Цели стандартизации:

• безопасность продукции, работ, услуг;

• техническая и информационная совместимость;

• качество продукции и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники, технологии:

• единство измерений;

• экономия всех видов ресурсов;

• безопасность хозяйствующих субъектов с учетом риска возникновения ЧС;

• обороноспособность и мобилизационная готовность страны

Государственная система стандартизации Российской Федерации включает:

• комплекс основополагающих стандартов

• Государственные стандарты Российской Федерации - ГОСТ

Закон РФ «О стандартизации» устанавливает:

• Основные положения

• Принципы

• Понятия

• Порядок организации работ в области стандартизации

Закон РФ «О защите прав потребителей» возложил на Госстандарт России организацию и проведение работ по сертификации продукции, услуг, работ.

Сертификация – процедура, посредством которой третья, уполномоченная государством сторона дает письменную гарантию, что продукция, работа или услуга соответствует заданным требованиям.

Сертификация продукции – деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.

Преимущества сертифицированной системы менеджмента качества:

• Конкурентные преимущества («Гарантии качества» подтверждены на международном уровне)

• Экономичность (Меньше ошибок, увеличение прибыли)

• Мотивация (Улучшение взаимоотношений и развитие духа партнерства у персонала)

• Доверие (Уменьшение числа внешних аудитов)

• Надежность (Возможное освобождение от упрека в виновности)

39. Стандарты iso серии 9000 и зоны их применения.

В 1987 г. Появилась Система международных стандартов качества ИСО-9000, которые признаны в большинстве стран.

В России они утверждены в 1996 г. как ГОСТ РИСО 9000-96 «Управление качеством продукции».

Стандарты ISO серии 9000:

• ISO 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»

• ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»

• ISO 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»

Объект стандартизации: системы менеджмента качества (СМК)

Стандарт, применяемый для сертификации СМК:  ISO 9001:2008 (ISO 9001:2000) «Системы менеджмента качества. Требования»

Основные этапы разработки: (я думаю это можно выбросить)

• 1987 г. – принятие первой группы стандартов этой серии (ISO 8402; ISO 9000; ISO 9001; ISO 9002; ISO 9003; ISO 9004);

• 1994 г. – принятие откорректированной версии группы стандартов, на соответствие которым должна проводиться сертификация СМК (ISO 9001; ISO 9002; ISO 9004):

ISO 9001:1994 «СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании»

ISO 9002:1994 «СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании»

ISO 9004:1994 «АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА»

• 2000 г. – пересмотр всех стандартов этой серии, сокращение их числа и принятие второй редакции стандартов (ISO 9000; ISO 9001; ISO 9004);

• 2002 г. – принятие стандарта ISO 19011 «Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента», касающегося аудитов систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента;

• 2005 г. – выход обновленной редакции стандарта ISO 9000.

• 2008 г. – выход новой версии стандарта ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»;

Стандарты ISO 9000 и зоны их применения в производственном процессе

• ISO 9000 и 9004 содержат только руководство по применению стандартов в производственном процессе.

• ISO 9001, 9002 и 9003 определяют конкрентные требования к процессам.

Станадрты ISO 9000 включают 20 основных элементов , определяющих характер функционирования системы и ее эффективность.