4. По сроку действия управленческие решения делятся на:

1) общие

2) единоличные

3) сложные

4) контурные

5) узкоспециализированные

5. По форме подготовке управленческие решения делятся на:

1) групповые

2) единоличные

3) сложные

4) коллективные

5) узкоспециализированные

6. По сложности управленческие решения делятся на:

1) простые

2) единоличные

3) сложные

4) коллективные

5) узкоспециализированные

7. По жесткости регламентации управленческие решения делятся на:

1) контурные

2) единоличные

3) структурированные

4) алгометрические

5) узкоспециализированные

8. Сколько этапов включает в себя классический подход к принятию управленческого решения

1) пять

2) четыре

3) семь

4) девять

5) двенадцать

9. Назовите методы управленческих решений:

1) неформальные

2) экспертные

3) коллективные

4) количественные

5) вероятностные

10. Назовите разновидности личностных профилей решений:

1) решения уравновешенного типа

2) импульсивные решения

3) инертные решения

4) рискованные решения

5) решения осторожного типа

10. Каким факторам должно отвечать управленческое решение, чтобы оно было эффективным:

1) иерархия в принятии решений

2) использование межфункциональных групп

3) использование горизонтальных связей

4) централизация руководства

5) быть многосвязным

11. Какие можно часто встречать в организации коммуникации:

1) цепочную

2) многосвязную

3) звездную

4) иерархическую

5) целевую

12. Основные разновидности контроля:

1) предварительный

2) сравнительный

3) текущий

4) капитальный

5) последующий

Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы

1. Укажите 4 стадии процесса принятия решений:

1) выработка и постановка цели;

2) изучение проблемы;

3) планирование;

4) рассмотрение вариантов решений;

5) выбор и окончательное формулирование решения.

6. Укажите два основных подхода к принятию решений:

1) индивидуальный;

2) групповой;

3) коллективный;

4) массовый;

5) частный.

7. Выберите из нижеприведенных вопросов четыре, на которые следует ответить в процессе принятия решений:

1) Что делать?

2) Как делать?

3) Кому поручить работу?

4) Для кого делать?

5) Почему делать?

8. Укажите четыре основные положения, характеризующие сущность классического подхода к принятию решений:

1) определение проблемы;

2) принятие решения;

3) реализация решения;

4) контроль за исполнением;

5) создание проблемной ситуации

9. Укажите две характеристики сущности процесса определения проблемы:

1) обнаружение проблемы;

2) оценка проблемы;

3) создание проблемы;

4) ликвидация проблемы;

5) изменение проблемы

11. Укажите коллективные формы групповой работы при обсуждении и принятии решений:

1) совещания;

2) заседания;

3) работа в комиссии;

4) подготовка доклада;

5) проведение политинформации.