Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Курсовая по стратеическому мендж.docx
Скачиваний:
22
Добавлен:
09.12.2018
Размер:
170.53 Кб
Скачать
  1. Особенности деятельности предприятия в контексте внешнего окружения

    1. Заинтересованные стороны в деятельности предприятия, описание их интересов.

Корпоративный успех зависит от того, насколько хорошо у менеджеров компании выстроены отношения с основными заинтересованными сторонами.

Заинтересованные стороны - это люди или группы, которые могут влиять или сами находятся под влиянием деятельности и политики компании. Они могут быть внешними ЗС и внутренними ЗС.

Рассмотрим заинтересованные стороны в деятельности компании ООО «Тойота»

ЗС

Интересы

Приоритет

Основные

Второстепенные

  1. Генеральный директор

  • Организация работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов

  • Повышение эффективности работы предприятия,

  • Рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли,

  • Качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах продукции.

  • Привлечение крупных заказчиков

  • Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательства перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров

1

  1. Заместитель ген директора

  • Осуществлять руководство работой по оперативно-производственному планированию.

  • Организация работ по разработке и выполнению плана производства, изысканию и внедрению прогрессивных систем оперативно-производственного планирования и совершенных систем взаимосвязи всех подразделений по вопросам производства.

  • Организовывать контроля за ходом производства основной номенклатуры изделий и других наименований плана выпуска товарной продукции

  • Контроль за своевременным доведением до производственных участков номенклатурных планов производства, графиков выпуска продукции

  • Обеспечивать рассмотрение и согласование с планово-финансовым отделом разрабатываемых перспективных и текущих планов по производству.

  • Обеспечивать организацию выполнения плановых заданий по прибыли и рентабельности производства.

  • Совместно с коммерческим директором вести изыскание способов расширения связей с поставщиками.

  • Участвовать в разработке предложений о производстве новых видов продукции.

  • Координировать деятельность всех структурных подразделений предприятия, связанных с производственным планированием

2

  1. Начальник цеха сварки

  • Организация своевременной передачи сваренного кузова (навеска+основная часть) последующему отделу покраски

  • Обеспечение работ мастеров участков и цеховых служб

  • Принятие решений при эксплуатации оборудования и других основных средств

  • своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности цеха

  • Принятие решения о поощрении отличившихся работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, применении при необходимости мер материального-воздействия.

  • Контроль соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

  • Организация работы по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров

  • Власть

  • Престиж

7

  1. Мастер участка сварки

  • Обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий

  • Контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и пожарной безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка

  • Принятия решений при формировании бригад, при расстановки рабочих и бригадир

  • Планирование работы по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров

  • Планирование вознаграждений рабочих или применении мер материального воздействия, а так же наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины

  • Своевременность оформления пер­вичных документов по учету рабочего времени, выработки, заработной платы, простоев;

  • Организация мероприятия по предупреждению брака и повышению качества продукции (работ, услуг

  • Введение отчетностей по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров

9

  1. Бригадир участка сварки

  • Обеспечение выполнение основных плановых заданий бригады, конвейера, потока (участка).

  • Обеспечение контроля качества сваренных деталей

  • Своевременное обеспечение рабочих необходимыми материалами.

  • Уровень оплаты труда

  • Безопасные условия труда

  • Возможность карьерного роста

  • Социальные гарантии, льготы

  • Взаимоотношения с бригадой

  • Удовлетворение от работы

10

  1. Рабочие производственного отдела

  • Безопасные условия труда в отделе сварке

  • Выполнение 1-го рабочего процесса в течение 5 минут

  • Уровень оплаты труда

  • Возможность карьерного роста

  • Социальные гарантии, льготы

  • Удовлетворение от работы

  • Знания об успешности компании

11

  1. Начальник отдела кадров

  • Организовать работу по комплектованию предприятия «Тойота» кадрами рабочих и служащих, требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия

  • Организация аттестации работников предприятия, ее методическое и информационное обеспечение

  • Организовывать своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством

  • Взаимоотношения с работниками отдела кадров

  • Удовлетворение от работы

  • Престиж

  • Власть

7

  1. Главный бухгалтер

  • Организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности компании Тойота

  • Организация взаимодействия с банками по вопросам размещения свободных финансовых средств на банковских депозитных вкладах (сертификатах) и приобретения высоко ликвидных государственных ценных бумаг

  • Контроль за проведением учетных операций с депозитными и кредитными договорами, ценными бумагами

  • Удовлетворение от работы

  • Оказывать методическую помощь работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа.

