, организация – обеспечение выполнения плана всеми необходимыми ресурсами, контроль – контроль за выполнением плана)