Средства связи

Успех деятельности офиса во многом определяет связь. Традиционные средства (почта, телефон, телеграф) на современном этапе дополнены новым - факсимильной связью. Факсимильный аппарат состоит из трех устройств: телефона, автоответчика и факса.

Телефон факсимильного аппарата практически ничем не от­личается от обычного телефона. Он предоставляет ряд сервисных услуг, например сокращенный набор номера: достаточно нажа­тия одной-двух кнопок — телефон сам наберет необходимый но­мер, предварительно внесенный в память аппарата. Некоторые аппараты снабжены дополнительной радиотелефонной трубкой. Используя эту трубку, можно вести разговор по абонентской те­лефонной линии, к которой подключен аппарат, но необязатель­но находиться рядом с ним. Возможна также связь между теле­фоном и радиотрубкой.

Большинство телефонов снабжены встроенными динамика­ми, которые позволяют набирать номер и прослушивать разго­вор не снимая трубки (спикерфон).

В большинстве автоответчиков используется принцип маг­нитной записи, как и у магнитофонов. Ответ «хозяина» (исхо­дящее сообщение) через микрофон записывается на микрокассе­ту. Оно может быть следующего плана: «Здравствуйте. Это фирма «М and К». К сожалению, в данный момент мы не можем вам ответить, но если вы сообщите свои фамилию и номер телефона, мы свяжемся с вами в ближайшее время. Пожалуйста, говорите после длинного сигнала».

Если на аппарате задан режим автоответа, то после приема звонка включится автоответчик и указанное исходящее сооб­щение прозвучит в трубке позвонившего (считывается с мик­рокассеты). Далее следует длинный сигнал, который означа­ет, что включилось устройство, записывающее в течение некоторого времени на другую микрокассету сообщение позвонившего. Время записи одного сообщения ограничено. Оно обычно устанавливается заводом-изготовителем, но в некото­рых аппаратах может регулироваться пользователем. По исте­чении этого времени автоответчик отключается. Система авто­реверса возвращает в исходное положение кассету с исходящим сообщением. При приеме очередного звонка этот процесс по­вторяется.

В моделях, разработанных в последние годы, используется цифровая технология записи. В таких случаях сообщение запи­сывается не на микрокасету, а в электронную память, собранную на микросхемах. У некоторых аппаратов может быть применена комбинированная память, исходящее сообщение записывается в электронную память, а входящее — на микрокассету.

Автоответчик также может быть снабжен рядом дополнитель­ных сервисных функций, например:

• перенаправление сообщений — автоответчик записывает со­общения, а затем звонит (возможно — в определенное время) по заранее заданному номеру и «зачитывает» их;

• защита сообщений от нежелательного прослушивания — в ап­парат вносится код, не зная которого нельзя прослушать за­писанные сообщения, и др.

Некоторые автоответчики комплектуются специальным уст­ройством, именуемым «бипер». На этом устройстве, размером со спичечный коробок, записан звуковой сигнал, который явля­ется ключом к автоответчику. «Хозяин» может позвонить свое­му автоответчику с любого телефонного аппарата и, приложив бипер к телефонной трубке, передать звуковой код. Автоответ­чик на другом конце линии, приняв код, автоматически вклю­чается и зачитывает все записанные на нем сообщения.

Факс включает:

• сканер для считывания документа;

• модем, передающий и принимающий сообщения через теле­фонную линию;

• принтер для печати документов.

Сканер считывает информацию с оригинала, «оцифровыва­ет» ее (участкам текста оригинала, имеющим белый цвет, при­сваивается уровень логического нуля, а имеющим черный цвет — логической единицы) и передает в модем.

Модем (модулятор-демодулятор), установленный на переда­ющей стороне, кодирует (делает пригодной для передачи по те­лефонной линии) информацию, полученную от сканера, и пере­дает ее телефонной линии. На принимающей стороне модем Декодирует полученное с линии сообщение и передает его на принтер.

Принтер позволяет копировать на бумаге принимаемое сооб­щение. Принтер факсимильного аппарата может использовать обычную или термобумагу.

В аппаратах, работающих с обычной бумагой, реализован с не- 1 которой модификацией тот же принцип, что и в копировальных аппаратах. Основные части печатающего устройства такого фак­са — селеновый барабан и светодиодная линейка (множество светодиодов, расположенных над барабаном параллельно его оси). При приеме сообщения каждый из светодиодов загорается в тот момент, когда через него проходит импульс, несущий информа­цию о черном цвете. При этом разряжается (нейтрализуется) соответствующий участок положительно заряженного барабана. Далее процесс печати в точности повторяет процесс печати ко­пировального аппарата.

При печати на термобумаге (специальной термочувствительной бумаге, которая изменяет свой цвет при изменении темпе­ратуры) в качестве печатающего элемента используются «горя­чие точки» линейки из тугоплавкого материала. Импульсы, несущие информацию о черном цвете, проходя в определенной последовательности через тугоплавкий материал, нагревают со- , ответствующие участки линейки. Линейка, прилегая к термо­бумаге, «обжигает» на ней до черноты нужные места — так, построчно, информация выводится на печать.