  • Престиж

  • Власть

7

  1. Начальник отдела общего контроля

  • Обеспечение   внедрение   стандартов   унифицированной   системы организационно-распорядительной документации.

  • Организация  работы  по  обработке  поступающей  (входящей) на предприятие документации,   корреспонденции,    писем,    материалов    с использованием современных   технических   средств,   доведение   их   до исполнителей согласно резолюции руководства.

  • Мониторинг и контроль выполнения задач, связанных с хозяйственно-техническим обеспечением.

  • Осуществление контроля по соблюдению в  действующего законодательства, инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

  • Удовлетворение от работы

  • Взаимоотношения с сотрудника отдела общего контроля

  • Власть

  • Престиж

7

  1. Начальник отдела маркетинга

  • Организация разработок маркетинговой политики на предприятии Тойота на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

  • Организация изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

  • Организация методического руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

  • Организация работы сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия

  • Контролирует работу по предложениям формированию фирменного стиля предприятия и фирменногооформления рекламной продукции

  • Взаимоотношение с сотрудниками

  • Удовлетворение от работы

  • Власть

  • Престижность

7

  1. Начальник IT отдела

  • Контроль своевременной оплаты и работы интернет-сервиса

  • Координация работы системных администраторов и программиста 1С

  • Организация закупки информационно-технического оборудования, периферии и программных продуктов

  • Согласованность с руководством и обеспечивает программной поддержкой список лиц и перечень их прав доступа к базам данных программного комплекса.

  • Безопасные условия труда

  • Организация работы по отладке, опытной эксплуатации и поэтапному внедрению комплексов программных и информационно-технических средств

  • Участия в работе по совершенствованию документооборота и информационного обмена

  • Взаимоотношения с рабочими отдела IT

  • Удовлетворение от работы

7

  1. Поставщик деталей из Японии, Великобритании, Америки

  • Своевременная и полная оплата поставок

  • Стабильность в заказах

  • Сканцентрируемое внимание на заказных деталей (эксклюзивных)

  • Долгосрочные отношения

  • Согласованные сроки поставок в будущем

  • Способ доставки деталей

6

  1. Поставщик краски PPG Kansai

  • Своевременная и полная оплата поставок краски

  • Стабильность в заказах

  • Система скидок в зависимости от цвета поставляемой краски

  • Способ доставки краски осуществляется морским путем

  • Долгосрочные отношения

  • Рост рынка сбыта

6

  1. Дилеры(6) компании Тойота

  • Время исполнения заказа

  • Систему скидок в зависимости от количества приобретаемых автомобилей

  • Своевременная поставка машин

  • Своевременная поставка заказных деталей

  • Долгосрочные отношения

  • Согласованные сроки поставок в будущем

8

  1. Конечные потребители и покупатели

  • Качество продукции

  • Цена

  • Безопасность

  • Информация о стабильности компании

  • Бренд компании

  • Сроки поставок заказанного автомобиля

  • Уровень продажного и послепродажного обслуживания

  • Гарантии

  • Престиж

3

  1. Местные органы власти в СПб

  • Возможность предоставление рабочих мест

  • Безопасность для человека

  • Развитие автомобильной промышленности в городе Санкт-Петербург

  • Воздействие на окружающее среду

5

  1. Государство РФ

  • Получения налогов

  • Занятость населения

  • Качество продукции в плане выполнения требований к безопасности для человека и окружающей среды

  • Повышения конкурентоспособности компании

4

Таблица 1. Т Таблица Заинтересованных сторон в деятельности компании «Тойота»

ВЫВОДЫ:

Приоритеты в таблиц №1 расставлены с оценки 1 до 11. Самым важным приоритет является Генеральный директор и Зам.Генерального директора, после чего идут потребители (конечные покупатели), ради которых производят товар и которые влияют на выпущенную продукцию. Следующие приоритеты расставлены между Государством и местными властями, которые так же могут оказать влияния на компанию «Тойота»,например, с изменением законодательства.

Каждая продукция не может делаться без сырья, которую нам доставляю поставщики, следовательно у двоих поставщиков приоритеты поставлены равной оценке 6.

Приоритеты расставляются в одинаковой оценке между начальниками отделов(производства, кадров, бухгалтерии, общего контроля, маркетинга), т.е линейными менеджерами, у которых одинаковые приоритеты, не смотря на то, что различные интересы. Они одинокого влияют на работу каждого своего отдела. Остальные приоритеты расставляются между дилерами компании, через которых осуществляется продажа автомобилей

Оценка последних приоритетов расставляется между рабочим классом- мастера участков, бригадиры и рабочие производственного отдела