1.1.3 Свойства социальных информационных сетей

При описании СИС возникает необходимость учета эффектов, имеющих место в реальных социальных сетях [16]. В реальных CИС могут иметь место следующие эффекты, обусловленные как характеристиками и потребностями агентов (оказывающих влияние и подвергающихся влиянию), характером их взаимодействия, так и свойствами самой социальной сети [17,18]:

• Наличие собственных мнений агентов;

• Изменение мнений под влиянием других членов социальной сети;

• Различная значимость мнений (влиятельности, доверия) одних агентов для других агентов;

• Различная степень подверженности агентов влиянию (конформизм, устойчивость мнений);

• Существование косвенного влияния в цепочке социальных контактов; уменьшение косвенного влияния с увеличением «расстояния» ;

• Существование «лидеров мнений» (агентов с максимальным «влиянием»), формализация индексов влияния;

• Существование порога чувствительности к изменению мнения окружающих;

• Локализация групп («по интересам», с близкими мнениями);

• Наличие специфических социальных норм;

• Учет факторов «социальной корреляции» (общих для групп агентов);

• Существование (обычно менее значимых) внешних факторов влияния (реклама, маркетинговые акции) и, соответственно, внешних агентов (средства массовой информации, производители товаров и т. п.);

• Наличие стадий — характерных этапов динамики мнений членов социальной сети (например, процесса диффузии инноваций);

• Лавинообразные эффекты (каскады);

• Воздействие структурных свойств социальных сетей на динамику мнений;

• Активность (целенаправленное поведение) агентов;

• Возможность образования группировок, коалиций;

• Неполная и/или асимметричная информированность агентов, принятие ими решений в условиях неопределенности;

• Нетривиальная взаимная информированность (рефлексия) агентов;

• Игровое взаимодействие агентов;

• Оптимизация информационных воздействий;

• Информационное управление в социальных сетях.

В сучае информационного управления в СИС поведение агента в социальной сети может зависеть от следующих факторов:

• индивидуального — внутренней склонности (предпочтений) агента выбрать то или иное действие в отсутствие какого бы то ни было внешнего влияния;

• социального — определяемого взаимодействием (взаимовлияниями) с другими агентами сети;

• административного — результата воздействия (влияния) на него (управлением) со стороны управляющего органа — центра.

Агентов, которые подвержены описанным факторам называют зависимыми (от одного или нескольких из этих факторов). Не подверженных перечисленным факторам агентов будем называть независимыми. СИС, состоящую из невзаимодействующих агентов, называют вырожденной социальной сетью [6].

В вырожденной СИС отсутствует угроза ДУВ.

1.2 Моделирование процессов, протекающих в социальных информационных системах

1.2.1 Анализ социальных информационных сетей

Сеть социальных взаимодействий состоит из конечной совокупности социальных акторов и набора связей между ними [17].

А́ктор — действующий субъект; индивид, совершающий действия, направленные на других,субъектов СИС. В СИС могут входить акторы различных типов, обладающие определенными атрибутами, и связанные разнотипными взаимодействиями, имеющими в свою очередь различную интенсивность. Акторами могут выступать индивиды, социальные группы, организации, события, города, страны. При этом, возможны не только коммуникационные связи между акторами, но и связи по обмену различными ресурсами и деятельностью, включая конфликтные отношения. Фактически образом сетевые модели рассматривают различные социальные, политические, экономические структуры как устойчивые шаблоны взаимодействий между акторами. Особое место занимают когнитивные социальные сети, которые отражают мнение каждого актора о взаимоотношениях других акторов сети.

В настоящее время [17] в анализе СИС выделяются четыре подхода:

Структурный подход акцентирует внимание на геометрической форме сети и интенсивности взаимодействий (весе ребер). Для интерпретации результатов в данном случае используются структурные теории и теории сетевого обмена.

Ресурсный подход рассматривает возможности акторов по привлечению индивидуальных и сетевых ресурсов для достижения определенных целей и дифференцирует акторов, находящихся в идентичных структурных позициях социальной сети, по их ресурсам. В качестве индивидуальных ресурсов могут выступать знания, престиж, богатство, раса, пол. Под сетевыми ресурсами понимаются влияние, статус, информация, капитал.

Нормативное направление изучает уровень доверия между акторами, а также нормы, правила и санкции, которые влияют на поведение акторов в социальной сети и процессы их взаимодействий.

Динамический подход акцентирует внимание на изменениях в сетевой структуре с течением времени [102].

Базовыми методами анализа СИС являются: методы теории графов, в частности, направленные графы и представляющие их матрицы, применяемые для изучения структурных взаимосвязей актора; методы нахождения локальных свойств субъектов, например, центральности, престижа, положения, принадлежности к некоторым подгруппам; методы определения эквивалентности акторов, включая их структурную эквивалентность; блоковые модели и ролевые алгебры; анализ диад и триад; вероятностные модели; корреспондентский анализ и топологические методы, представляющие сеть как некоторый симплициальный комплекс [17].