Тема 4. Диагностика в антикризисном управлении.

Диагностика как вид управленческой деятельности.

Для принятия обоснованного решения требуется не просто произвести сбор многочисленных данных о потенциале организации о ситуации вокруг нее произвести анализ собранных сведений. Для принятия важных решений иногда требуется сделать заключительное резюме о состоянии организации, для чего требуется определить конкретные параметры. Определение этих параметров осуществляется в ходе диагностирования.

При принятие решения по перестройке системы управления, на включение режима антикризисного управления требуется проведение диагностики.

Диагностика производная от др. греческого слова «Диагноз» - определение, распознавание.

В современном менеджменте диагноз означает совокупность конкретных показателей фиксированных во времени и имеющих адресную привязку.

Диагностика – это процесс получения этих показателей (определение состояния объекта диагностики).

Объект диагностики:

1. Сложная динамичная высокоорганизованная система (отрасль, экономика);

2. Материальный объект (станок, механизм, агрегаты, техника);

3. Процесс (ситуация на рынке, макроэкономическая ситуация, ситуация внутри или вокруг организации);

Поскольку это исследовательский процесс, то на диагностику переносится все требования, предъявляемые к любому исследованию:

1. Аутентичным, т.е. исследование должно быть основано на первоисточниках;

2. Объективность (не зависеть от мнения людей);

Требования к диагностике:

1. Системы критериев для процедуры оценки;

2. Программу самого исследования;

3. Точность - заранее оговоренные погрешности в вычислениях или измерениях, исключение возможности двойного толкования

Типы диагностики:

Организация диагностики осуществляется по 3 вариантам:

1. Проведение диагностических исследований предполагает сравнение состояния выбранного объекта с какой-либо нормой или эталоном;

2. Традиционная форма организации диагностики, которая позволяет определить принадлежность исследуемого объекта к определенному классу, группе или совокупности групп, для осуществления этого варианта диагностики необходимо провести заранее систему классификацию (необходимо иметь классификацию или типологию)

3. Если нет заранее заданных параметров или достаточно разветвленной типологии, то диагностируемый объект оценивается как уникальное сочетание ряда признаков.

Виды диагностики:

Методы, формы и средства постановки диагноза могут существенно различаться в зависимости от природы диагностируемого объекта. В соответствии с этим различают 2 вида диагностики:

1. Диагностика статического состояния (исследование материального объекта). Предполагается в результате ее получить ряд параметров, определяющих это состояние;

2. Диагностика динамических процессов быстроизменяющихся процессов. Как правило этому виду диагностики подвергаются:

- ситуация на рынке

- макроэкономическая ситуация

- процесс развития конкретной организации

Этапы диагностики:

Организация процесса диагностики включает в себя 3 этапа:

1. Определение критериев (процессов), возможно, эталонов, норм, шкалы классификации,

Определение инструментария; Определение методов исследования (если у нас ситуация определенная то можно использовать аналитические методы, если неопределенная то экспертные);

2. Этап идентификации – всестороннее определение качественных и количественных параметров;

3. Формулирование заключения для объекта или процесса

Применение диагностики.

В антикризисном управлении диагностика применяется для установления наличия кризисных явлений или определение состояния ситуации вокруг организации или определение этапа кризиса.

1. Определение наличия кризиса.

В экономике наличие кризиса устанавливается по совпадению во времени и пространстве 3 критериев:

- факторы (ускорители, катализаторы кризисных явлений);

- симптом

- причины кризиса

2. Кризис может обнаруживать себя через закономерности собственного развития. Фазы кризисного развития:

- шок (интенсивное сокращение спроса на производимую продукцию, интенсивное изменение соотношения стоимости валют);

- депрессия (отсутствие спроса на нашу продукцию, апатия и низкий уровень жизни потребителей продукции, не нужна рабочая сила);

- оживление (рынок начинает менять свои конъюнктуры, оживление спроса, появляются требования к качеству продукта);

- подъем (нехватка рабочей силы, потребность в увеличении производства продукции, выход на режим самоокупаемости);

22.12.11 Лекция