- •23. Оценка стоим-сти тз.
- •24. Сущность и значение сервиса в системе товарной политики.
- •25. Функции и принципы сервиса.
- •26. Виды сервиса.
- •27. Качество товара: сущность и показатели.
- •28. Стандартизация и сертификация товара.
- •29. Понятие и параметры оценки конкурентоспособности товара.
- •30. Методы оценки конкурентоспособности товара.
- •31. Жизненный цикла товара, типа товара и торговой марки. Необходимость изучения концепции жцт.
- •32. Характеристика этапов и видов жцт. Способы продления жцт.
- •33. Оценка концепции жцт и возможности практического использования модели.
- •34. Жцт и сопутствующих ему сервисных услуг.
- •35. Основные товарные стратегии: инновации, вариации и элиминации.
- •36. Понятие нового товара в маркетинге. Уровни новизны товара.
- •37. Классификация нововведений.
- •38. Основные причины неудач и факторы успеха новых товаров.
- •39. Процесс разработки и выведения на рынок новых товаров.
- •40. Ассортиментная политика: сущность и значение для предприятия.
- •41. Понятие и состав товарного ассортимента.
- •42. Классификация ассортимента товаров.
- •43. Основные характеристики (показатели) ассортимента.
- •44. Методы анализа и планирования ассортимента.
37. Классификация нововведений.
Наиболее широким и универсальным является понятие «нововведение», поскольку подразумевает любой аспект новизны, включая нерыночный.
По природе различают нововведения с технологической и маркетинговой доминантами.
Нововведения с технологической доминантой — это нововведения, в которых изменены физические свойства товаpa на уровне производства за счет применения новой компоненты или нового материала, создания принципиально нового физического состояния или новых комплексных систем. Такие нововведения возникают в результате применения точных наук в производственной практике, рождаются в лаборатории или в конструкторских бюро и требуют сложных технологий и крупных капиталовложений.
Нововведения с маркетинговой (коммерческой) доминантой — это нововведения, обеспечиваемые путем совершенствования управления, распределения и коммуникаций. Примером может быть новая презентация товара, новые форма торговли, вид рекламы, применение известного товара, средство платежа, способ продаж.
В отличие от технологических нововведений коммерческие не требуют больших финансовых ресурсов и менее рискованны, однако они создают краткосрочное конкурентное преимущество, поскольку проще копируются.
По происхождению различают лабораторные и рыночные нововведения.
По степени новизны технологии нововведения делят на радикальные и относительные.
Радикальные — это нововведения, осн на внедрении принц-но нов, возникающих технологий. Требуют значит инвестиций и сопряжены с высоким технологическим риском.
Относительные — это нововведения, внедряемые на базе использования ключевых технологий, являются менее затратными и менее рискованными.
По источнику разработки нововведения делят на соб-i i пенные и заимствованные.
Собственные разработки — это нововведения, которые разрабатываются специалистами компании в лабораторных или рыночных условиях. Лабораторные нововведения, которые имеют статус изобретений, обязательно патентуются.
Заимствованные разработки — это нововведения, базиру-к ициеся на изобретениях других компаний, права на использо-внние которых приобретаются у владельцев.
38. Основные причины неудач и факторы успеха новых товаров.
Среднестатистическая вероятность неудачи при запуске новых товаров составляет 80-90% для потребительских и 20-30% для товаров промышленного назначения.
Причинами неудач новых товаров являются: 1) неверное истолкование потребностей потребителей; 2) неудачное позиционирование товара, приводящее к его провалу; 3) низкие или неудовлетворительные эксплуатационные характеристики товара; 4) неудовлетворительно проведённый анализ конкурентов; 5) неправильная политика продаж; 6) высокая цена; 7) несвоевременное начало продаж.
Причины успехов новых товаров:1) все «удачные» товары имели высокую оценку нормы прибыли; 2) успешные предприятия вкладывали значительные средства рекламу своих товаров; 3) наибольшего успеха добиваются те товары, которые предлагаются первыми, а не те, что попадают на рынок позднее; 4) успех сопутствует тем предприятиям, где производством новых товаров занимаются многопрофильные команды; 5) руководитель предприятия должен всячески поддерживать идеи новых товаров и программ; 6) решающее значение имеет степень соответствия товара потребностям покупателей; 7) новый товар имеет больший успех, когда разработан для традиционных рынков предприятия; 8) новый товар имеет большие шансы на успех, если он превосходит имеющиеся на рынке товары; 9) успешные новые товары создаются предприятиями, в которых руководство принимает на себя риск в процессе создания новых товаров; 10) успешные новые товары часто являются результатом наличия чётко определённого процесса разработки новых товаров.