- •Элементы теории организации Сущность организации
- •Иерархические структуры
- •Адхократические (органические) структуры
- •Основные понятия теории организации
- •Функция целеполагания Сущность функции целеполагания
- •Типология целей организации
- •Требования к реализации функции целеполагания
- •Функция прогнозирования Определение функции прогнозирования
- •Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности
- •Функция планирования Роль и место планирования в организационном функционировании
- •Структура процесса планирования
- •Типология планирования и его принципы
- •Функция организации Понятие организационной функции
- •Процессы делегирования полномочий
- •Функция принятия решения Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя
- •Организационные факторы управленческих решений
- •Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
- •Типология управленческих решений и нормативные требования к ним
- •Функция мотивирования Определение функции мотивирования
- •Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •Коммуникативная функция Определение коммуникативной функции
- •Типы коммуникационных коммуникаций
- •Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- •Функция контроля и коррекции Общая характеристика контрольно-коррекционной функции
- •Принципы реализации контрольно-коррекционной функции
- •Кадровые функции руководителя Определение системы кадровых функций
- •Основные направления кадровой работы руководителя
- •Функции руководителя при работе с персоналом
- •Производственно-технологические функции Определение системы производственно-технологических функций
- •Характеристика основных производственно-технологических функций
- •Производные (комплексные) функции управления Понятие производных функций управления
- •Характеристика производных функций управления
- •Психология субъекта управленческой деятельности
- •Понятие перцептивных процессов
- •Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
- •Понятие мнемических процессов и их состав
- •Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя
- •Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя
- •Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
- •Общепсихологическое понятие мышления
- •Специфика мышления в деятельности руководителя
- •Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя
- •Интеллект руководителя Понятие интеллекта в психологии
- •Интеллект и эффективность управленческой деятельности
- •Специфика интеллектуальных качеств руководителя
- •Общая характеристика регулятивных процессов
- •Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
- •Планирование и программирование.
- •Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •Феноменология процессов принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •Коммуникативное поведение руководителя
- •Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
- •Рефлексивные процессы в управленческой деятельности
- •Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний
- •Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Понятие внутренней мотивации
- •Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство
- •Типология власти
- •Теории лидерства и стили руководства
- •Понятие способностей в психологии
- •Определение состава управленческих способностей
- •Менеджерские характеристики
- •Общеорганизационные способности
- •Общие и специальные способности в управленческой деятельности
Общеорганизационные способности
Эта категория управленческих способностей включает в себя две подгруппы: общеуправленческие способности и способности более локального характера, обусловленные какой-либо основной управленческой функцией.
В работе Л. И. Уманского наиболее полно раскрыты способности первой группы. Основными среди них он считает следующие.
Психологическая избирательность, проявляющаяся в нескольких основных личностных и поведенческих индикаторах:
-
повторяющиеся факторы быстрого и точного (часто не осознанного) отражения психологических особенностей со стояния других людей;
-
эмоциональная синхронность (сопереживание того, что чувствуют другие люди);
-
высокая чувствительность и восприимчивость к описа нию психологических качеств других людей, их адекватные ха рактеристики;
-
избирательно-психологическая память и наблюдатель ность;
-
умение поставить себя в психологическую ситуацию дру гого человека.
Практический психологический ум имеет, как считает Л. И. Уманский, следующие проявления:
-
адекватное распределение обязанностей, учитывая инди видуальные особенности людей;
-
быструю ориентацию в ситуациях, которые требуют при менения знаний людей;
-
умение находить стимулирующие мотивы деятельности, заинтересовать людей делом;
-
учет личных симпатий и антипатий при группировке лю дей для выполнения коллективной деятельности;
-
высокая степень обучаемости при формировании органи заторских знаний и умений;
-
решение практических вопросов с учетом имеющихся че ловеческих возможностей.
Психологический такт проявляется:
-
в чувстве меры в отношениях с людьми;
-
в речевой адаптации к разным людям;
-
в индивидуализации общения с людьми;
-
в чувстве ситуации;
-
в чуткости в отношении к людям;
-
в простоте и естественности общения;
-
в чувстве справедливости, объективности подхода к лю дям.
Общественная энергичность предполагает следующее:
-
эмоциональное и волевое речевое воздействие — акцент ное членение фраз, ударения, паузы, мимика и пантомима;
-
логическую убедительность воздействия словом и делом;
-
уверенность в своих силах, бодрость духа;
-
способность пойти на риск.
Требовательность, критичность, склонность к организаторской деятельности — все это тоже общеорганизаторские способности, которые дополняются и конкретизируются более локальными способностями, обусловливающими успешное выполнение отдельных управленческих функций. Основными из них являются следующие способности:
-
Способность к целеполаганию, включающая в себя два ос новных аспекта: формулировку целей и выделение наиболее существенных из них, способность формулировать эти цели перед подчиненными так, чтобы они их приняли.
-
Способность к прогнозированию — умение «заглянуть в будущее», построение управления на основе активно-прогно стической стратегии (важнейшая способность руководителя).
-
Способность к планированию своих действий и действий подчиненных, а также всей организации. Данная способность — синтез когнитивных и личностных способностей.
-
Способность к принятию управленческих решений неком- пенсируема со стороны других способностей.
5. Коммуникативные способности базируются на таких личностных качествах, как общительность, социабельность, эмпатичность, рефлексивность, экспрессивность.
6. Мотивирующие способности тоже являются интегратив- ными образованиями. Сюда относится весь комплекс мотива- ционных средств воздействия руководителя на подчиненных.
7. Способности контроля. Главное — сопоставление ре зультата труда с индивидуальными возможностями исполните ля. Контроль используется как средство повышения эффектив ности труда.
Отмечаются еще две интегративные способности, важные с практической точки зрения: способность подбирать кадры и профессиональная компетентность руководителя.