4.Маркетинговая политика компании

Маркетинг – важная составляющая любого вида бизнеса, продвижение товара или услуги невозможно без продуманной маркетинговой политики, поэтому при написании проекта организации ООО «ТЭАС» необходимо также проработать маркетинговые аспекты деятельности компании.

Для того чтобы грамотно выстроить политику в области маркетинга, целесообразно для начала провести анализ конкурентов в данной сфере.

Таблица №1 – Оценка конкурентов

№ п/п	Товары конкуренты	Факторы конкурентоспособности услуги						Итоговая оценка
		Цена	Сроки	Количество участников	Эффективность	Качество обслуживания
1	«Светлый Дом»,ООО	8	2	7	8	7	6,513514
2	«Горсети»,ООО	5	5	5	7	5	5,486486
3	«Центр энергетического обследования», ООО	8	6	6	10	7	7,648649
4	ЭнергоАудит, экспертный центр	6	6	6	6	5	5,756757
5	Энертон,ООО, энергосервисная компания	5	3	8	4	5	4,702703
6	Электрум, ЗАО	7	7	6	7	8	7,135135
7	Центр качества, ООО	9	5	5	6	9	7,081081
8	ТомскЭлектроТЕСТ,ООО	5	2	7	8	7	5,864865
9	Гранд Инфорум,ООО	6	5	5	7	5	5,702703
10	«ТЭАС», ООО	10	9	9	10	10	9,702703
	bj	8	7	4	9	9	37
	wj	0,216216216	0,189189189	0,108108108	0,243243243	0,243243243	1

Компании оценивались по следующим показателям:

- Цена – средняя стоимость выполнения заказа;

- Сроки – способность компании выполнить задачу быстро;

- Кол-во участников – число работников на одно задание (отражает уровень квалификации персонала);

- Эффективность – отражает уровень энергосбережения после выполнения заказа;

- Качество обслуживания – показывает, насколько удобно работать с компанией, ее уровень сервиса, отношение к клиенту.

Таким образом, зная данные характеристики компаний-конкурентов можно развивать бизнес и маркетинговую политику в таком направлении, чтобы превзойти конкурентов в различных показателях и сделать проект более успешным.

1.Характеристика товара с точки зрения особенностей спроса.

Заказчики услуги энергоаудита рассчитывают, что его проведение позволит решить сразу несколько наиболее важных проблем. Прежде всего – это выявление основных и второстепенных источников неоправданного расхода и потерь электрической и тепловой энергии. Во-вторых, проведение энергетических обследований позволит разработать комплекс полномасштабных мероприятий, направленных на устранение всех обнаруженных недостатков. И, в-третьих, на заключительном этапе обследования разработается высокоэффективная программа работы в кратко- и долгосрочной перспективе, которая позволит существенно снизить энергозатраты производства за счет экономии и более рационального использования электрической и тепловой энергии. Компания «ТОМСКЭНЕРГОАУДИТСЕРВИС» может предложить практически весь комплекс всех возможных услуг как для новых строений, так и для старых, а также для отдельных домохозяйств и для крупных промышленных предприятий.

Всё чаще в последнее время, заказчики интересуются готовностью энергоаудитора самостоятельно решать вопросы транспорта и размещения на объектах обследования. Вопросы подобного рода вполне можно решить на определенной договорной основе с руководством нашей компании. Также клиенты хотят получить заранее не только цену на проведение энергетического обследования, но и прозрачное ее обоснование, что в силу многих причин часто сделать достаточно сложно. Поэтому ООО «ТОМСКЭНЕРГОАУДИТСЕРВИС» декларирует, в случае обращения, клиент столкнется с гибкой ценовой политикой и привлекательными условиями сотрудничества.

2.Политика ценообразования.

Политика ценообразования при оказании услуг энергоаудита проводится путем тщательной оценки переменных и постоянных затрат. Исходя из этого, определяется конечная стоимость услуг.

Цена на проведение энергообследования составит 2-8% от стоимости годовых затрат заказчика на энергию.

Оказание сервиса, проведения реализации программ энергосбережения, происходит по договоренности исходя из каждого конкретного случая, так как для этого вида работ требуется аутсорсинг (использование дополнительной рабочей силы, устроенной по договору подряда, в целях экономии налоговых отчислений).

