1. Понятия «менеджмент» и «управление» соотносятся между собой следующим образом:

а) Эти понятия тождественны, ибо в переводе на русский язык менеджмент означает управление.

б) Менеджмент является лишь разновидностью управления, имея с ним общие черты и видовые отличия.

в) Понятие менеджмент включает лишь те процессы, которые связаны с деятельностью человека.

г) Менеджмент-это всего лишь искусство управления, т.е. одна из его характеристик.

2. Для того, чтобы полнее учитывать в практике управления позитивные стороны российского менеджмента необходимо:

а) Знать зарубежный опыт, оценка которого позволяет полнее увидеть преимущества и трудности российского менеджмента.

б) Научный подход к управлению высвечивает все его преимущества и недостатки.

в) Развивать и мотивировать искусство управления. Понимание и учет особенностей национальной культуры и традиций проявляются только в искусстве управления.

г) Необходим профессионализм управления. Поиск и использование всяких преимуществ зависит от степени профессионализма.

3. На менеджмент оказывают влияние следующие особенности состояния культуры:

а) Менеджмент не зависит от культуры, потому что построен на деловых отношениях.

б) Культура препятствует менеджменту, потому что во многих случаях ставит барьеры эффективных коммуникаций, особенно при общении с зарубежными партнерами.

в) Культура, если она учитывается, повышает эффективность менеджмента.

г) Культура – это элемент механизма управления и в этом ее роль и значение.

4. Роль западной модели менеджмента в современных условиях экономического развития России проявляется в следующем:

а) Менеджмент – это эффективное управление подтвержденное практикой. Надо не задумываясь использовать эту модель в наших условиях.

б) Менеджмент эффективен лишь в западных условиях. В России он не даст заметного успеха.

в) Менеджмент – не абсолют эффективности. Надо использовать его позитивные стороны и не перенимать отрицательные черты.

г) Любое управление отражает национальные и исторические особенности, культуру и менталитет. Надо трансформировать менеджмент в российский его аналог, а не перенимать западные модели.

5. Какова закономерная последовательность этапов процесса управления?

а) Предвидение результатов, организация работы, использование результатов, определение проблемы.

б) Поиск информации, обработка информации, получение решения, деятельность по его исполнению.

в) Получение знаний, использование знаний, разработка решения, организация деятельности.

г) Постановка цели, оценка ситуации, определение проблемы, разработка решения.

6. Какая последовательность этапов отражает закономерное содержание процесса управления?

а) цель – проблема – решение - контроль исполнения

б) ситуация – цель – решение - организационная работа

в) цель – ситуация – проблема - управленческое решение

г) планирование - принятие решения – контроль – организация – мотивация

7. Потребность в управлении определяет:

а) Необходимость согласования совместной деятельности.

б) Потребность и желание власти.

в) Стремление к высокой производительности труда.

г) Обеспечение предсказуемости результатов деятельности.

8. Главная особенность менеджмента как типа управления заключается в:

а) бизнес-планировании и мотивации деятельности

б) сугубо профессиональном управлении

в) управлении в условиях рынка

г) учете человеческого фактора управления

9. Какой набор факторов определяет разделение деятельности в системе управления?

а) Состав функции, масштаб полномочий, личные качества, профессиональная подготовка, тип организации.

б) Опыт работы, организационные условия, комплекс проблем, ответственность, дифференциация функции.

в) Технология управления (технические средства), функции управления, трудоемкость функций, профессиональная подготовка, объем полномочий.

г) Специфика функции, трудоемкость функции, объем полномочий, масштаб полномочий, организационные условия.

10. Концепция менеджмента в современном практическом управлении – это:

а) Системность принципов деятельности менеджера.

б) Комплекс проблем, которые видит и решает менеджер.

в) Программа обучения менеджменту.

г) Сложившаяся структура знаний современного менеджера.

11. Какая из групп факторов относится к средствам воздействия в механизме менеджмента?

а) зарплата, регламент, функция, профессия, опыт.

б) социально-психологическая атмосфера, темперамент, норматив, методика.

в) интересы, мотивы, премия, информация, образование.

г) Авторитет, карьера, полномочия, образование, должность.

12. Что является технологией менеджмента?

а) Последовательность выполнения операций для осуществления воздействия.

б) Согласование деятельности людей в пространстве и во времени.

в) Последовательность действий, определяющая разработку эффективного управленческого решения.

