Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

1.Особенности деятельности предприятия в контексте внешнего окружения 5

1.1. Заинтересованные стороны в деятельности предприятия, описание их интересов. 5

1.2.Миссия и стратегические цели предприятия 16

2.Анализ текущего состояния создания ценности для потребителя 20

2.1.Сегментация рынка, стратегия нацеливания, позиционирование на выбранных сегментах 20

2.2.Трехуровневый анализ продукта для потребителей целевого сегмента 23

2.3.Анализ видов деятельности предприятия и их взаимосвязи в формате цепочки ценности М.Портера 25

3.Разработка стратегии по создания дополнительной ценности продукта для потребителей 30

3.1.Анализ влияния дальнего внешнего окружения на организацию – STEEP-анализ 30

3.2. Отраслевой анализ – «5 сил» М.Портера 34

3.3. Ключевые факторы успеха в отрасли 38

3.4.Выявление проблем и перспектива создании ценности для потребителя и в развитии организации на основе SWOT-анализа 40

3.5.Разработка стратегических целей компании 42

По результатам внешнего и внутреннего стратегического анализа можно добавить несколько целей для компании к тем целям, которые описаны в п 1.2 42

1)В течение пяти лет (до 2015) увеличить ассортимент выпускаемых автомобилей марки «Тойота» для потребителей со средним уровнем дохода 42

2)В течение трех лет распределить заказы деталей между несколькими поставщиками (Японии, США, Великобритании) 42

3)В течение года (2012) разработать несколько программ по мотивации рабочих производственного отдела 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43

В заключение своей работы, можно подвести итоги по всем анализам внутренней и внешней системы. 43

Сегментация рынка выявила число потребителей на которую нацелен продукт (автомобиль бизнес - класса марки «Тойота») (см.п 2.1) 43

Трех уровневый анализ определил дополнительные факторы, которые интересны и могут повлиять на потребителя (см. п. 2.2) 43

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43

1.http://www.toyota.ru/ (сайт «Тойота») 43

2.www.toyota-dealer.ru/ (дилеры компании «Тойота») 43

3.http://toyota-sbp.blogspot.com/ (итоги продаж автомобилей Тойота за 2011г) 44

Введение

Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение не только его сильных и слабых сторон, но и также тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке.

Под факторами конкурентоспособности можно понимать те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате - изменение уровня конкурентоспособности предприятия. Факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности предприятия, так и в сторону уменьшения. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются.

Цель данной работы - Разработка стратегии по обеспечению конкурентоспособности компании ООО «Тойота»

С целью лучшего понимания факторов конкурентоспособности рассмотрим следующие задачи данной работы:

• Определение заинтересованных сторон в деятельности предприятия, описание их интересов

• Определение миссии и стратегических целей предприятия

• Проведение сегментации рынка, стратегии нацеливания

• Проведение трехуровневого анализа продукта для потребителей целевого сегмента

• Анализ видов деятельности предприятия и их взаимосвязи в цепочке ценности М.Портера

• Анализ влияния дальнего внешнего окружения на организацию

• Отраслевой анализ «5 сил» М.Портера

• Выявление проблем и перспектив в создании ценности для потребителя и развитии организации.

• Выбор стратегий, переформулирование стратегических целей и формирование по долгосрочному развитию деятельности организации

В качестве объекта исследования выступает компания ООО «Тойота». Предметом исследования будет являться разработка стратегии по обеспечению конкурентоспособности предприятия.