- •Министерство образование и науки Украины
- •Оглавление
- •Глава 1 Сущность и задачи менеджмента
- •1.1 Сущность управленческой деятельности
- •1.2 Цели и задачи менеджмента
- •1.3 Менеджер - как руководитель предприятия
- •1.4 Методы и функции менеджмента
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 2 Понятие и формы организаций
- •2.1 Понятие организаций
- •2.2 Внешняя среда в бизнесе
- •2.2.1 Среда прямого воздействия
- •2.2.2 Среда косвенного воздействия
- •2.3 Коммерческие организации (предприятия)
- •2.4 Государственные предприятия и некоммерческие организации
- •2.5 Объединение предприятий
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 3. Этапы развития и школы менеджмента
- •3.1 Классическая школа научного управления
- •3.2 Классическая административная школа управления
- •3.3 Школа психологии и человеческих отношений
- •3.4 Количественная школа менеджмента (управленческая)
- •3.5 Государственное управление экономикой
- •3.6 Управленческое консультирование
- •Глава 4. Управленческие решения
- •4.1 Процесс принятия управленческих решений
- •4.2 Управленческие решения и деловой риск
- •4.2.1 Основные виды деловых рисков коммерческого предприятия
- •4.2.2 Оценка уровня деловых рисков предприятия
- •4.2.3 Профилактика и страхование деловых рисков
- •4.3 Теория принятия управленческих решений
- •4.4 Механизм принятия управленческих решений
- •4.5 Бизнес-план – как обоснование принятия особо важного решения
- •Раздел 2. Определение проекта. В этом разделе необходимо ответить на следующие основные вопросы:
- •Раздел 7. Организационный план. В нем рекомендуется выделить следующие группы вопросов:
- •Раздел 8. Стратегия финансирования.
- •Раздел 9. Экономический риск и страхование. Здесь необходимо оценить риск потери вложенных в проект средств в результате влияния различных факторов, а именно:
- •Раздел 10. Финансовый план. Разрабатывая финансовый план необходимо спрогнозировать, оценить и представить следующие данные:
- •Управленческие решения и деловой риск.
- •Литература
- •Глава 5. Планирование деятельности предприятия
- •5.1 Сущность, назначение и преимущества стратегического планирования
- •5.2 Планирование реализации стратегии
- •5.3 Управление реализацией стратегического плана и контроль его исполнения.
- •5.4 Задачи разработки тактических планов деятельности предприятия
- •5.5 Оперативно – производственное планирование на предприятии
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Планирование реализации стратегии.
- •Литература
- •Глава 6. Организационные структуры менеджмента
- •6.1 Функциональная департаментализация
- •6.2 Виды структур управления предприятием
- •Производственная структура предприятия
- •6.4 Производственная структура цеха (отдела)
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 7. Мотивация деятельности
- •7.1 Основные теории мотивации труда
- •7.2 Теория потребностей Мак Клелланда
- •7.3 Теория ожиданий
- •7.4 Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию
- •2. Основные теории мотивации труда?
- •Глава 8. Руководство: власть и лидерство
- •8. 1 Понятие власти и авторитета
- •8.2 Делегирование, ответственность и полномочия
- •8.3 Имидж и стиль руководства менеджера
- •8.4 Возникновение и разрешение конфликтов
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 9 Процесс управления предприятием, его информационное и техническое обеспечение
- •9.1 Организация управления предприятием
- •9.2 Функции и процесс управления предприятием
- •9.2.1 Управление в современной холдинговой компании
- •9.2.2 Штабные принципы управления предприятием
- •9.3 Назначение и состав службы оперативного управления производством
- •9.4 Организация информационного и технического обеспечения системы управления предприятием
- •9.5 Процесс контроля, как заключительный этап управления предприятием
- •9.5.1 Первый этап процедуры контроля
- •Организация управления предприятием.
- •Глава. 10 Организация труда менеджера
- •10.1 Функции менеджера в процессе организации труда
- •10.2 Планирование рабочего времени менеджера
- •10.3 Организация и проведение деловых переговоров
- •10.4 Организация и проведение деловых совещаний
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Функции менеджера в процессе организации труда
- •Организация и проведение деловых переговоров.
- •Литература
- •Приложение Краткий деловой словарь менеджера
7.4 Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию
Способ управления и организационный климат являются факторами, влияющими на мотивацию в рамках предприятия. Это так называемые посреднические переменные, то есть их влияние либо порождает мотивацию, либо препятствуют ей. Другими такими ситуационными факторами являются межличностные отношения на рабочем месте, использовавшийся производственный опыт, а также существующие на предприятии культура и групповые нормы.
По теории Герцберга эти моменты относятся к гигиеническим факторам, то есть способ решения таких вопросов либо вызывает неудовлетворенность, либо делает ситуацию нейтральной, но не создает мотивацию. На характере деятельности руководителя подчиненные делают вывод о том, какие достижения вознаграждаются, а какие – нет и что следует из каждого способа деятельности. Ситуационные факторы зачастую препятствуют работнику в выполнении задания желаемым способом (например, отсутствие инструментария), и таким образом появляются препятствия на пути к достижению цели. Одним из препятствий может быть недостаточность собственных способностей по отношению к данному заданию и в следующий раз мотивация при таком задании будет ещё ниже. Успех при исполнении задания, напротив, стимулирует мотивацию к соответствующей работе. Следовательно, качество заданий, даваемых работнику, в соответствии с его способностями и мастерством также влияет на мотивацию. С другой стороны, личность работника оказывает влияние в тех случаях, когда видны причины успеха и неудач. Недооценивающий себя человек переносит на себя даже маленький упрек или неудачу, а другой наоборот ищет причину вне себя – зачастую у него виноваты начальники, руководство или условия труда.
Вопросы для повторения и обсуждения
1. Какие задачи мотивации труда стоят перед менеджерами?
2. Основные теории мотивации труда?
3. В чем заключается теория содержания?
4. Какие особенности «мотивационной пирамиды» Маслоу?
5. В чем заключается теория потребностей Мак Клелланда?
6. Какие особенности теории ожиданий?
7. В чем назначение посреднических переменных?
-
Влияние межличностных отношений на результаты деятельности сотрудников.
-
Какое назначение ситуационных факторов?
Литература
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник – М.: Гардарика, 1998.
2. Макаренко М.В, Махалина О.М. Производственный менеджмент. – М.: «Издательство ПРИОР», 1998.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 1993.
4. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: Московский университет, 1991.
5. Русинов Ф.М. и др. Менеджмент. – М.: ФКБ – ПРЕСС, 1998.
Глава 8. Руководство: власть и лидерство
В любых подразделениях предприятия руководитель зависит не только от своего непосредственно вышестоящего начальника, но также от своих подчиненных и сотрудников других отделов, цехов и служб. Многие руководители также еще зависят от сотрудников и предприятий, находящихся вне их собственной организации – поставщиков, заказчиков, конкурентов, оказывающих непосредственное влияние на результаты деятельности данного руководителя и представляющих собой часть окружающей руководителя среды. Для того, чтобы крупное предприятие эффективно работало, для этого необходимо обеспечить выполнение всех функций управления. Поэтому руководителю, в дополнение к формальным полномочиям, требуется власть, так как он зависит от людей как в кругу цепи команд, так и вне ее.