Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ШПОРА МАРКЕТИНГ МАЛЕНЬКАЯ.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
20.12.2018
Размер:
569.67 Кб
Скачать

14. Сутність та принципи соц.-етичного м.

М. за своєю суттю не є альтруїстичним. Прагнення до прибутку є норальним орієнтиром д-ті фірми, але іноді обраний шлях суперечить моральним нормам та довго­строковим інтересам сус-ва. Якщо до формули “М. як д-ть , орієнтована на потреби споживача” додати з “одночас­ним поліпшенням життєвого рівня сус-ва “, то отримаємо концепцію соц.-етичного М. Йдеться, зокрема, про зростання уваги проблем захисту навкол-го сер-ща.

15. Комплекс маркетингу.

Комплекс М-гу являє собою поєднання чотирьох скла­дових – товару, виробу (product), ціни (price), місця (place), методів поширення (promotion).

16.Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.

Навколишнє середовище М. – це сукупність чинників, під впливом яких здійснюється сам М., створюється система засобів і формується його структура.

Основними елементами є:

1) неконтрольовані чинники – зовнішнього середовища (політика уряду, чинне законодавство, соціальна відповідність, стан економіки) та проміжного середовища (споживачі, конкуренти, посередники, банківська система, система фірм маркетингових досліджень);

2) контрольовані чинники – чинники мікросередовища (керовані вищим керівництвом або обумовлені службою М.)

3) адаптація маркетингової діяльності до навколишнього середовища – дії з метою пристосування до змін у зовнішньому і проміжному середовищі М.;

4) Зворотній зв’язок – інформація про середовище М., діяльність підприємства та ефективність його маркетингового плану, що використовується з метою підвищення ефективності М. на підприємстві.

17.Сутність та види маркетингової інформації.

Маркетингова інформація — це вихідний елемент маркетингових досліджень і найцінніший ринковий продукт. Цінність маркетингової інформації полягає в тому, що вона створює передумови для здобуття конкурентних переваг, допомагає знизити рівень комерційного ризику, визначити й урахувати зміни в навколишньому бізнес-середовищі. Належна інформація сприяє опрацю­ванню та координації стратегій, підтримці і обґрунтуванню відповідних рішень, підвищенню іміджу підприємства, дає можливість аналізувати його діяльність з метою підвищення її ефективності.

Види інформації:

  • Первинна — Переваги: Цілеспрямованість, конкретність, відповідність ухваленій методології збирання інформації, надійність; Недоліки: Велика вартість, велика тривалість зби­рання інформації, потреба у висококваліфікованих інтерв’юерах, складність спеціальної підготовки таких

  • Вторинна — Переваги: Низька вартість, швидкість отримання, достатня кількість, комплексність; Недоліки: Надто загальний характер, інформація може бути застарілою, невідома методика її збирання та надійність джерела інформації

А також існують такі види інформації: За призначенням: вихідна та контрольна; За рівнем: макропланова та мікропланова; За власністю: власна, чужа; За доступністю: відкрита, приватна, таємна; За роллю у діяльності фірми: стратегічна, тактична; За змістом: аналітична, методологічна, фактична; За джерелами отримання: внутрішня, зовнішня тощо.