ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение……………………………………………………………………….5

1. Учебно-тематический план курса «Связи с общественностью»………..6

2. Рабочая программа курса «Связи с общественностью»…………………7

3. Планы семинарских занятий и методические указания………………...9

Тема 1. Связи с общественностью как социальный феномен……….9

Тема 2. История связей с общественностью ………………………..11

Тема 3. Основы управления общественным мнением в связях с общественностью……………………………………………………………13

Тема 4. Связи с общественностью в контексте внутренних коммуникаций……………………………………………………………………16

Тема 5. PR-взаимодействия со СМИ………………………………...18

Тема 6. Антикризисные связи с общественностью…………………20

Тема 7. PR- действия в условиях управления конфликтом………...23

Тема 8. Организация специальных акций и мероприятий………….24

Примерная тематика вопросов для самостоятельной подготовки…26

Библиографический список…………………………………………………27

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время в России издано множество книг, посвященных различным аспектам связей с общественностью. Учебная дисциплина «Теория и практика связей с общественностью» появилась совсем недавно, а потому нуждается в систематизации знаний и хорошей методической проработке. Дисциплина «Теория и практика связей с общественностью» является таким базовым курсом, который представляется нам системным и целостным изложением основных концептуальных проблем теории и практики связей с общественностью. Настоящее издание адресуется студентам вузов, обучающимся по смежным экономическим специальностям, оно подготовлено на основе государственного образовательного стандарта и типовой программы «Теория и практика связей с общественностью», разработанной советом Учебно-методического объединения по образованию вузов России в области связей с общественностью.

Учебный курс «Теория и практика связей с общественностью» предполагает ознакомление студентов с основными положениями теории связей с общественностью, которые дают целостное представление о связях с общественностью не только как теории, но и как о практике. Данный курс составлен с ориентацией на специалистов рекламного дела и других родственных специальностей.

Изучение курса должно дать развернутое представление о связях с общественностью как профессии, и бизнесе, о регулировании и саморегулировании в связях с общественностью и других родственных специальностях, об организационных основах связей с общественностью, о стратегии и тактике использования средств массовой информации, должно привить необходимые исследовательские навыки, а также помочь получить умения в проведении PR-мероприятий и составлении PR-документов.

1. Учебно-тематический план курса

«ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»

Номер темы	Наименование темы	Количество часов
1 2 3 4 5 6 7 8	Связи с общественностью как социальный феномен История связей с общественностью Основы управления общественным мнением в связях с общественностью Связи с общественностью в контексте внутренних коммуникаций PR-взаимодействия со СМИ Антикризисные связи с общественностью PR- действия в условиях управления конфликтом Организация специальных акций и мероприятий	2 2 2 6 4 4 4 6

2. Рабочая программа курса

«ТЕОРИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»

Тема 1. Связи с общественностью как социальный феномен

Социополитические изменения в обществе как факторы появления связей с общественностью. Основные подходы к изучению связей с общественностью. Отличие понятия «связи с общественностью» от других понятий. Функции связей с общественностью. Сферы функционирования связей с общественностью в современном обществе и PR-деятельность.

Тема 2. История связей с общественностью

История развития связей с общественностью. Развитие связей с общественностью в античном мире. Связи с общественностью в Средние века. Связи с общественностью в Новое время. Связи с общественностью в собвременности.

Тема 3. Основы управления общественным мнением в связях с общественностью

Понятие общественности. Классификация групп общественности. Целевые и приоритетные группы общественности. Закономерности функционирования групп общественности. Алгоритм работы специалиста по связям с общественностью с группами общественности. Понятие общественного мнения. Содержание и структура общественного мнения. Зависимость интересов социальных структур от общественного мнения. Общественное мнение как основной инструмент анализа в кризисной ситуации.

Функции общественного мнения. Задачи изучения общественного мнения. Типы исследований. Факторы, влияющие на индивидуальные ориентации. Правила изменения установки общественного мнения.