Следует знать, что термочувствительная бумага со временем выцветает и изображение может исчезнуть. Поэтому докумен­ты, имеющие ценность, следует скопировать, например, на ксе­роксе. Есть некоторые модели факсимильных аппаратов, исполь­зующие струйную печать, но они не популярны по тем же причинам, что и копировальные аппараты, использующие такой метод печати.

Установление связи в факсимильных аппаратах может осу­ществляться вручную и автоматически. При ручном способе процесс передачи сообщения будет выглядеть следующим обра­зом: на одной стороне пользователь помещает оригинал в аппа­рат, набирает необходимый номер телефона, говорит абоненту, чтобы тот принял сообщение, и нажимает кнопку START. Одно­временно абонент на другом конце линии на своем аппарате дол­жен нажать кнопку START/СОРY. При автоматическом спосо­бе установления связи передаваемое сообщение заносится в память передающего факса, а в память его телефона — номера телефонов абонентов, которым нужно передать сообщение. В за­данное время (это может быть и ночью, когда услуги связи сто­ят дешевле) факсимильный аппарат сам свяжется с необходи­мыми абонентами и передаст сообщение.

Для того чтобы сообщение передавалось без ошибок, нужно использовать только качественные оригиналы с хорошо разли­чимым текстом. Если документ слишком светлый или имеет малый формат, то необходимо при копировании придать боль­шую контрастность или увеличить формат.

Международным консультативным комитетом по телеграфии и телефонии ССIТТ установлены следующие стандарты для факсов: Group 1, Group 2, Group 3 и Group 4.

Аппараты, работающие в стандарте Group 1, были разработа­ны в конце 1960-х годов. Они способны передавать информацию со скоростью 300 бод (бод — единица измерения скорости пере­дачи данных, равная количеству информационных битов (0/1), передаваемых в секунду). Для передачи одной страницы текста с такой скоростью требуется около 6 минут. На сегодняшний день аппараты стандарт Group 1 практически не используются.

В середине 1970-х годов появились факсы стандарта Group 2. Время передачи данных в таких аппаратах сократилось в два раза. Нужно отметить, что устройства, реализующие стандарт Group 2, весьма чувствительны к помехам и шуму в телефонной линии. Тем не менее такие аппараты сегодня все еще пользуют­ся спросом.

Group 3 появился в 1980 году. Этот стандарт принес много нового в технологию факсимильной связи. В нем в отличие от прежних стандартов использован метод цифрового сканирова­ния и сжатия данных, что существенно увеличило скорость передачи (9 600 бод). Поэтому время, требуемое для передачи одной страницы текста, сократилось до 15-20 секунд. Стан­дарт Group 3 предполагает автоматическую подстройку скорости передачи информации. Это означает, что если, например, аппарат стандарта Group 3 передает сообщение аппарату стан­дарта Group 2, он автоматически снижает скорость, обеспечи­вая нормы, принятые в стандарте Group 2. Бывает, что из-за плохого качества работы линии связи по ней невозможна пере­дача со скоростью 9 600 бод. В таких случаях факс также автомагически пробует наладить связь со скоростью 7 200 бод, за­тем 4 800 бод и т.д.

В январе 1988 года был введен стандарт Group 4. Аппараты, совместимые с Group 4, весьма дорогие, но они позволяют пере­давать до 30 страниц текста в минуту при хорошем качестве. Ожидается, что этот стандарт получит широкое распростране­ние, но в настоящее время большинство факсимильных аппара­тов СНГ совместимы лишь со стандартом Group 3.

Факсы в факсимильных аппаратах питаются от электросети. Поэтому необходимо, чтобы его характеристики по электропи­танию соответствовали отечественным стандартам (220 В/50 Гц). Рекомендуется подключать аппарат через сетевой фильтр. Если такой фильтр не поставляется вместе с аппаратом, то его следу­ет приобрести отдельно.

Пейджер (раgег) — это радиоприемник индивидуального пользования. Он представляет собой небольшое (размером с пач­ку сигарет) устройство, снабженное жидкокристаллическим ин­дикатором для вывода передаваемой информации и несколькими кнопками, позволяющими передвигаться по тексту, включать и выключать устройство.

Процесс передачи сообщения на пейджер выглядит следующим образом: абонент, желающий передать сообщение, звонит на пейджинговый передатчик. Оператор передатчика набирает сообщение абонента на клавиатуре ПЭВМ и пересылает его на необходимый пейджер. Пейджер, приняв сообщение, известит об этом «хозяи­на» звуковым, световым или вибрационным сигналом. Некото­рые пейджеры, снабженные синтезаторами речи, способны «вы­говаривать» сообщение. Такая связь поддерживается на расстоянии 20—25 км от передатчика в закрытом помещении или автомобиле. На открытой местности это расстояние увеличивается до 40 км.

Услуги пейджинговой связи постоянно расширяются. На се­годня с ее помощью можно получить информацию о курсах ва­лют для взаимных расчетов, мировых котировках основных ва­лют, о погоде и пр. Ряд пейджинговых компаний предоставляет своим абонентам возможность передачи сообщений с компьюте­ра, оборудованного модемом, самостоятельно, без использования операторской службы и приема сообщений на пейджер по элект­ронной почте. Весьма интересна и пейджинговая автомобильная противоугонная система.