г) Порядок использования технических средств менеджмента.

13. Почему исследования становятся функцией современного менеджмента?

а) Повышается образовательный уровень менеджеров.

б) Обостряется конкуренция.

в) Компьютер расширяет возможности анализа.

г) Повышается сложность решаемых проблем.

14. Что означает диверсификация менеджмента?

а) Использование компьютеров в процессах управления.

б) Новая методология разработки управленческих решений.

в) Разнообразие типов управления и потребность выбора наиболее приемлемого из них.

г) Стиль управления.

15. Главное в понимании креативного менеджмента включает:

а) Нахождение творческих личностей и работа с ними.

б) Постановка перед коллективом творческих задач.

в) Учет индивидуальных особенностей в организации управления.

г) Методы управления, ориентированные на реализацию и повышение творческого потенциала.

16. Вставить пропущенное слово:

Наиболее эффективной в современных условиях развития является школа __________ подхода.

17. Вставить пропущенное слово:

Основателем школы научного управления является ______.

18. Вставить пропущенное слово:

В современных условиях наиолее широко применяются ситуационный, системный и процессуальный _______.

19. Вставить пропущенное слово:

Появление компьютерной техники и использование экономико-математических методов способствовали появлению _______________ подхода в менеджменте.

20. Что является главным в системном подходе к исследованию?

а) Тип мышления менеджера.

б) Знание предмета исследования.

в) Возможность имитационного моделирования явлений.

г) Определение целостности и связей явлений.

21. Что представляет собой система менеджмента в организации?

а) Систему менеджмента характеризует субъекто-объектное строение организации.

б) Система менеджмента представляет собой совокупность отношений управления в организации.

в) Лица и должности, имеющие полномочия на принятие управленческих решений, отражают ту часть организации, которая является системой менеджмента.

г) Система менеджмента – это комплекс полномочий и функций.

22. Что является звеном системы менеджмента?

а) Должностное лицо, выполняющее функции менеджмента.

б) Точки концентрации информации для принятия управленческих решений.

в) Организационно обособленные группы персонала менеджмента.

г) Виды деятельности организационно обособленные по полномочиям и функциям менеджмента.

23. Какое определение системы управления Вы сочтете наиболее корректным?

а) Совокупность функций и полномочий, необходимых для осуществления воздействия.

б) Совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей.

в) Совокупность звеньев, участвующих в разработке управленческих решений.

г) Совокупность отношений управления в группе совместной деятельности.

24. Объектом управления является:

а) Функции управления.

б) Управляемая система.

в) Совместная деятельность людей.

г) Проблема, которую надо решить.

д) Ситуация.

25. Под процессом управления понимается:

а) Изменения, происходящие в организации в результате действий менеджера.

б) Последовательность действий субъекта управления, необходимых для осуществления воздействия на объект управления.

в) Последовательность выполнения операций при разработке управленческого решения.

г) Обработка информации для осуществления воздействия субъекта на объект управления.

26. Что является главным отличительным признаком внутренней и внешней среды организации?

а) Цели функционирования внутренней и внешней среды организации.

б) Управляемость процессов внутренней и внешней средней организации.

в) Способы воздействия на процессы внутренней и внешней среды организации.

г) Состав и характер проблем по различным сферам управления.

27. Технология менеджмента представляет собой:

а) Совокупность технических приемов разработки управленческих решений.

б) Алгоритм деятельности субъекта управления, при осуществлении его воздействия на объект управления.

в) Реализация разработанной последовательности действий при осуществлении управляющего воздействия.

г) Процесс управления в реальности функционирования организации.

28. Главная роль цели в процессе управления проявляется в следующем:

а) Цель позволяет полнее и глубже оценить ситуацию и найти главную проблему управленческого решения.

б) Цель мотивирует эффективную деятельность персонала.

в) Цель интегрирует операции процесса управления.

29. Какое определение цели управления Вы сочтете наиболее корректным?

а) Результат, на достижение которого направлено управление.

б) Видение будущего, которое желательно достичь.

в) Объективная тенденция развития организации.

г) Желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы.

30. Какая из предложенных характеристик должна присутствовать в формулировке миссии организации?

а) Отраслевая принадлежность организации и задачи ее развития.

б) Получение прибыли в результате деятельности организации.

в) Назначение организации, и ее роль в обществе.

г) Ассортимент и качество выпускаемой продукции.