Тема 4. Связи с общественностью в контексте внутренних коммуникаций

Связи с общественностью как управленческая дисциплина. Понятие организации. Понятие функциональной структуры. Понятие организационной структуры управления. Роль PR-практиков. Организационная культура и структура. Роль связей с общественностью в контексте внутренних коммуникаций в организации. Исследование организации.

Тема 5. Pr-взаимодействия со сми

СМИ как звено в системе PR-взаимодействий. Особенности личности и деятельности журналистов. Формирование интереса к продукции СМИ.

Тема 6. Антикризисные связи с общественностью

Понятие риска. Основные дилеммы. Жизненный цикл проблемы, сопряженной с риском. Планирование коммуникационного процесса на случай кризиса. Понятие кризиса. Работа с целевыми аудиториями в условиях чрезвычайных ситуаций. Правила поведения в кризисных ситуациях и исключения из них. Кризис как сигнал к изменению тактики PR-обеспечения бизнеса. Особенности восприятия информации в кризисных условиях.

Тема 7. PR- действия в условиях управления конфликтом

Понятие конфликта. Комплексные циклы действий в конфликтной ситуации. Локальные приемы и механизмы управления конфликтами.

Тема 8. Организация специальных акций и мероприятий

Понятие специальных мероприятий. Типологии кампаний по связям с общественностью и специальных мероприятий. Особенности проведения различных акций и мероприятий в различных сферах деятельности.

2. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Тема 1. Связи с общественностью как социальный феномен

План занятия

1. Социополитические изменения в обществе как факторы появления связей с общественностью.

2. Основные подходы к изучению связей с общественностью.

3. Отличие понятия «Связи с общественностью» от других понятий (имидж, репутация, паблисити, пропаганда, маркетинг, бизнес-коммуникации).

4. Функции связей с общественностью. Сферы функционирования связей с общественностью в современном обществе и PR-деятельность.

Методические указания

PR в переводе с английского означает «связи с общественностью». Существует множество определений того, что представляют собой «связи с общественностью», но ни одно из них не является общепринятым. Большинство практикующих специалистов по связям с общественностью согласны с тем, что понятие «связи с общественностью» имеет отношение прежде всего к двусторонней коммуникации и что «связи с общественностью» являются одним из инструментов стратегического управления. Как самостоятельный вид профессиональной деятельности связи с общественностью появились в XIXв. в США. Этому способствовали социально-экономические и политические предпосылки, сложившиеся в Америке в тот период.

Экономические причины развития связей с общественностью: рост конкуренции и стремление коммерческих организаций создавать и укреплять свой имидж и деловую репутацию.

Политические причины связей с общественностью: необходимость государства поддерживать имидж среди населения и на международном уровне, борьба политических партий за власть. Основной идеологической причиной связей с общественностью является стремление оказывать влияние.

Социальные причины связей с общественностью: потребность в обмене информацией, признание мировым сообществом необходимости в укреплении международной безопасности.

Цель связей с общественностью: изменение общественного мнения как о себе, так и о конкурентах; функции: консалтинговая, прогностическая, регулятивная, рекрутивная, информативная, познавательная, преобразовательная.

Классификация связей с общественностью:

по интересам заказчика: для формирования своего имиджа, для ослабления имиджа конкурента;

по целевым группам общественности: внутрикорпоративные и внешние PR-акции;

по сферам приложения: экономика, политика, идеология, социальный аспект.

Направление деятельности связей с общественностью: отношения с правительственными органами, муниципальная жизнь, промышленные отношения, финансовые отношения, международные отношения, потребительские отношения, исследования и статистика СМИ.

Ключевые слова

Связи с общественностью, PR-акции, бизнес-рилейшнз.

Темы рефератов

1. Сферы функционирования связей с общественностью в современном обществе и PR-деятельность.

2. Соотношение понятий и функций: связи с общественностью и реклама, связи с общественностью и пропаганда, связи с общественностью и маркетинг, связи с общественностью и паблисити, связи с общественностью и бизнес-коммуникации.

3. Многообразие определений связей с общественностью.

Литература

[1; 7; 8; 12, гл. 2; 19, гл. 1].