Также предусмотрены скидки клиентам в размере 5-10% от номинальной стоимости при заказе полного комплекса услуг, то есть при заказе энергообследования и решения найденных недостатков (проведения сервисных, ремонтных работ, реализации программы энергосбережения).

3.Анализ угроз и возможностей фирмы.

Таблица №2 – Возможности и угрозы

Группа факторов	Факторы	Возможности	Угрозы
Политические	1. Постоянное манипулирование властью тарифами ЖКХ; неисполнение ЖКХ взятых на себя обязательств;	+
	2. Практически не создана нормативно-правовая база; финансирование на внедрение энергосберегающих технологий со стороны государства находится в зачаточном состоянии.		_
	3. Ошибочно трактуемый экономический интерес отдельных представителей ТЭК, воспринимающих политику энергосбережения как угрозу прибылям отрасли;		_
	4. Внутренняя энергетическая независимость;	+
Природные	1. Достаточное количество собственных традиционных энергоресурсов	+
Научно-технические	Развитие все более эффективных и доступных энергосберегающих технологий в мире;	+
Культурные	1. Большая часть населения до сих пор «в СССР», поэтому существует определенное недоверие к технологиям такого рода;		+
	2. Существует определенный класс населения с высоким уровнем дохода, который стремится идти в ногу со временем, может даже в некоторой степени – гонится за престижем;	+
Экономические	1. Достаточно низкий уровень реальных доходов населения и некоторых пром.организаций;		+
	2. Не отработаны принципы распределения всех льгот, субсидий для населения и отдельных предприятий использующих энергоэффективные технологии;		+
	3. Острая необходимость экономить на энергозатратах у крупных предприятий;	+

4.Определение целевой аудитории.

С точки зрения завоевания максимальной аудитории, потенциальными клиентами отдела энергоаудита в компании «Энергоаудитсервис» могут быть:

1. Частные лица с высоким уровнем дохода:

- это могут быть люди, которые действительно отличаются высоким уровнем образования, которые имели возможность видеть своими глазами, как работают энергосберегающие технологии за границей, понимают их необходимость, поэтому и хотят идти в ногу со временем.

- это могут быть очень разумные и рациональные люди, которые не хотят платить «ни за что» и хотели бы рационализировать свои расходы.

- также это могут быть люди, которые в некоторой степени просто гонятся за модой и престижем и имеют средства, чтобы оплачивать свои «капризы».

2. Крупные предприятия, организации промышленного (металлургические, химические) и другого назначения, которые заботятся о повышении конкурентоспособности своей продукции и минимизации издержек.

5.Характеристика спроса

Спрос на услуги энергоаудиторов определяется несколькими факторами:

- цена;

- потребительские ожидания по поводу эффективности и необходимости данных технологий;

- реклама;

- Федеральный Закон №261-ФЗ, который обязует проходить энергоаудит.

Исходя из этого, можно сказать, что наибольший спрос на этот вид услуг на данный момент в Российской Федерации наблюдается со стороны крупных предприятий и организаций, так как они адекватно понимают необходимость этих мер, в рекламе не нуждаются и имеют достаточно средств.

Частные лица, наоборот, сильно нуждаются в рекламе данного продукта, которой практически нет. Те же, которые и видят его выгодность, не имеют достаточно финансовых средств. Поэтому имеем достаточно небольшое количество людей, которые и имеют средства, и понимают, насколько это выгодно.

Таким образом, для улучшения спроса на услуги компании планируется использование источников рекламы:

- Интернет-сайт;

- Местное телевидение;

- Радио;

- Контекстная реклама в интернете.

6.Дополнительные конкурентные преимущества ООО «ТЭАС».

Помимо выполнения основных задач (энергетический паспорт, проведение энергосберегающих мероприятий), по договоренности с заказчиком, энергоаудитор может решить дополнительные задачи, напрямую к энергосбережению не относящиеся. Например, дать заключение по техническому состоянию оборудования, рекомендации по организации безопасной и надежной эксплуатации, провести экспертизу существующих инновационных проектов, выбрав наиболее эффективные и отсеяв технически вредные дорогостоящие проекты, навязанные агрессивной рекламой. Эта проблема особенно актуальна при смене владельца, решающего вопрос – а что же такое я купил и что с этим дальше делать, чтобы оправдать инвестиции.